Från digital avdelning till AI-by – höglandet på resan för att beröra framtiden

I Lai Chau besvaras frågan om huruvida digital transformation i höglandet är svår eller enkel långsamt och noggrant, med början i små saker, så att tekniken verkligen kan bli en följeslagare i arbete och liv.

Märkliga koncept som artificiell intelligens (AI) eller digital transformation har nu kommit Lai Chau-folket närmare tack vare det praktiska stödet från Viettel . (Foto: ANH TUAN)

Tan Phong Ward – en nybildad administrativ enhet efter sammanslagningen – är där den digitala transformationsresan sker tydligt varje dag. Samtidigt, i byn Bo, där teodlare är vana vid höglandslivsstilen, öppnar "AI-klasser" upp möjligheter att närma sig teknik på ett mycket unikt sätt.

Dessa två bitar, även om de är små, speglar en större bild, där digital transformation inte längre är en slogan, utan en handling i den bergiga provinsen i norr.

Tan Phong-distriktet - när teknologin berör varje kader och medborgare

Med fler än 36 000 människor och 18 etniska grupper som lever tillsammans måste Tan Phong-distriktet både stabilisera sin apparat och hålla jämna steg med den digitala tidsålderns krav. Detta är en stor utmaning för en ny administrativ enhet, men också en möjlighet att börja allt från noll på det modernaste sättet.

Sedan starten har Viettel Lai Chau hjälpt den lokala förvaltningen att bygga en "digital stadsdel"-modell: hantering av befolkningsdata, hantering av fältfeedback, onlinekonferenser, elektroniska offentliga tjänster... Stadsdelstjänstemän är utbildade i att använda virtuella AI-assistenter i offentlig tjänst, stödja dokumentutformning, juridisk forskning och sammanställa rapporter snabbt och korrekt.

Dessutom etablerades 46 digitala teknikteam i samhället, i samarbete med ungdomsförbundet och stadsdelspolisen, som "går till varje gränd, knackar på varje dörr och vägleder alla" så att folk vet hur man följer information via Zalo, fanpage och den provinsiella elektroniska portalen. Det finns inte längre någon klyfta mellan "teknik" och "människor". Allt håller gradvis på att bli en vana.

Vice ordförande för Tan Phong-distriktets folkkommitté, Le Xuan Dung, delade: "Om tjänstemän tidigare var tvungna att lägga timmar på att slå upp dokument eller sammanfatta rapporter, tar det nu bara några minuter i systemet. Varje uppgift behandlas snabbare och mer exakt, vilket hjälper systemet att fungera transparent och effektivt."

Efter nästan fyra månaders implementering har volymen av pappersdokument minskat med mer än 60 %, tiden för att behandla dokument har förkortats med 30–40 % och personalens produktivitet har ökat avsevärt. Digital infrastruktur, från molnlagringssystem och digitala signaturer till Viettel Meeting, håller gradvis på att bli avdelningens nya "blodkärl".

Människor lär sig att bli vän med AI

Om Tan Phong är ett typiskt exempel på administrativ digital transformation, så är Bo-byn en levande bild av samhällets digitala transformation, där tekniken tas till byn, till varje person.

I början av november 2025 var det ovanligt mycket folk i byn Bos kulturhus. Inte på grund av en festival eller ett bröllop, utan på grund av en särskild klass – klassen för "digital kompetens". Där instruerade personalen på Viettel Lai Chau direkt kommuntjänstemän och byhövdingar att använda AI för att utföra till synes komplicerade uppgifter som att skriva tal, rapportera, göra presentationer eller snabbt söka upp information med hjälp av verktyg som ChatGPT och Gamma.

Vu Ngoc Son, biträdande sekreterare för ungdomsförbundet i Ban Bo-kommunen, sa: ”Förr i tiden var folk bara vana vid att skriva för hand och tänkte aldrig på att de kunde använda datorer för att skapa presentationer eller dokument. Nu när Viettel har gett dem instruktioner på plats är alla exalterade. Vissa sa till och med skämtsamt: 'AI hjälper mig att tala bättre än jag själv'.”

Highlanders kan nu använda AI för att skapa dokument för personliga behov. (Foto: ANH TUAN)

Viettel slutade inte där, utan stödde även kommunstyrelsen i att digitalisera teodlingsområdena och hjälpte människor att skapa digitala kartor för varje produktionsområde. Detta är grunden för att hantera råvaruområden, spåra ursprung och gradvis lansera Ban Bo-teprodukter på e-handelsplattformar som Viettel Post, Shopee och Lazada.

Påsar med grönt te säljs nu inte bara på lokala marknader utan kan även nå konsumenter i Hanoi eller Da Nang på bara några dagar. Viettel Post stöder logistiken, och teamet i byn lär sig att livestreama, ta foton och skriva produktbeskrivningar – färdigheter som ingen tänkte på tidigare. För människorna är det inte bara "onlineförsäljning", utan det första steget i den digitala ekonomin.

Från Tan Phong till Ban Bo står Lai Chaus digitala transformationshistoria fortfarande inför många svårigheter. Vissa äldre tjänstemän tvekar fortfarande att arbeta på digitala plattformar, många invånare i höglandet är inte bekanta med att använda onlinetjänster, och den lokala datainfrastrukturen är fortfarande under uppbyggnad. Begrepp som e-post, prompt, slide… är fortfarande relativt okända.

Det viktiga är dock att folk har börjat. Regelbundna utbildningar hålls och varje grupp kadrer får specifika instruktioner. Samhällets digitala teknikteam har inget emot långa avstånd och tar med sig datorer och telefoner till varje by för att "hålla hand och visa hur man gör saker". Även om denna metod är mödosam är den effektiv, eftersom det bara är när tekniken är kopplad till verkligheten som människor kommer att se dess verkliga fördelar.

Vice ordförande för Lai Chaus provinsiella folkkommitté, Tong Thanh Hai, bekräftade: ”Digital transformation är inte bara en uppgift för förvaltningsmyndigheter, utan måste vara nära kopplad till människors liv. Lai Chau strävar efter att säkerställa att alla medborgare har tillgång till och kan använda teknik för att tjäna sina liv. Det är en långsiktig och hållbar riktning.”

Den digitala transformationsresan i Lai Chau är fortfarande lång, men de första förändringarna är redan tydliga. Från avlägsna byar till administrativa centra suddar tekniken ut gränserna och ger nytt självförtroende och motivation till landsbygden längst västerut i landet.

TA ANH TUAN

Källa: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html