Redo att säkerställa kommunikation för människor att reagera på stormen Wipha

(Chinhphu.vn) - Inför den komplicerade utvecklingen av storm nummer 3 (internationellt namn Wipha) har Viettel Telecom Corporation snarast vidtagit synkroniserade åtgärder för att förhindra naturkatastrofer för att säkerställa infrastrukturens säkerhet och upprätthålla telekommunikationstjänster, vilket säkerställer kommunikation för människor under och efter stormen.

Viettel Telecoms tekniska avdelning för informationsrespons dygnet runt - Foto: VGP/Cam Thuy

På platser som direkt drabbats av stormen har Viettel Telecom aktiverat en katastrofplan, inklusive: Förstärkning av telekommunikationsinfrastrukturen, kontroll av sändningsstationssystemet. Förberedelse av förnödenheter, reservkraftkällor och organisering av dygnet runt-insats. Mobilisering av 150 tekniska team redo att stödja drabbade provinser. Ökning av antalet callcenterpersonal till 1,5 gånger det normala antalet.

Proaktivt varna och ge support till kunder

Viettel Telecom har skickat varningsmeddelanden till 2,5 miljoner kunder i drabbade områden och instruerat dem att stänga av elektroniska enheter som modem och TV-mottagare för att garantera säkerheten.

Samtidigt har bolaget förberett nästan 6 000 km fiberoptisk reservkabel, 237 gratis laddningspunkter för batterier och mobila säljteam för att säkerställa snabb återhämtning av tjänsterna efter stormen.

Viettel Telecom ordnar 237 gratis laddningsstationer för batterier - Foto: VGP/Cam Thuy

Sedan eftermiddagen den 20 juli 2025 har Viettel Telecom snabbt implementerat policyer för att stödja nästan 4 miljoner kunder i områden som förväntas drabbas av tyfonen Wipha. Policyerna inkluderar: kampanj för kortladdning med 20 % dataavgift, uppskjutning av blockering och sänkning av avgifter samt införande av lämpliga förmånspaket för att hjälpa kunder att upprätthålla kommunikationsförbindelser under stormen.

Viettel Telecom bekräftade att de kommer att fortsätta noggrant övervaka stormens utveckling och effekter, och snabbt komplettera åtgärder för att stödja och ta hand om kunder i de drabbade områdena, för att säkerställa bästa möjliga fördelar och upplevelser för kunderna.

MT

Källa: https://baochinhphu.vn/san-sang-dam-bao-thong-tin-lien-liang-cho-nguoi-dan-de-ung-pho-bao-wipha-102250722104632929.htm