บั๊กนิญ: ฟื้นฟูที่ทำการไปรษณีย์ชุมชนและศูนย์วัฒนธรรม

บั๊กนิญ - เป็นเวลานานหลายปีที่ที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมระดับตำบลทำหน้าที่เป็น "สะพาน" เชื่อมโยงข้อมูล บริการไปรษณีย์ และวัฒนธรรมไปสู่พื้นที่ชนบทอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของอินเทอร์เน็ตและบริการดิจิทัล ที่ทำการไปรษณีย์หลายแห่งในจังหวัดบั๊กนิญจึงปิดตัวลง เสื่อมโทรม หรือดำเนินงานด้วยกำลังการผลิตที่ลดลง ส่งผลให้ทรัพยากรการลงทุนและที่ดินสูญเปล่า และจำเป็นต้องหาแนวทางแก้ไขที่เป็นรูปธรรมเพื่อฟื้นฟูรูปแบบการดำเนินงานนี้

การสิ้นเปลืองทรัพยากรสาธารณะ

ตามแผนเดิมนั้น ที่ทำการไปรษณีย์ และศูนย์วัฒนธรรมระดับชุมชนให้บริการไปรษณีย์และหนังสือพิมพ์แก่ประชาชน ดำเนินการบริการทางการเงินทางไปรษณีย์ เช่น การโอนเงิน การรับและการจ่ายเงิน มีส่วนร่วมในการให้บริการด้านการบริหารราชการ จ่ายเงินบำนาญ สวัสดิการสังคม และให้สิทธิพิเศษแก่ผู้ที่มีความดีความชอบ จัดหาสินค้าจำเป็น แจกจ่ายสิ่งพิมพ์ และประกันภัย... สถานที่เหล่านี้เคยเป็นที่คุ้นเคยของชาวชนบทมานานหลายปี

เจ้าหน้าที่ VNPT จังหวัดบั๊กนิญ ให้ความช่วยเหลือประชาชนในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการโทรศัพท์มือถือ ณ ที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรม ตำบลซงไม (อำเภอดาไม)

อย่างไรก็ตาม หลังจากดำเนินงานมาเกือบ 30 ปี ศูนย์ไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมระดับตำบลหลายแห่งก็ไม่สามารถทำหน้าที่ตามบทบาทเดิมได้อีกต่อไป ปัจจุบันจังหวัดมีจุดบริการ 367 แห่ง ซึ่ง 345 แห่งยังเปิดให้บริการอยู่ ประกอบด้วยศูนย์ไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมระดับตำบล 295 แห่ง และที่ทำการไปรษณีย์ 50 แห่ง ในความเป็นจริง จุดบริการเหล่านี้หลายสิบแห่งได้หยุดดำเนินการไปแล้ว และหลายแห่งก็ดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพต่ำ

จากการตรวจสอบที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมตำบลหวงลัก หมู่บ้านตู (ตำบลหลางเจียง) ในเช้าวันที่ 24 เมษายน 2569 พบว่าอาคารอยู่ในสภาพทรุดโทรม ผนังลอกล่อน ป้ายสีซีดจาง รั้วชำรุด และมีวัชพืชขึ้นรก แม้จะเลยเวลาทำการแล้ว แต่ศูนย์ฯ ก็ยังคงปิดอยู่ เมื่อติดต่อสอบถามทางโทรศัพท์ ผู้รับผิดชอบแจ้งว่ายังคงแจกจ่ายหนังสือพิมพ์บริการสาธารณะ จ่ายเงินบำนาญ และเก็บค่าไฟฟ้าอยู่ แต่ไม่ทราบจำนวนหนังสือพิมพ์ที่แจกจ่ายในแต่ละวันอย่างแน่ชัด...

ที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมตำบลตามเซิน ในหมู่บ้านตันเซิน (ตำบลตันดิงห์) สถานการณ์ยิ่งเลวร้ายกว่า ที่นี่ถูกทิ้งร้างมานาน ผนังปกคลุมไปด้วยมอส ประตูเหล็กขึ้นสนิม และวัชพืชขึ้นสูงกว่าหัวคนในบริเวณบ้าน

ไม่เพียงแต่ในหวงลักหรือตามเซินเท่านั้น แต่หลังจากรวมเขตการปกครองแล้ว จำนวนที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมระดับตำบลก็มีมากเกินไป นายเหงียน วัน ดง ประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลตามเทิน กล่าวว่า ปัจจุบันตำบลมีที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรม 3 แห่ง แต่ทั้งสามแห่งแทบจะปิดทำการหมดแล้ว เพราะประชาชนไม่มีความจำเป็นต้องใช้บริการ ทำให้เกิดสถานการณ์ที่น่าเป็นห่วง คือ โครงสร้างพื้นฐานที่รัฐลงทุนไว้ไม่ได้ถูกใช้งาน ที่ดินที่ใช้สร้างที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมในทำเลที่ดีก็ไม่ได้ถูกพัฒนา แรงงานขาดรายได้ที่มั่นคง และงบประมาณของรัฐก็ขาดทุน

นวัตกรรม ความเป็นอิสระ และการบูรณาการกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

สาเหตุหลักที่ทำให้ที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมชุมชนหลายแห่งทำงานได้อย่างไม่มีประสิทธิภาพนั้น มาจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ เทคโนโลยีดิจิทัล อินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน สื่อสังคมออนไลน์ และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเข้าถึงข้อมูลและการใช้บริการของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง ในขณะเดียวกัน กระบวนการบริหารจัดการหลายอย่างได้เปลี่ยนไปอยู่ในระบบออนไลน์ ทำให้ผู้คนสามารถดำเนินการต่างๆ ได้จากที่บ้าน

อีกเหตุผลหนึ่งคือความล่าช้าในการพัฒนานวัตกรรมในรูปแบบการดำเนินงาน ที่ทำการไปรษณีย์ชุมชนและศูนย์วัฒนธรรมหลายแห่งยังคงดำเนินงานในรูปแบบเดิม โดยให้บริการส่งหนังสือพิมพ์และจ่ายเงินบำนาญเท่านั้น ขาดบริการใหม่ๆ ที่จะสร้างรายได้

ปัจจุบันจังหวัดนี้มีจุดบริการ 367 แห่ง โดย 345 แห่งยังเปิดให้บริการอยู่ ซึ่งรวมถึงศูนย์ไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมระดับชุมชน 295 แห่ง และที่ทำการไปรษณีย์ 50 แห่ง ในความเป็นจริง จุดบริการเหล่านี้หลายสิบแห่งได้หยุดดำเนินการไปแล้ว และหลายแห่งก็ดำเนินการได้อย่างไม่มีประสิทธิภาพ

ในความเป็นจริง รูปแบบนี้ยังคงมีประสิทธิภาพได้หากมีการปรับตัว ที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมตำบลซงไม (ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของเขตต้าไม) เป็นตัวอย่างที่ดี นอกจากหน้าที่ที่ได้รับมอบหมายแล้ว ศูนย์แห่งนี้ยังให้บริการจำหน่ายสินค้าทั่วไป แนะนำและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของ OCOP รับและส่งจดหมาย และให้บริการถ่ายเอกสาร ด้วยบริการที่หลากหลาย ทำให้ศูนย์แห่งนี้มีผู้มาใช้บริการอยู่เสมอ

นางเหงียน ถิ วัน ผู้รับผิดชอบที่ทำการไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมในตำบลซงไม กล่าวว่า "ศูนย์ฯ เปิดให้บริการในเวลาทำการและวันเสาร์ ซึ่งช่วยให้เราสามารถบริหารจัดการรายได้และบรรลุความเป็นอิสระทางการเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ"

เมื่อพิจารณาจากแบบอย่างของที่ทำการไปรษณีย์ซงไมและศูนย์วัฒนธรรม ประเด็นสำคัญในการ "ฟื้นฟู" ที่ทำการไปรษณีย์ชุมชนเหล่านี้คือการเปลี่ยนจากแนวคิด "จุดบริการสาธารณะ" ไปสู่ ​​"จุดบริการอเนกประสงค์" ที่พึ่งพาตนเองได้และสามารถสร้างรายได้ ดังนั้น ภาคไปรษณีย์จึงจำเป็นต้องปรับโครงสร้างการดำเนินงานเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้ดียิ่งขึ้น โดยให้บริการไปรษณีย์และบริการด้านการบริหารควบคู่ไปกับการพัฒนาการค้าและสินค้าอุปโภคบริโภค และการยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลในระยะสั้น ภายในปี 2025 บริการไปรษณีย์ระดับจังหวัดได้ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่กว่า 160 คน ในด้านทักษะการสื่อสารและความรับผิดชอบ เพื่อให้คำแนะนำ ให้คำปรึกษา และสนับสนุนประชาชนในการใช้บริการไปรษณีย์สาธารณะสำหรับการรับคำขอและการจัดส่งผลลัพธ์

นางเหงียน ถิ เกียง ผู้อำนวยการสำนักงานไปรษณีย์จังหวัด กล่าวว่า ปี 2026 ถูกกำหนดให้เป็นปีแห่ง "การเร่งรัด - การก้าวข้ามขีดจำกัด - การลงมือปฏิบัติ" ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของช่วงการพัฒนาใหม่ตั้งแต่ปี 2025 ถึง 2030 ดังนั้น ภาคไปรษณีย์จึงต้องเปลี่ยนจากการรวมกิจการไปสู่การเติบโตอย่างมั่นคง สำนักงานไปรษณีย์จังหวัดจึงส่งเสริมการพัฒนาเครือข่ายไปรษณีย์และวัฒนธรรมในชุมชนตามแบบอย่าง "เข้มแข็ง - มั่นคง - พึ่งพาตนเอง" โดยยึดแนวทางของบริษัทไปรษณีย์เวียดนาม ในปีนี้ จังหวัดตั้งเป้าที่จะดำเนินการจัดตั้งจุดบริการไปรษณีย์แบบพึ่งพาตนเองให้ได้ 50 จุด ซึ่งแต่ละจุดจะดำเนินการในฐานะหน่วยธุรกิจอิสระที่มีความพร้อมด้านการเงิน ทรัพยากรบุคคล และศักยภาพทางการตลาด

ในขณะเดียวกัน หน่วยงานกำลังดำเนินโครงการร้านค้าปลีกไปรษณีย์ทั่วจุดบริการ 367 แห่ง โดยมุ่งมั่นที่จะเปิดให้บริการ 20 แห่ง เพื่อจัดหาสินค้าจำเป็นและผลิตภัณฑ์ OCOP เพื่อตอบสนองความต้องการบริโภคในชนบท ขณะเดียวกัน ก็ส่งเสริมอีคอมเมิร์ซและบริการจัดส่งทางไปรษณีย์ เปลี่ยนศูนย์ไปรษณีย์และศูนย์วัฒนธรรมระดับชุมชนให้เป็นศูนย์กลางสนับสนุนประชาชนในการทำธุรกิจออนไลน์และเชื่อมโยงพวกเขากับการบริโภคสินค้าในท้องถิ่น

ในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว การฟื้นฟูที่ทำการไปรษณีย์ชุมชนและศูนย์วัฒนธรรมจำเป็นต้องใช้วิธีการดำเนินงานที่สร้างสรรค์ โดยมุ่งเน้นที่ความต้องการที่แท้จริง เมื่อศูนย์เหล่านี้กลายเป็นสถานีบริการอเนกประสงค์ ไม่เพียงแต่จะช่วยหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลืองงบประมาณของภาครัฐเท่านั้น แต่ยังสามารถมีส่วนร่วมอย่างเป็นรูปธรรมในการให้บริการแก่ชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชนในชนบทในยุคดิจิทัลได้อย่างต่อเนื่องอีกด้วย

ข้อความและรูปภาพ: เดอะ ได

ที่มา: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-hoi-sinh-diem-buu-dien-van-hoa-xa-postid444744.bbg