ฝันร้ายของการทำงานเป็นทีม: เมื่อความร่วมมือกลายเป็น "ฉันทำทุกอย่างด้วยตัวเอง"

(แดน ทรี) - จากความตื่นเต้นที่ได้แบ่งกลุ่มทำงานโครงการของชั้นเรียน ทำให้เด็กนักเรียนหลายคนตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่าการทำงานเป็นกลุ่มบางครั้งก็เป็น "ฝันร้าย" อย่างแท้จริง

ความกลัวในการทำงานเป็นทีม

ความขัดแย้ง การโต้เถียง และแม้แต่ความแตกแยก คือสิ่งที่นักเรียนหลายคนพูดถึงการทำงานเป็นทีมในห้องเรียน การรักษาความสามัคคีเป็นสิ่งที่นักเรียนให้ความสำคัญเสมอ

นา ทานห์ นักศึกษาชั้นปีที่ 3 ในนครโฮจิมินห์ เล่าว่าครั้งหนึ่งเธอต้อง "แบกทีม" (ทำส่วนใหญ่ของงาน) เนื่องจากขาดความคิดริเริ่มและความไม่รับผิดชอบของสมาชิก

“ตอนแรกทุกคนกระตือรือร้นและเห็นด้วยกับงานที่ได้รับมอบหมาย แต่เมื่อเวลาผ่านไป พวกเขากลับเพิกเฉยต่อข้อความเตือนและเงียบเฉยมากขึ้น” ถั่นเล่า

นักศึกษาจำนวนมากต้อง "แบกทีม" เนื่องจากขาดความคิดริเริ่มและความไม่รับผิดชอบของสมาชิก (ภาพ: AI)

ในฐานะหัวหน้าทีม ถั่นพยายามผลักดันให้ทีมทำงานให้เสร็จตรงเวลาอยู่เสมอ แต่สิ่งที่ตรงกันข้ามกับที่เธอคาดหวังไว้ก็คือ สมาชิกในทีมกลับไม่สนใจงานของตัวเองเลย

จุดไคลแม็กซ์คือตอนที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หน้าชั้นเรียน ผู้ที่ได้รับมอบหมายให้นำเสนอไม่เข้าชั้นเรียน ดังนั้น ทั่นจึงต้องช่วยเหลือเพื่อนของเขา

แม้จะรู้สึกอึดอัด แต่นักศึกษาคนนี้ก็ยังลังเลที่จะช่วยเหลือ เพราะกลัวว่าจะกระทบต่อผลการเรียน แต่หลังจากนั้น แทฮ์ก็เริ่มรู้สึกอายที่จะทำงานกลุ่ม

ฟู อัน นักศึกษามหาวิทยาลัยวันเหียน เห็นด้วยว่าความขัดแย้งส่วนใหญ่เกิดจากการขาดความตระหนักรู้ของเพื่อนร่วมงานเมื่อต้องทำงานร่วมกัน หลายคนส่งเนื้อหาที่ไม่น่าไว้ใจ ด้วยท่าที "แบบขอไปที" เพื่อให้งานสำเร็จลุล่วง ในขณะที่บางคน "รอจนน้ำขึ้นท่วมเท้า" และไม่กระโดด

นอกจากการขาดความรับผิดชอบแล้ว ความแตกต่างในด้านรูปแบบการทำงาน ความคิด และอัตตาส่วนบุคคลยังทำให้บรรยากาศการทำงานในกลุ่มตึงเครียดได้ง่ายอีกด้วย ฝู อัน กล่าวว่า กลุ่มของเขามีความเห็นไม่ตรงกันเพียงเพราะไม่สามารถหาแนวทางร่วมกันได้

“ตอนเรารวบรวมเอกสารเพื่อยื่น ทุกคนก็มีความคิดเห็นเป็นของตัวเอง แต่ไม่มีใครยอมใครเลย นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้เราเถียงกันได้ง่ายๆ” นักศึกษาชายคนหนึ่งกล่าว

เนื่องจากความขัดแย้ง นักศึกษาจึงค่อยๆ กลัวการทำงานเป็นกลุ่ม นักศึกษาหลายคนบอกว่าอยากทำงานคนเดียวมากกว่าทำงานเป็นกลุ่ม หนึ่งในนั้นคือ นู เหงียน นักศึกษาชั้นปีที่ 4 ในนครโฮจิมินห์

“ผมรู้สึกกดดันมากเวลาทำงานเป็นกลุ่ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสมาชิกแต่ละคนมีความกระตือรือร้นหรือความสามารถที่แตกต่างกัน ความกดดันนี้จะยิ่งมากขึ้นเมื่อผมต้องทำงานร่วมกับหลายกลุ่มในสาขาวิชาที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน ทั้งๆ ที่เดดไลน์มักจะเร่งด่วน” เหงียตกล่าว

ปัญหาความขัดแย้งที่เกิดจากการทำงานกลุ่มเป็นประเด็นร้อนที่ถูกพูดถึงกันมาโดยตลอด โพสต์บนเฟซบุ๊กเมื่อเร็วๆ นี้ที่มีชื่อว่า “หัวข้อ: การทำงานกลุ่มกับนักเรียนแปลกหน้า!!!” ได้รับความสนใจจากผู้คนนับพัน นักเรียนส่วนใหญ่ต่างแสดงความไม่พอใจกับประสบการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจ

หลายบัญชีระบุว่าพวกเขาประสบกับการทำงานเป็นทีมที่ไม่ดีเนื่องจากอีกฝ่ายไม่มีความรับผิดชอบ

“ทั้งกลุ่มมีแต่ผมทำงานหรือ ChatGPT ทำงาน ตอนไปโรงเรียน ผมข้ามวิชาไปครึ่งหนึ่ง พอถามอะไรไป ผมก็ไม่รู้อะไรเลย ทิ้ง ChatGPT ไป แล้วเก็บไอคอนทั้งหมดไว้” บัญชีหนึ่งชื่อ Ta Duc Duong กล่าว

เรียนรู้ที่จะ "เอาตัวรอด" เมื่อทำงานเป็นกลุ่ม

หลังจากการโต้เถียง ไม่เห็นด้วย และรับงานแทนทั้งกลุ่ม คุณก็ค่อยๆ เรียนรู้บทเรียนต่างๆ เพื่อให้สามารถร่วมมือกันในโครงการได้อย่างราบรื่น

อันห์ ตวน นักศึกษาชั้นปีที่ 1 มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมและการค้า ได้ค่อยๆ รวบรวมประสบการณ์ของตนเองขึ้นมา นักศึกษาเล่าว่าเพื่อให้ทันกำหนดเวลา กลุ่มของเขามักจะเริ่มทำงานที่ได้รับมอบหมายประมาณหนึ่งสัปดาห์ก่อนถึงกำหนด และต้องมีการแบ่งงานให้สมาชิกแต่ละคนอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ เพื่อให้สามารถบังคับใช้กฎได้อย่างมีประสิทธิผล เขาเชื่อว่าจะต้องมีวิธีจัดการกับผู้ฝ่าฝืน

“ถ้าเป็นแค่ 1-2 ครั้งแรก กลุ่มก็จะตักเตือนเขา แต่ถ้าเขายังคงทำผิดซ้ำอีก เราจะต้องเขียนรายงานขั้นสุดท้ายหรือบังคับให้เขาออกจากกลุ่ม” ตวนกล่าวอย่างตรงไปตรงมา

หลายกลุ่มเลือกที่จะแบ่งงานตามจุดแข็งของแต่ละคน ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความก้าวหน้าและประสิทธิภาพของการทำงานกลุ่มเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความขัดแย้งระหว่างสมาชิกอีกด้วย

การแบ่งงานอย่างชัดเจนและดำเนินการโดยตรงช่วยให้นักเรียนทำงานเป็นกลุ่มได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น (ภาพประกอบ: VLU)

เช่นเดียวกับ Tuan, Nhu Nguyet เชื่อว่าเพื่อให้มีประสิทธิผล สมาชิกจะต้องมีส่วนร่วมและจริงจังกับงานของตนจริงๆ

“ทุกคนในกลุ่มต้องแบ่งปันมุมมอง ประสบการณ์ และเสนอแนะแนวทางในการพัฒนาบทความให้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้จำเป็นต้องอาศัยการพัฒนาทักษะการจัดการและการสื่อสาร ไม่ใช่แค่พึ่งพาความสามารถเฉพาะตัว” เธอกล่าว

อีกเคล็ดลับหนึ่งที่นักเรียนหลายคนใช้คือการใช้เครื่องมือจัดการทีมอย่าง Google Docs, Trello หรือ Notion เพื่อติดตามความคืบหน้า แอปเหล่านี้ช่วยให้เห็นผลงานของแต่ละคนได้ง่ายขึ้นและลดโอกาสที่คนอื่นจะโยนภาระให้คนอื่น

ต้องทำอย่างไรถึงจะเอาชนะ "การแบกทีม" ได้?

MSc. LS Trinh Huu Chung รองอธิการบดีมหาวิทยาลัย Gia Dinh แสดงความเห็นว่าสถานการณ์ดังกล่าวปรากฏอยู่ในกลุ่มการทำงานของนักศึกษาจำนวนมาก

คุณชุงกล่าวว่าในด้านบวก เมื่อทำงานเป็นกลุ่มอย่างมีประสิทธิผล นักศึกษาจะพัฒนาทักษะหลักสำหรับการทำงานในอนาคต เช่น การประสานงาน การสื่อสาร การเจรจา การแก้ไขข้อขัดแย้ง ความเป็นผู้นำ การจัดการโครงการ ฯลฯ นี่คือเป้าหมายสำคัญของ การศึกษา ระดับมหาวิทยาลัย

อย่างไรก็ตาม ในด้านลบ การขาดความรับผิดชอบและความคิดริเริ่มของบุคคลบางคนทำให้การทำงานเป็นทีมกลายเป็นภาระและความหมกมุ่นทางจิตใจ ทำให้เกิดการยับยั้งชั่งใจและส่งผลโดยตรงต่อผลการเรียนรู้ของผู้ที่รับผิดชอบ

สถานการณ์นี้สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาความรับผิดชอบส่วนบุคคลและทักษะการจัดทีมที่ไม่ดี

ทนายตรีญ์ ฮุย ชุง ให้คำแนะนำแก่นักศึกษาในการทำงานร่วมกัน เช่น การกำหนดกฎเกณฑ์กลุ่มที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น การแบ่งงานเฉพาะตามจุดแข็ง และการกำหนดเส้นตายสำหรับแต่ละรายการย่อย

เมื่อมีกฎระเบียบแล้ว หัวหน้ากลุ่มต้องตรงไปตรงมาและจัดการกับปัญหาอย่างมืออาชีพ หลังจากตักเตือนอย่างสุภาพไปจนถึงขั้นรุนแรงและรับทราบถึงการละเมิดแล้ว หากสมาชิกยังคงกระทำผิดซ้ำ กลุ่มต้องยินยอมที่จะแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมา หรือแม้กระทั่งตัดสมาชิกออกจากกลุ่ม (หากกฎระเบียบอนุญาต) เพื่อปกป้องความพยายามของคนส่วนใหญ่

นอกจากนี้ เมื่อส่งงาน กลุ่มจะต้องส่งตารางประเมินผลเชิงบวก และสร้างงานมอบหมายทั่วไป เพื่อให้อาจารย์มีพื้นฐานในการประเมินผลงานได้อย่างแม่นยำ

“นักเรียนไม่ควรปล่อยให้การเลือกปฏิบัติมาส่งผลกระทบต่อผลการเรียนโดยรวม หัวหน้ากลุ่มไม่เพียงแต่เป็นผู้มอบหมายงานเท่านั้น แต่ยังเป็นผู้เชื่อมโยงงานต่างๆ เข้าด้วยกันด้วย กลุ่มต้องส่งเสริมให้ทุกคนแสดงความคิดเห็น แต่ต้องรู้วิธีขจัดอคติส่วนตัวเพื่อนำไปสู่การตัดสินใจขั้นสุดท้าย” คุณ Trinh Huu Chung กล่าว

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งคืออย่านิ่งเฉย รองผู้อำนวยการกล่าวว่า หากคุณประสบปัญหาใดๆ คุณต้องแบ่งปันกับกลุ่มโดยตรง หรือขอความช่วยเหลือจากผู้สอนเพื่อแก้ไขปัญหา

การไหลของหิมะ

ที่มา: https://dantri.com.vn/giao-duc/ac-mong-lam-viec-nhom-khi-hop-tac-thanh-mot-minh-toi-lam-het-20251102070944953.htm