Patienterna kommer att utvärdera sjukhusets kvalitet.

95 % av sjukhusen utvecklar årliga planer för kvalitetsförbättring; mer än 87 % av sjukhusen mäter kvalitetsindikatorer. I framtiden kommer patienter att delta i utvärderingen av sjukhusets kvalitet.

Sjukhuset satsar på kvalitet

Under de tio åren från 2015 till 2025 har ett kvalitetsledningssystem etablerats vid medicinska anläggningar, där 99 % av sjukhusen har inrättat ett kvalitetsledningsråd och 77 % av sjukhusen har specialiserad personal inom kvalitetsledning.

Medicinska undersökningar och behandlingsprocedurer behöver minskas ytterligare, patienterna kommer direkt att utvärdera sjukhusets kvalitet.

FOTO: LIEN CHAU

Implementeringen av patientsäkerhetsföreskrifter uppnådde en hög andel inom de flesta kriterier: korrekt patientidentifiering, procedursäkerhet, läkemedelssäkerhet, infektionskontroll, fallprevention etc. Varje grupp hade en implementeringsgrad på 90 % eller högre, vilket visar på en förändring i patientsäkerhetspraxis.

Samtidigt utvecklar 95 % av sjukhusen årliga planer för kvalitetsförbättring, och mer än 87 % mäter kvalitetsindikatorer.

Det är resultatet som tillkännagavs av avdelningen för medicinsk undersökning och behandlingshantering ( hälsoministeriet ) vid konferensen som sammanfattade 10 år av implementering av det nationella handlingsprogrammet för att förbättra kapaciteten att hantera kvaliteten på medicinsk undersökning och behandling och för att bidra med kommentarer om utkastet till avancerade kvalitetsstandarder för sjukhus.

Vid konferensen bedömde professor Tran Van Thuan, biträdande hälsominister , att för 10 år sedan åkte tiotusentals människor utomlands för medicinsk undersökning och behandling varje år. Nu återvänder samma människor till Vietnam för att använda medicinska tjänster. Många internationella patienter väljer Vietnam eftersom de litar på behandlingskvaliteten och de rimliga kostnaderna, vilket är det mest objektiva beviset på förändringar i landets hälsovårdssystem.

Många sjukhus är utmärkta men patienterna är inte nöjda.

Inför verkligheten att nästan 80 % av sjukhusen har en kvalitetschef som innehar en parallell tjänst på grund av brist på specialiserade personalresurser; endast 50 % av enheterna publicerar resultaten av implementeringen av kvalitetsmätningsindikatorer och saknar transparens i kvaliteten på medicinska undersökningar och behandlingar, sa professor Thuan att det är nödvändigt att öppet erkänna många befintliga problem som behöver mer effektiva lösningar, såsom överbelastning på stora sjukhus; medicinska undersökningar och behandlingsprocedurer som fortfarande är problematiska; missbruk av läkemedel, tester och tekniker; och ekonomiska mekanismer har inte skapat motivation för kvalitet.

"De befintliga problemen är den verklighet som gör att patienterna fortfarande är missnöjda trots att många sjukhus får betyget utmärkt", bedömde en chef för avdelningen för medicinsk undersökning och behandlingsledning.

Dr. Ha Anh Duc, chef för avdelningen för medicinsk undersökning och behandlingsledning, sade att kvalitetsstandarderna på vietnamesiska sjukhus under perioden 2026–2035 måste närma sig internationella standarder; främja betalningsmekanismer kopplade till sjukhuskvalitet och servicekvalitet; förbättra personalkapaciteten och bygga en hållbar kvalitetskultur på alla medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningar.

I synnerhet att förbättra heltäckande vårdtjänster på offentliga sjukhus; fortsätta att förnya medicinska undersöknings- och behandlingsprocesser, minska patienters väntetid; förbättra patientupplevelsen genom patientnöjdhetsundersökningar, utvärdera feedback och därigenom proaktivt delta i bedömningen av tjänstekvaliteten.

Källa: https://thanhnien.vn/nguoi-benh-se-danh-gia-chat-luong-benh-vien-185251125185030452.htm