Auktoriseringen för medborgarmottagning vid vissa ministerier och filialer är fortfarande för hög.

År 2025 kommer det fortfarande att vara ganska vanligt att representanter inom ett antal ministerier och grenar bemyndigas att ta emot medborgare, och i genomsnitt utgöra 66 % av det föreskrivna antalet dagar, vilket är fler än år 2024.

På morgonen den 9 december, som en fortsättning på den tionde sessionen, lyssnade nationalförsamlingen på rapporter om medborgarmottagandet och lösningen av klagomål och anmälningar under 2025.

Ledamoten i nationalförsamlingens ständiga utskott, Duong Thanh Binh, presenterar en rapport. Foto: media.quochoi.vn

I samband med en presentation av rapporten från nationalförsamlingens ständiga kommitté om resultaten av mottagandet av medborgare, hanteringen av framställningar och övervakningen av lösningen av klagomål och anmälningar som skickats till nationalförsamlingen under 2025, sade ledamoten av nationalförsamlingens ständiga kommitté, Duong Thanh Binh: Under 2025 tenderade situationen för medborgare som skickade klagomål, anmälningar, rekommendationer och reflektioner till nationalförsamlingens organ och nationalförsamlingens delegationer att minska jämfört med 2024. Antalet stora grupper som kom till nationalförsamlingens delegationers platser för medborgarmottagning ökade dock med 62 grupper jämfört med 2024.

Under rapporteringsperioden tog myndigheterna emot 4 992 personer som kom för att klaga, anmäla, lämna in framställningar och reflektera över 4 473 ärenden, och det fanns 293 stora grupper, en minskning med 135 ärenden men en ökning med 59 stora grupper jämfört med 2024.

Genom medborgarmottagningen utfärdade myndigheterna 634 dokument som överförde medborgarnas framställningar till behöriga myndigheter för lösning; tillhandahöll skriftlig vägledning för 244 framställningar; och förklarade direkt, övertalade och mobiliserade 3 244 medborgare att följa de behöriga myndigheternas domar, slutsatser och förlikningsbeslut.

Enligt Duong Thanh Binh mottog myndigheterna totalt 30 305 framställningar från medborgare, en minskning med 1 907 framställningar jämfört med 2024. Efter att ha granskat 6 256 framställningar som var berättigade till behandling överförde myndigheterna 3 369 framställningar till behöriga myndigheter för lösning; utfärdade vägledande dokument och svarade medborgarna för 1 450 framställningar; och fortsatte att granska 1 010 framställningar.

Baserat på studier av innehållet i medborgarnas framställningar och resultaten av lösningarna och svaren från behöriga statliga myndigheter har nationalförsamlingens myndigheter uppmanat till, övervakat och övervakat lösningen av 260 ärenden.

Enligt rapporter från regeringen, Högsta folkdomstolen och Högsta folkåklagaren har myndigheterna mottagit 595 ärenden med klagomål, anmälningar, framställningar och reflektioner från medborgare som överförts av nationalförsamlingens myndigheter, nationalförsamlingens delegationer och nationalförsamlingens ledamöter. Hittills har myndigheterna granskat, löst och svarat på 343 ärenden och fortsätter att lösa 252 ärenden.

Regeringens generalinspektör Doan Hong Phong presenterar rapporten. Foto: media.quochoi.vn

I en rapport om arbetet med att ta emot medborgare och hantera administrativa klagomål och anmälningar under 2025 sa regeringens generalinspektör Doan Hong Phong att administrativa myndigheter tog emot 340 720 besök, med totalt 382 843 personer i 283 615 ärenden, inklusive 4 075 stora grupper.

Förvaltningsmyndigheterna har behandlat 491 010/509 841 mottagna ansökningar; 411 192 ansökningar är berättigade till behandling, vilket motsvarar 80,7 % av det totala antalet behandlade ansökningar. Förvaltningsmyndigheterna har avgjort 23 783/30 993 klagomål och anmälningar inom sina befogenheter, vilket når en andel på 76,7 %.

Regeringsinspektören sade dock att även om det har skett positiva förändringar jämfört med tidigare i arbetet med att ta emot medborgare, har vissa ministerier, filialer och orter på kommunnivå ännu inte säkerställt antalet dagar för chefer att ta emot medborgare enligt föreskrifterna; andelen auktoriserade mottagningsberättigade tjänstemän inom ministerier är fortfarande hög (66 %); kvalifikationerna, färdigheterna och den yrkesmässiga expertisen hos vissa tjänstemän som tar emot medborgare är fortfarande begränsade och uppfyller inte kraven i den nya situationen.

Angående denna fråga föreslog inspektionsrapporten från ordföranden för nationalförsamlingens kommitté för medborgarskap och tillsyn, Duong Thanh Binh, att regeringen kompletterar och förtydligar skälen till att ministerie- och filialchefer följer bestämmelserna om medborgarmottagande för att främja och berömma de som följer dem väl samt åtgärda och överväga ansvaret för de fall där cheferna inte har uppfyllt sina skyldigheter att ta emot medborgarna väl.

Källa: https://hanoimoi.vn/uy-quyen-tiep-cong-dan-cua-mot-so-bo-nganh-con-qua-cao-726141.html