เมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน Agribank ได้เปิดตัวโซลูชัน Open Smartbank (OSB) อย่างเป็นทางการ ด้วยการพัฒนาบริการบัญชี Plus ธนาคารแห่งนี้ได้สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของลูกค้า
Open Smart Bank (OSB) คือโซลูชันธนาคารดิจิทัลแบบขยายที่ช่วยให้ Agribank ไม่เพียงแต่ให้บริการทางการเงินแบบดั้งเดิมเท่านั้น แต่ยังสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมที่ชาญฉลาด หลากหลาย และยืดหยุ่นยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า โซลูชันนี้ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บล็อกเชน และบิ๊กดาต้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำธุรกรรม จัดการงานอัตโนมัติ และเพิ่มความปลอดภัย
การเปิดตัวโซลูชัน OSB ถือเป็นการตอกย้ำความพยายามของ Agribank ในการเร่งการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานด้านธนาคารสู่ดิจิทัล พร้อมทั้งยืนยันความร่วมมือที่เชื่อถือได้และยั่งยืนระหว่าง Agribank และ VNPAY ตั้งแต่ปี 2550
คุณ Pham Duc An ประธานกรรมการธนาคาร Agribank ประเมินว่าโซลูชัน OSB มีความสำคัญอย่างยิ่งในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของธนาคาร Agribank และในเบื้องต้นได้บรรลุความคาดหวังของคณะกรรมการและคณะกรรมการบริหารของธนาคาร Agribank ขณะเดียวกัน ประธานกรรมการธนาคาร Agribank ได้สั่งการให้พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ของ OSB อย่างต่อเนื่องในอนาคต เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
ทางด้าน VNPAY คุณ Tran Tri Manh ประธานกรรมการบริษัท VNPAY เปิดเผยว่า ในระหว่างการดำเนินงาน VNPAY ได้ลงทุนด้านทรัพยากรบุคคล โครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และข้อมูล โดยมีบุคลากรคุณภาพสูงเข้าร่วมโครงการมากกว่า 400 คน ในอนาคต VNPAY จะประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ทันสมัยมากมายเพื่อสนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มมากขึ้นของลูกค้าในอนาคต
ในการพูดในงาน คุณ Pham Toan Vuong กรรมการบริษัทและกรรมการผู้จัดการของ Agribank ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการนำโซลูชัน OSB มาใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการให้เป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้ Agribank ประสบความสำเร็จในปีหน้า
การชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ทั้งในโลกและในเวียดนาม ซึ่งเป็นภารกิจที่ Agribank จะต้องพัฒนาระบบดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ลึกซึ้ง และครอบคลุม นี่คือความท้าทายสำหรับ Agribank ในการพัฒนาบริการทางการเงินให้สมบูรณ์แบบ ปรับตัวให้เข้ากับบริบท นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลาย ตอบสนองความต้องการ และเชื่อมต่อกับลูกค้า
โซลูชัน OSB ถูกสร้างขึ้นเพื่อยกระดับระบบ ลดความแออัด เพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลธุรกรรม โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน เช่น ช่วงเทศกาลวันหยุดและเทศกาลตรุษจีน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โซลูชันนี้มอบประโยชน์และความพึงพอใจให้กับลูกค้าในการทำธุรกรรม อีกทั้งยังมีส่วนช่วยในการเข้าถึงและขยายฐานลูกค้า ตอบสนองความต้องการด้านการพัฒนาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และเสริมสร้างชื่อเสียงและแบรนด์ของ Agribank
หง็อกมินห์
ที่มา: https://vietnamnet.vn/agribank-ra-mat-giai-phap-open-smartbank-toi-uu-hoa-trai-nghiem-khach-hang-2338561.html
การแสดงความคิดเห็น (0)