Skattepolitisk kommunikation på digitala plattformar

I väntan på den moderna medietrenden använde skatteavdelningen i sju Dak Lak-provinser officiellt sociala nätverk för propagandaarbete från och med april 2025. "Detta är en mycket interaktiv kommunikationsmetod, lämplig för informationsåtkomstvanor hos många grupper av individer, såsom enskilda företag, hushåll, småföretag och onlinehandlare – en allt större kraft i den nuvarande digitala ekonomin ", säger Nguyen Van Y, biträdande chef för skatteavdelningen i sju Dak Lak-provinser.

Enligt Mr. Y har enheten, sedan Dak Lak 7-provinsens skattebasfansida etablerades, publicerat mer än 100 nyheter, artiklar och korta videor om nya skatteregler på Facebook. Det publicerade innehållet är noggrant redigerat, koncist, lättförståeligt och fokuserar på praktiska instruktioner som: hur man använder elektroniska fakturor som genereras från kassaregister, installerar eTax Mobile-applikationen, söker efter skattekodinformation, uppdaterar skattebefrielseregler... För närvarande lockar denna fansida mer än 1 000 följare och interagerar regelbundet.

Implementeringen visar tydligt att den skattepolitiska propagandan via sociala nätverk har lett till tydliga resultat. För det första tar människor och företag till sig policyinformation snabbare och väntar inte längre passivt på att skattetjänstemän ska komma till dem för att förklara. Dessutom kan skattebetalare skicka meddelanden och kommentera direkt på fansidor för att få stöd och svar samma dag.

Fru Tran Thi Tuyet Nhung, ägare till livsmedelsbutiken Tuyet Nhung (i distriktet Tuy Hoa), sa att tack vare att hon följde fansidan för Dak Lak -provinsens sjunde skattedistrikt, vande hon sig gradvis vid att installera appen, söka upp information och uppfylla sina skatteskyldigheter direkt i telefonen. ”På fansidan för Dak Lak-provinsens sjunde skattedistrikt publicerade skattemyndigheten mycket specifika steg, med illustrativa bilder och korta, lättförståeliga videor. När jag var osäker skickade jag ett sms och fick omedelbara instruktioner. Tack vare det slapp jag besväret med att gå till skattemyndigheten och fråga”, delade fru Nhung.

Skattehandläggare (vänster omslag) guidar ett företagshushåll i Tuy Hoa-distriktet för att hitta information på fansidan för 7 skattemyndigheter i Dak Lak-provinsen.

Enligt statistik har skatteavdelningen i sju Dak Lak-provinser hittills uppnått många uppsatta mål. Specifikt när det gäller elektroniska fakturor som genereras från kassaregister har 77 av 77 företag i förvaltningsområdet registrerat sig för att använda dem; 247 av 247 företagshushåll med en omsättning på över 1 miljard VND/år som är skyldiga att implementera har implementerat dem fullt ut och i tid, vilket har uppnått 100 % av planen.

I arbetet med att installera och använda eTax mobilapplikation slutförde 3 724/3 852 företagshushåll, vilket nådde en andel på 96,67 %. Arbetet med att fästa koordinater på den digitala kartan över företagshushåll utfördes av 4 849/4 849 hushåll, vilket nådde 100 % av det tilldelade målet. Arbetet med att standardisera skattekoder för företagshushåll och enskilda företag nådde också 100 % av målet. Arbetet med att samla in och uppdatera information om företagshushåll för att underlätta skattehanteringen nådde 60 %, vilket motsvarar 2 627 hushåll.

”Ovanstående resultat skulle vara svåra att uppnå utan snabba möjligheter till kommunikation på sociala nätverk. Detta ökar inte bara människors initiativförmåga, det hjälper också skattemyndigheterna att minska mängden arbete som uppstår i samband med att ta emot och hantera förfrågningar. Ännu viktigare är att vi tydligt ser en förändring i medvetenhet och aktivt samarbete från skattebetalarna”, bekräftade Nguyen Van Y.

Ledarna för de 7 skatteavdelningarna i Dak Lak tillade att skattesektorn under 2025 kommer att fortsätta mäta skattebetalarnas nöjdhet med skattemyndighetens tjänster. Följaktligen identifieras propagandaarbete – särskilt propaganda på sociala nätverk – som ett av de viktiga innehåll som behöver investeras i. Därför kommer enheten under den kommande tiden att fortsätta att förbättra kvaliteten på propagandan på digitala plattformar.

Inom den närmaste framtiden kommer enheten att fokusera på att standardisera kommunikationsinnehåll på ett koncist, lättförståeligt och lättdelat sätt. Instruktionsvideor kommer att investeras mer systematiskt i form av manus, bilder och dialog för att skapa närhet till människorna. Dessutom kommer teamet av skattetjänstemän på gräsrotsnivå regelbundet att uppdatera och dela på zalo-grupper och fansidor för att hjälpa människor och företag att enkelt söka upp, ta till sig information och uppfylla sina skatteskyldigheter i tid och i enlighet med regler.

Källa: https://baodaklak.vn/kinh-te/202507/truyen-thong-chinh-sach-thue-tren-nen-tang-so-a7514fd/