Banksystemet registrerade mer än 30 miljoner transaktioner på en dag.

Bildtext — Vice chef för Vietnams statsbank, Pham Tien Dung.

Med tanke på det "enorma" antalet transaktioner sa viceguvernör Pham Tien Dung att det alltid är en viktig fråga för banksektorn att säkerställa banksäkerhet och upprätthålla säker verksamhet.

Enligt vice ordförande och generalsekreterare för Vietnam Banks Association (VNBA), Nguyen Quoc Hung, bygger den harmoniska kombinationen av: "Strategi - Data - Teknologi - Människor" på grunden av proaktiv riskhantering och regelefterlevnad. Därifrån strävar vi efter ett hållbart digitalt bankekosystem, innovativt men säkert, snabbt men standardiserat, personligt men skyddande av integriteten, öppen uppkoppling men noggrant kontrollerande av systemrisker.

På senare tid har Vietnam bevittnat en stark utveckling av ekosystemet för digitala finansiella tjänster, där icke-kontanta betalningar har expanderat; samarbetsmodeller mellan banker - Fintech - digitala plattformar har vuxit; dataanalyskapacitet, tillämpning av artificiell intelligens (AI) och maskininlärning har främjats inom kreditvärdering, riskhantering, bedrägeriförebyggande åtgärder, driftsoptimering och kundvård via flera kanaler.

Många kreditinstitut har gått från att digitalisera varje process till att omforma hela kundresan; från att ”äga separata data” till att ”hantera data som en strategisk tillgång”; från passiv reaktion till prognostisering och proaktiva behovsförslag.

Hittills har de flesta grundläggande banktjänster digitaliserats via elektroniska kanaler; många banker har registrerat över 95 % av transaktionerna som genomförts via digitala kanaler istället för vid traditionella diskar. Många grundläggande operationer har digitaliserats till 100 % (sparande, terminsinsättningar, öppnande och användning av betalkonton, öppnande av bankkort, e-plånböcker, penningöverföringar, lån...).

Hittills har nästan 87 % av vietnamesiska vuxna bankkonton; värdet av icke-kontanta betalningar (TTKDTM) är 25 gånger högre än BNP. Herr Nguyen Quoc Hung gav ett exempel på att icke-kontanta transaktioner via QR-koder ökade med 66,73 % i kvantitet och 159 % i värde under de första 7 månaderna 2025 jämfört med samma period 2024.

Vietnam är också en pionjär när det gäller att koppla samman gränsöverskridande detaljhandelsbetalningar via QR-koder med Thailand, Kambodja och Laos, med målet att expandera i Asien. Vietnams statsbank är den myndighet som har lett rankningen av administrativa reformer bland ministerier och myndigheter på ministernivå i sju år i rad.

Enligt Dr. Nguyen Quoc Hung måste Vietnam dock lösa många sammanflätade problem samtidigt för att uppnå "genombrott" under 2025 och i de följande stegen: standardisera och rensa data på systemomfattande skala; bygga en enhetlig dataarkitektur istället för överlappande lösningar; etablera ett konsekvent ramverk för datastyrning - säkerhet - integritet - dataetik; förbättra möjligheten att sammankoppla kontrollerad data mellan banker och identifieringsplattformar, befolkningsdata, företag, e-handel, försäkringar, telekommunikationer etc.

”Banker kan öka kundtillgången, skapa mycket personliga produkter och tjänster; samtidigt optimera processer för riskdetektering och bedrägeriförebyggande, förbättra lånehantering och låneansökningsprocesser samt förbättra marknadsprognoser och analysmöjligheter”, sa en representant för VNBA.

Hittills har många kreditinstitut implementerat lösningar som gör det möjligt för kunder att öppna betalkonton baserat på autentisering av befolkningsdata; möjliggöra identifiering och verifiering av kundinformation med hjälp av chipbaserade medborgaridentifieringskort eller VNeID-applikationer; rensa kundinformation med den nationella befolkningsdatabasen; optimera utlåningsprocessen med kreditvärderingslösningar, flerdimensionell informationsautentisering med hjälp av befolkningsdata, etc.

Genom Smart Banking 2025-konferensen och utställningen hoppas Dr. Nguyen Quoc Hung kunna nå en högre konsensus om strategiska prioriteringar för den kommande perioden: Att färdigställa den delade dataplattformen; utöka omfattningen av värdeskapande digitalisering istället för enbart transaktionsindexering; utforma ramverket för modell- och datariskhantering; accelerera ansvarsfull personalisering; stärka kundernas förtroende genom transparens, säkerhet, integritetsskydd och etisk datahantering.

Viceguvernör Pham Tien Dung sade vid workshopen att data och kunder är oberoende av varandra, men i själva verket inte separata. Utan kunder finns det ingen data; och data, om de inte används, har inget värde. Detta är bankbranschens kärnhistoria.

Juridiskt sett är statsbanken ett av få ministerier och filialer som utfärdar ett system med cirkulär för att reglera hela processen för att samla in, syntetisera och analysera data. Inom bankbranschen samlas inga data in utanför denna rättsliga ram, från det statistiska rapporteringssystemet, kreditinformationsövervakning, National Credit Information Center (CIC)-systemet, penningtvätt, till alla affärsapplikationer, alla har cirkulär som reglerar, vilket fungerar som en rättslig grund för hela branschen.

Banksektorn har en djupgående integration med den nationella befolkningsdatabasen. Vietnams statsbank är också den första enheten som utfärdar ett cirkulär om öppna API:er (öppet applikationsprogrammeringsgränssnitt), vilket gör det möjligt för parter att koppla samman banksektordata.

Vice riksbankschefen betonade att data är grunden men kunderna är i centrum. Därför måste bankbranschen i den nuvarande digitala tidsåldern uppfylla tre faktorer: Skapa bra, smarta applikationer för kunderna; effektivt stödja kunderna; skydda kundernas legitima rättigheter och intressen.

Viceguvernören förklarade mer specifikt att banksektorn måste tillhandahålla verkligt bra, smarta och lättanvända applikationer; samtidigt skydda kunderna snabbt och säkerställa säkerhet och bekvämlighet. Kundcentrering måste uppfyllas från utbildning och vägledning till drift, allt måste gå smidigt och smidigt.

”Vietnams statsbank är den första myndigheten som utfärdar ett cirkulär som kräver att alla banker utvecklar standardapplikationer som uppfyller internationella standarder och normer för att betjäna kunderna”, tillade viceguvernör Pham Tien Dung.

Källa: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm