Förbättra medborgarnas mottagande, klagomåls- och anmälningshantering

Herr Le Tri Thanh talade vid mötet.

Huynh Ngoc Tien, biträdande chefsinspektör i provinsen, rapporterade vid mötet och sa att ledarna för den provinsiella folkkommittén under 2023 och de 9 månaderna 2024 genomförde 22 regelbundna och oplanerade medborgarmottagningar, inklusive 80 besök (68 fall) med totalt 1 306 personer, inklusive 18 stora grupper. Av dessa tog ordföranden för den provinsiella folkkommittén emot 13 besök/43 besök/628 personer/44 fall och 9 stora grupper; bemyndigade vice ordföranden för den provinsiella folkkommittén att ta emot 9 besök/37 besök/678 personer/24 fall och 9 stora grupper.

Provinsinspektionen tog regelbundet emot medborgare 46 gånger/46 personer/46 ärenden. Från januari 2023 till nu har den provinsiella folkkommittén utfärdat 25 slutsatser om mottagande av medborgare från ordföranden för den provinsiella folkkommittén, med totalt 40 ärenden; 17 ärenden har avslutats (42,5%). Dessutom har den provinsiella folkkommittén mottagit och hanterat 166 klagomål och 85 anmälningar; den provinsiella inspektionen har mottagit 87 klagomål och 100 anmälningar.

Vid arbetsmötet föreslog den provinsiella inspektionen att den provinsiella kommittén för Vietnams fosterlandsfront skulle stärka övervakningen av medborgarmottagandet, klagomåls- och anmälningshanteringen inom avdelningar, filialer och orter; särskilt implementeringen av medborgarmottagningsregimen för chefer för partikommittéer och myndigheter på alla nivåer i provinsen.

Herr Huynh Ngoc Tien rapporterade om resultaten av mottagandet av medborgare och hanteringen av klagomål och anmälningar.

Som avslutning på arbetsmötet bad Le Tri Thanh den provinsiella inspektionen att uppmärksamma och utföra ett antal relaterade uppgifter för att förbättra kvaliteten och effektiviteten i medborgarmottagandet, klagomåls- och anmälningshanteringen för att säkerställa medborgarnas rättigheter och intressen. I synnerhet är det nödvändigt att uppmärksamma att stärka mobiliseringen, övertalningen och förklaringarna för medborgare att dra tillbaka sina framställningar; finslipa programvaran för medborgarmottagande, hantering av klagomål, anmälningar, framställningar och reflektioner; undersöka och sprida processen för att ta emot och klassificera framställningar och reflektioner; förbättra kvalifikationerna hos inspektionspersonalen på alla nivåer...

Arbetsplats.

Herr Le Tri Thanh föreslog att den provinsiella inspektionen borde övervaka, förbättra och förbättra kvaliteten på genomförandet av slutsatser efter att ha mottagit medborgare, löst klagomål och anmälningar. Fronten kommer att ytterligare stärka tillsynen av mottagandet av medborgare, löst klagomål och anmälningar, särskilt ansvaret för att genomföra slutsatser och administrativa dokument...

Källa: https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html