Folk köper biljetter utan kontanter på tunnelbanelinje 1 i Ho Chi Minh-staden - Foto: QUANG DINH
I ett uttalande till Tuoi Tre Online i samband med höstens ekonomiska forum 2025 betonade Manuel Kilian, chef för Global Government Technology Center (GGTC), att även om digitala produkter som utvecklas av regeringen inte behöver konkurrera hårt med andra rivaler som i den privata sektorn, är det viktigaste för att konkurrera att vinna folkets förtroende.
Människor är övertygade om att digitalisera
Utmaningen som varje land och varje regering i världen står inför idag är att övertyga och vinna sitt folks förtroende i samband med digital transformation.
Svårigheten med detta är att regeringar inte bara måste ha den tekniska utformningen av en lösning, utan också lista ut hur de ska implementera den. Regeringar kommer att behöva konkurrera om medborgarnas förtroende, vi måste både bygga förtroende och skapa lösningar som är enkla att använda, roliga och skapar verkligt värde för nationen.
Och när den inställningen väl är etablerad inom regeringen tror jag att vi kommer att se en positiv förändring: att bygga digitala lösningar som uppskattas av människor och fungerar lika smidigt som applikationer inom den privata sektorn.
Det viktigaste är detta: ambitionen och kvaliteten på en myndighets digitala tjänster eller applikationer måste matcha det förtroende som människor har för dem.
Jag är säker på att Vietnam, precis som andra regeringar i världen, försöker. Enligt min mening finns det tre mycket viktiga faktorer för att regeringar ska kunna gå framåt.
Det första är en viss grad av politisk stabilitet, man måste upprätthålla kontinuitet, och när man väl har satt upp ett mål måste man vara orubblig i att sträva efter det.
Det andra är landets tillväxtbana. Precis som Vietnam har ni vuxit mycket starkt under åren, folk är vana vid att saker förändras, att saker går framåt. Det är mycket viktigt eftersom det gör att regeringen kan förändras och folk är fortfarande redo att acceptera det.
Den tredje, avgörande faktorn, är den positiva uppfattningen om teknologi i samhället. Regeringar kan bara utvecklas så snabbt som människor accepterar teknologin. Ju mer öppet ett samhälle är för teknologi, desto lättare är det för regeringar att förnya sig.
Om man har dessa tre element: kontinuitet i det politiska systemet, en transformativ tillväxtbana och en positiv social inställning till teknologi, då har man viktiga grunder för att gå vidare. Och jag anser att Vietnam har alla tre.
Låt oss sätta ambitionen "helt digitalt". Jag tror att Ho Chi Minh-staden kommer att uppnå en framtid där pappersarbete helt elimineras, omvandlas till digital och digital form.
Titta på andra områden i livet där vi har gjort det. Till exempel, när man rör sig i en stad använder man inte längre pappersbiljetter eller något pappersarbete, allt är digitalt. Och regeringens ambition borde vara densamma.
Man kan se att detta redan händer i många länder. Se på Estland, alla offentliga tjänster är digitala. I Ukraina har de en enda app för att få tillgång till alla offentliga tjänster.
Det är absolut möjligt. Och ibland behöver regeringen sätta riktigt höga mål för att höja ribban, för då får vi en starkare motivation, och det är precis vad vi behöver.
Herr Manuel Kilian, chef för Global Government Technology Center (GGTC)
Regeringen måste sätta "spelregler"
Förutom att bygga förtroende och övertyga medborgarna, måste regeringen definiera sin roll som "framtidens arkitekt" i tider av djupgående förändring. Statens centrala uppgift måste vara att säkerställa att ny teknik omvandlas till samhällsvärde, i samband med accelererande digitalisering och artificiell intelligens.
Endast regeringar har legitimitet att sätta "spelreglerna", eftersom teknisk innovation utan tydliga juridiska och etiska ramverk riskerar att undergräva förtroendet och skapa instabilitet. Endast den offentliga sektorn kan skapa de nödvändiga skyddsåtgärderna för att innovation ska kunna ske på ett säkert och ansvarsfullt sätt.
Samtidigt är regeringar ansvariga för att utveckla den viktiga infrastruktur som ligger till grund för hela ekonomins tillväxt. Offentlig digital infrastruktur, från säkra digitala identiteter till tillförlitliga datautbytessystem, är den osynliga men osynliga ryggraden i den moderna ekonomin. Utan den kan varken marknader eller medborgare blomstra i den digitala miljön.
Regeringen har också en unik position för att koppla samman och samordna ekosystem i stor skala. Universitet, startups, globala företag och medborgare sammanstrålar inte naturligt kring ett gemensamt uppdrag. Regeringen har makten, och ansvaret, att föra dem samman för att ta itu med samhällsutmaningar.
Det betyder inte att staten måste göra allt. En modern stat vet när den ska skapa, när den ska reglera, när den ska köpa och när den ska lämna utrymme för innovation att blomstra.
Men utan en kompetent och strategiskt visionär offentlig sektor i centrum kommer utsikterna för en smart ekonomi att vara svåra att fullt ut förverkliga.
Så moderna styrelseskick är inte ett hinder för framsteg, utan en förutsättning för att säkerställa att teknisk förändring sker på ett hållbart, rättvist och motståndskraftigt sätt. Detta gäller för Ho Chi Minh-staden, för Asien och för världen.
Tillsammans med Tuoi Tre , skapa "ny fart" för Ho Chi Minh-staden
Tidningen Tuoi Tre inleder en artikelserie med titeln "Ekonomiska tillväxtfaktorer i Ho Chi Minh-staden", en resa för att hitta nya lösningar, idéer och modeller som kan hjälpa landets ledande metropol att göra ett starkare genombrott under den kommande perioden.
Med detta i åtanke inbjuder vi respektfullt experter, chefer, företag och läsare att dela med sig av sina perspektiv, initiativ, policyförslag eller verkliga berättelser från sina områden, för att gemensamt skapa ett "nytt momentum" för Ho Chi Minh-staden, för framtiden för den mest dynamiska megastaden i Vietnam.
Skicka artiklar till e-postadressen kinhte@tuoitre.com.vn, och ange tydligt att artikeln avser inriktningen "Ekonomisk tillväxtmomentum i Ho Chi Minh-staden".
Källa: https://tuoitre.vn/tp-hcm-can-tham-vong-so-hoa-tat-ca-dich-vu-cong-20251129093617871.htm
Kommentar (0)