Utbildning i färdigheter i att ta emot medborgare, hantera framställningar, lösa klagomål och anmälningar för ungdomsförbundsmedlemmar

Kamrat Dinh Ngoc Tan, sekreterare för ungdomsförbundet vid regeringsinspektionen, sa vid programmets öppnande att ungdomsförbundet vid regeringsinspektionen, med samtycke från partikommittén och ledningen för regeringsinspektionen, organiserat programmet "Utbildning i färdigheter i att ta emot medborgare, hantera framställningar, lösa klagomål och anmälningar för fackmedlemmar och ungdomar vid de centrala myndigheterna år 2024". Detta är ett evenemang som svar på Vietnams lagdag den 9 november och för att fira 79-årsdagen av Vietnams lagdag den 23 november.

Medvetna om att arbetet med att ta emot medborgare, hantera framställningar och lösa klagomål och anmälningar är en av de viktiga uppgifterna för statliga myndigheter och hela det politiska systemet. Följaktligen är kapaciteten, kompetensen och kvalifikationerna hos tjänstemän som utför arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar de "nyckelfaktorerna" för att säkerställa effektiviteten och ändamålsenligheten i detta viktiga arbete.

Sekreteraren för ungdomsförbundet vid regeringsinspektionen sade att utbildning i professionella färdigheter och tekniker för att ta emot medborgare, hantera framställningar, lösa klagomål och anmälningar syftar till att förbättra kadrernas och tjänstemännens kvalitet och ansvarskänsla samt stärka disciplinen och den administrativa disciplinen i att betjäna folket, säkerställa strikt tillämpning av lagar om mottagande av medborgare, hantering av framställningar, lösa klagomål och anmälningar. Därigenom snabbt hantera uppkomna situationer, särskilt i fall där man tar emot medborgare för att lämna in klagomål och anmälningar med många människor, komplicerade, brådskande, långvariga, samt säkerställa social ordning och säkerhet.

Med den innebörden är programmet en möjlighet för fackmedlemmar och ungdomar att fortsätta tillämpa och noggrant studera reglerna för att ge råd och föreslå ledare för att lösa framställningar snabbt och lagligt, undvika situationer där man går runt i cirklar, driver på, undviker ansvar och orsakar problem för människor; proaktivt ta tag i situationen och lösa den på gräsrotsnivå.

Därför hoppas Dinh Ngoc Tan, sekreterare för ungdomsförbundet vid regeringsinspektionen, att talmännen med sin erfarenhet också öppet kommer att dela med sig av sin yrkeskunskap och praktiska erfarenhet, och därigenom hjälpa förbundsmedlemmarna och ungdomarna att bättre förstå de metoder, procedurer och frågor som bör beaktas vid implementering och utförande av tilldelade uppgifter.

Vid programmet förmedlade kamrat Nguyen Hong Diep, ordförande för den centrala kommittén för medborgarmottagande, till delegaterna som deltog i programmet färdigheterna i att ta emot medborgare, hantera framställningar, klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner, vilka är: Översikt över medborgarmottagande, hantering av framställningar, klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner; Översikt över hantering av framställningar; klagomål, anmälningar; rekommendationer och reflektioner; Färdigheter att ta emot medborgare på gräsrotsnivå och några vanliga misstag vid mottagande av medborgare; Vägledning, förklaring och hantering av vissa svårigheter och problem i arbetet med att ge råd om hantering av framställningar; klagomål, anmälningar; rekommendationer och reflektioner.

I slutet av programmet skickade Statens inspektions ungdomsförbund monografin "Reflecting the people's petitions and the government's responsibility" till representanterna för enheternas ungdomsförbund, redigerad av kamrat Nguyen Quoc Van, chef för Institutet för strategi och inspektionsvetenskap.

Källa: https://thanhtra.gov.vn/web/guest/rss/-/asset_publisher/siHN6OneiwNE/content/id/6594754