Den snabba tillväxten på fordonsmarknaden under senare år har lett till utvecklingen av många relaterade tjänster såsom underhåll, reparation och service. Denna verklighet kräver att företag och tjänsteleverantörer kontinuerligt förbättrar och diversifierar sina tjänster, samtidigt som de främjar tillämpningen av modern teknik i underhålls- och serviceprocesser för att förbättra servicekvaliteten och öka konkurrenskraften på marknaden.
För ungefär ett decennium sedan fokuserade Tuong An Auto Repair and Business Cooperative, beläget i Hamlet 5, Cat Lai, Binh Nghia kommun (Binh Luc-distriktet), främst på att utveckla tjänster för bilkarosseri och lackering. Under sin verksamhet, medvetna om marknadens efterfrågan, utökade Tuong An gradvis sin verkstad och diversifierade sina tjänster till att omfatta biltvätt, reparation, underhåll, interiörrengöring samt köp och försäljning av begagnade bilar av alla slag. Det är värt att notera att Tuong An nyligen öppnade en däckverkstad. Expansionen av verksamheten och den kontinuerliga förbättringen av servicekvaliteten är anledningarna till att Tuong An har vuxit sig starkare och vunnit många kunders förtroende och lojalitet. Från en liten verkstad med bara 2-3 anställda inledningsvis erbjuder Tuong An nu stabila anställningar för nästan 20 arbetare. Verkstaden har också upprepade gånger investerats i och utökats, utrustad med moderna maskiner och utrustning för att möta kundernas krav på biltvätt och underhållsteknik.
Nguyen Duc Tuong, chef för Tuong An Automobile Business and Repair Cooperative, berättade om sitt arbete: "Tidigare var bilmarknaden inte lika utvecklad som den är nu. Då, med endast billackering och karosseritjänster, var Tuong An inte allmänt känt. Tuong An insåg den ökande trenden att människor använder bilar som transportmedel och beslutade därför att gradvis utöka sina serviceområden, samtidigt som de övervakade marknaden. För varje nytt serviceområde som öppnades lade jag ner mycket tid och ansträngning på att undersöka och förbättra mina färdigheter. Samtidigt investerade jag djärvt i ny teknik för att öka konkurrenskraften på marknaden. När det gäller det nya serviceområdet att sälja bildäck har Tuong An för närvarande en butik och har redan fått ett betydande antal kunder i hela provinsen. Tuong An planerar att utveckla fler däckbutiker för att skapa ett system av butiker inom och utanför provinsen, vilket bidrar till att bygga och utveckla Tuong Ans varumärke för bilvårdstjänster." Med den nuvarande affärssituationen uppnår Tuong An en årlig omsättning på 4 miljarder VND. Vi letar fortfarande efter fler anställda för att möta den ökande arbetsbelastningen.
Även om VinaK Auto Trading and Service Company Limited (Liem Chinh Ward, Phu Ly City) bara aktivt har utvecklat sin verksamhet inom bilreparationer och underhåll i cirka 5 år, har de redan byggt upp ett starkt rykte på marknaden. Med öppnandet av sin andra anläggning i början av 2023 fokuserar VinaK nu inte bara på bilreparationer och underhåll som tidigare, utan har även expanderat till att omfatta biltillbehör och prylar, uppgraderar bilalternativ som ljud- och ljussystem, installerar backkameror, 360-graderskameror, farthållare, värmeisolerande glas etc. Genom detta har VinaK för närvarande 25 anställda och betjänar cirka 10 000 lojala kunder i Ha Nam-provinsen och angränsande provinser och städer som Nam Dinh, Ninh Binh, Hung Yen, Hanoi etc.
Med målet att ge kunderna den bästa serviceupplevelsen är VinaK en av få företag som systematiskt har investerat i teknik, från biltvätt till reparation, underhåll och bilvård. Framför allt har de en högteknologisk lackeringsbox med torkkammare, utrustning för testning av elsystem för varje bilmodell på marknaden, samt ett modernt bilinställningssystem och justeringsverktyg som förkortar reparations- och underhållstiden och säkerställer noggrannhet för fordon som har skadats allvarligt i kollisioner.
Bui Quang Khang, direktör för VinaK Auto Trading and Service Company Limited, sa följande om sin resa och sitt engagemang i yrket: "När jag först började reparera och underhålla bilar mötte jag många svårigheter och utmaningar, särskilt när det gäller kapital- och affärsledning. Jag deltog i många utbildningar och gjorde även självständig forskning och lärde mig av seniora kollegor för att förbättra mig själv. För företagets anställda skapar jag regelbundet möjligheter för dem att turas om att delta i utbildningar för att förbättra sina färdigheter och sin servicestil. Det viktigaste är att tjänsteleverantörer under arbetets gång, i kontakt med många kunder, alltid måste vara uppmärksamma på kundernas behov och önskemål, och därigenom förbättra servicekvaliteten och komma på nya affärsidéer inom bilindustrin."
Med filosofin "Att ständigt förbättra servicekvaliteten och kundupplevelsen" strävar VinaK alltid efter att säkerställa att varje kund som kommer hit får en professionell serviceupplevelse och känner att deras fordon tas om hand varsamt och minutiöst. Kunderna kan få tillgång till alla tjänster de önskar när de kommer till VinaK. Med de uppnådda resultaten strävar VinaK efter att utveckla en kedja av anläggningar som specialiserar sig på att tillhandahålla fordonstjänster i många provinser och städer över hela landet.
I och med marknadens utveckling är lyxvaror som bilar således inte längre okända för konsumenterna. Samtidigt har även bilreparations-, underhålls- och bilvårdsbranschen blivit en av de "hetaste" affärssektorerna som unga människor väljer att investera i och starta egna företag. Men enligt erfarna företagare inom bilvårdsbranschen måste unga människor som vill starta ett företag inom detta område sträva efter professionell service genom att noggrant beräkna investeringskostnader, lokaler, infrastrukturdesign, hitta välrenommerade leverantörer av utrustning för bilvård, fokusera på personalutbildning och marknadsföra sin varumärkesimage...
Nguyen Oanh
Källa
Kommentar (0)