Två år i rad har Vietnam haft ett utmärkt 5-stjärnigt flygbolag

Airline Passenger Experience Association (APEX) har just tillkännagivit sin ranking av flygbolag för 2024, baserad på utvärderingsresultat baserade på passagerarupplevelser.

Följaktligen utsågs Vietnam Airlines till ett "Five Star Major Airline" av The Airline Passenger Experience Association (APEX). Detta är andra året i rad som Vietnam Airlines har fått denna prestigefyllda internationella titel.

Herr Ha Minh Quang - chef för Vietnam Airlines filial i USA, representerade APEX för att ta emot titeln.

APEX tilldelar titeln baserat på utvärderingen av passagerarupplevelser på miljontals globala flygningar. Inte bara med tanke på servicekvaliteten, årets resultat uppskattar också Vietnam Airlines högt för dess förmåga att koppla samman internationella passagerare med Vietnam genom goda flygupplevelser. Detta är en fortsättning på framgången från 2023, då Vietnam Airlines hedrades av APEX som ett "5-stjärnigt internationellt flygbolag". APEX:s utmärkelse är endast giltig i 2 år, vilket kräver att flygbolagen ständigt förbättrar kundupplevelsen för att behålla och fortsätta uppnå denna titel. Detta visar inte bara flygbolagets ansträngningar att förbättra kundupplevelsen, utan bekräftar också Vietnams flygindustris position på den internationella arenan. Dang Anh Tuan, biträdande generaldirektör för Vietnam Airlines, berättade om utmärkelsen: ”Vi är mycket glada och stolta över att bli hedrade av APEX som ett ’Utmärkt 5-stjärnigt flygbolag’ baserat på recensioner från miljontals passagerare världen över. Detta är resultatet av det nationella flygbolagets kontinuerliga ansträngningar. Denna utmärkelse kommer att vara en motivation för oss att fortsätta förbättra servicekvaliteten och ge kunderna de bästa flygupplevelserna. Vi vill uttrycka vårt uppriktiga tack till våra kunder för att de alltid litar på och följer Vietnam Airlines.”

Vietnam Airlines tjänster ger inte bara en bekväm och modern upplevelse utan bär också prägel av vietnamesisk kultur.

Flygbolagsrepresentanten tillade: För att ge kunderna perfekta flygupplevelser förbättrar och uppgraderar Vietnam Airlines ständigt sina tjänster och produkter. Flygbolaget är stolt över att äga en av de yngsta och modernaste flottorna i Asien, med de mest avancerade flygplanslinjerna idag, såsom Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... Samtidigt implementerar Vietnam Airlines serviceuppgraderingar synkront med aktiviteter som att optimera flygplatsfaciliteter, använda hållbart flygbränsle och samarbeta med internationella flygbolag för att utöka sitt flygnätverk och förbättra kundupplevelsen. Att ha tilldelats utmärkelsen "Excellent 5-star Airline" har bekräftat Vietnam Airlines position bland de stora flygbolagen runt om i världen. Andra framstående flygbolag som också tilldelats 5-stjärniga titlar av APEX inkluderar Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Dessa är alla världskända flygbolag, enastående när det gäller att erbjuda högkvalitativa flygupplevelser. Tidigare har Vietnam Airlines kontinuerligt uppnått många andra prestigefyllda internationella utmärkelser såsom: "Asiens ledande flygbolag för ekonomiklass", "Asiens ledande flygbolag för kulturell identitet", "Asiens ledande flygbolag för kabinpersonal" och "Asiens ledande flygbolag för tidskriften ombord" av World Travel Awards; Topp 20 bästa flygbolagen i världen enligt flygbolagsbetyg; Topp 5 mest punktliga flygbolagen i Asien och Stillahavsområdet av Cirium Data Organization...

APEX är en ideell organisation som representerar världens ledande flygbolag och leverantörer. Organisationen genomför regelbundet undersökningar och utvärderar kundupplevelser för att bidra till att förbättra kvaliteten på tjänsterna ombord. Varje år samarbetar APEX med International Flight Services Association (IFSA) och Future Travel Experience (FTE) för att rangordna flygbolag baserat på utvärderingsresultaten av passagerarupplevelser. Resultaten samlas in av APEX partner, Triplt - världens bästa applikation för resehantering.

Thanhnien.vn

Källa: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm