Tan Hiep Ward Public Administrative Service Center besöker hundratals människor dagligen för att hantera administrativa förfaranden. För att minska väntetiderna har de lokala myndigheterna implementerat ett system för både online-ansökningsinlämning och personlig handläggning; de har också intensifierat ansträngningarna för att vägleda människor om att använda offentliga tjänster direkt vid disken.
Tan Hiep Ward Public Administrative Service Center, Ho Chi Minh -staden, där medborgarna hanterar administrativa förfaranden.
Bara under årets första fem månader tog centret emot och behandlade fler än 30 000 ansökningar inom olika områden.
Herr Le Thanh Dien (Tan Hiep-distriktet), som kom för att slutföra jobbansökningsförfarandet, anförtrodde: "Tack vare snabb och effektiv vägledning och entusiastiskt stöd från personalen kunde jag slutföra min ansökan utan att behöva göra flera resor."
En anmärkningsvärd ny utveckling är att Tan Hiep-distriktet inte bara väntar på att invånarna ska komma till kontoret, utan också tillhandahåller offentliga tjänster direkt till grannskapen genom modellen "Administrativ procedurvägledning för offentliga tjänster online".
Stadsdelstjänstemän vägleder invånarna i att fylla i sina ansökningar och använda offentliga tjänster online vid disken.
Fru Nguyen Thi Tinh (Phu Chanh-området, Tan Hiep-distriktet) uttryckte: "Jag kom för att upprätta SOS-systemet hos brandkåren, och det är väldigt bekvämt eftersom det är nära mitt hus. Jag behöver inte längre resa långt; det är både snabbt och säkert."
På liknande sätt berättade herr Nguyen Van Tron, också från Phu Chanh-området: "Jag kom för att hämta mitt barns vigselbevis. Genom att följa grannskapets instruktioner var proceduren mycket detaljerad och lätt att förstå. Tidigare, om jag var tvungen att gå till avdelningskontoret utan nödvändiga dokument, var det mycket svårt. Nu, med vägledning från grannskapet, är det mycket bekvämare."
Fru Nguyen Thao Trang, chef för Phu Chanhs stadsdelsstyrelse i Tan Hiep-distriktet, sa: "För närvarande replikeras modellen i många stadsdelar. Detta är ett konkret steg i att bygga en digital regering som hjälper till att reformera administrationen för att vara närmare människorna, bekvämare och bättre tillgodose människors behov, redan från gräsrotsnivå."
Att föra offentliga tjänster närmare medborgarna hjälper inte bara medborgarna att enklare få tillgång till administrativa förfaranden online, utan minskar också pressen att ta emot dokument på vårdcentraler, särskilt under rusningstid.
Titta gärna på HTV News kl. 20.00 och 24-timmarsprogrammet World Program kl. 20.30 varje dag på HTV-kanalen.
Källa: https://htv.vn/tu-phuong-den-khu-pho-dua-dich-vu-cong-den-gan-dan-222260522123045458.htm
Kommentar (0)