 |
Det fasta priset hjälper många kunder att köpa iPads till superlåga priser. Foto: Tuan Anh . |
En ovanlig händelse inträffade just på MediaWorld, en stor elektronikkedja i Italien, när deras system listade 13-tums iPad Air för lojalitetskortsinnehavare för endast 15 euro ( 17 USD ). Denna siffra är dussintals gånger lägre än det faktiska priset på 879 euro ( 1 012 USD ).
Ännu bättre är att detta pris gäller både köp online och i butik, och produkterna levereras fortfarande till kunder som vanligt.
Enligt Wired dök överraskningsrabattprogrammet upp på MediaWorlds webbplats den 8 november. Utan några särskilda villkor eller begränsningar utnyttjades erbjudandet snabbt av många kunder. De som beställde online betalade alla smidigt, och transaktioner i butik på 15 euro accepterades också och MediaWorld levererade enheten i tid.
Incidenten varade i 11 dagar innan MediaWorld upptäckte prisfelet. Företaget skickade sedan ett mejl till kunden och informerade dem om att det visade priset var "uppenbart felaktigt". Återförsäljaren gav dem två alternativ: de kunde behålla iPaden men betala mellanskillnaden från det ursprungliga priset, plus 150 euro i rabatt, eller returnera produkten och få 15 euro i återbetalning och en rabattkupong på 20 euro som ursäkt.
Tvisten uppstod eftersom MediaWorlds villkor inte innehöll någon bestämmelse som tillät ett företag att säga upp ett avtal på grund av prissättningsfel. Företaget åberopade därför en allmän bestämmelse i italiensk avtalsrätt, som tillåter ett företag att säga upp en transaktion om priset är uppenbart felaktigt.
 |
MediaWorld vill återkalla produkten eller be kunderna betala mellanskillnaden. Foto: Bloomberg . |
En konsumenträttsadvokat som citerades av Wired sade dock att den uppenbara faktorn inte är lätt att avgöra i samband med att återförsäljare ofta lanserar många stora rabattprogram för att dra till sig uppmärksamhet.
Enligt advokaten har köpare inget sätt att vara säkra på om det rör sig om ett tekniskt fel eller bara en kampanj i begränsad mängd. Dessutom har MediaWorld bara skickat ut e-postmeddelanden med aviseringar, inte utfärdat ett officiellt juridiskt dokument som ber kunderna att returnera varorna eller göra ytterligare betalningar.
Det finns för närvarande ingen specifik riktning för hur ärendet ska hanteras. I väntan på att MediaWorld ska vidta tydligare juridiska åtgärder säger bedömare att köpare sannolikt inte kommer att behöva svara på e-postmeddelanden eller returnera enheterna.
Källa: https://znews.vn/ipad-gia-sieu-re-nhu-cho-khien-chuoi-sieu-thi-dieu-dung-post1605901.html
Kommentar (0)