บั๊กนิญ: ปฏิรูปอย่างแน่วแน่ สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อประชาชน

บั๊กนิญ - การดำเนินงานรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับและการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการบริหารราชการแผ่นดินได้สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกมากมาย อย่างไรก็ตาม เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินอย่างแท้จริง ยังคงต้องขจัดอุปสรรคบางประการ

ความยากลำบากยังคงมีอยู่

ใบรับรองพลเมืองเป็นเอกสารที่ใช้พิสูจน์ว่าพลเมืองไม่ได้ละเมิดนโยบายของพรรคและกฎหมายของรัฐ และไม่มีประวัติอาชญากรรม เอกสารนี้ไม่บังคับ แต่บริษัทหลายแห่ง โดยเฉพาะบริษัทที่ลงทุนโดยต่างชาติ ยังคงกำหนดให้ผู้สมัครยื่นเอกสารนี้เมื่อเริ่มงาน

ข้าราชการของศูนย์บริการประชาชนตำบลเยนฟอง กำลังติดตามความคืบหน้าของกระบวนการทางปกครองผ่านซอฟต์แวร์ ภาพ: Sy Quyet

นางสาวเหงียน ถวี เซือง ในเขตกิ่งบั๊ก ได้มาที่สถานีตำรวจประจำเขตเพื่อขอใบรับรองยืนยันทางแพ่งเพื่อยื่นเอกสารให้กับบริษัทต่างชาติ เธอกล่าวว่า “ฉันหวังว่ารัฐบาลจะมีกฎระเบียบในเร็วๆ นี้ว่าเอกสารทุกประเภทที่ยืนยันได้บน VNeID ไม่จำเป็นต้องยื่นสำเนาเอกสารพร้อมการยืนยันจากหน่วยงานท้องถิ่น แต่เพียงแค่พิมพ์สำเนาแล้วยื่นให้เจ้าหน้าที่และเปิดเอกสารต้นฉบับบน VneID เพื่อเปรียบเทียบโดยตรง”

ที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแขวงโว่เกือง เจ้าหน้าที่ฝ่ายวัฒนธรรมและสังคมใช้เวลาเกือบหนึ่งชั่วโมงในการให้คำแนะนำพี่น้องสามคนในครอบครัวเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ เพื่อรับเงินค่าจัดงานศพให้บิดา หลังจากทำตามคำแนะนำแล้ว เจ้าหน้าที่ได้นัดหมายการประชุมครั้งต่อไปและเตือนพวกเขาว่าทายาททุกคนที่อยู่ในลำดับแรกของการรับมรดกจะต้องมารวมตัวกันที่ศูนย์บริการเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์

นางสาวตรัน ถิ ถวี ดิเอป เจ้าหน้าที่ฝ่าย วัฒนธรรมและสังคม กล่าวว่า ตามระเบียบข้อบังคับ การแก้ไขระบอบการปกครอง ทายาททุกคนต้องมาปรากฏตัวที่ศูนย์บริการประชาชนประจำเขต หากไม่มา จะต้องมอบอำนาจให้บุคคลอื่นผ่านหนังสือมอบอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งถือเป็นข้อบังคับเพื่อป้องกันการร้องเรียน

คุณเหงียน ฮวง ฮา และสามีในเขต บั๊กซาง ต้องการดำเนินการเพื่อให้น้องสาวของเธอมีสิทธิ์ใช้ที่ดิน คุณฮาค่อนข้างกังวล เพราะเมื่อไปที่สำนักงานรับรองเอกสาร ทนายความจะต้องแสดงใบทะเบียนสมรส แม้ว่าทั้งคู่จะนำบัตรประจำตัวประชาชนมาด้วย และมีบัญชีแสดงตนระดับ 2 ซึ่งแสดงชื่อเต็มและวันเดือนปีเกิดของภรรยาและสามีอย่างชัดเจน คุณฮากล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่ากฎระเบียบดังกล่าวยังคงเข้มงวด ควรปรับปรุงเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชน

ดำเนินการทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนการบริหารให้เรียบง่ายยิ่งขึ้น

เพื่อยกระดับคุณภาพการบริการแก่ประชาชน ตั้งแต่การนำรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้ ควบคู่ไปกับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานและการจัดหาบุคลากรที่เหมาะสม ทางจังหวัดจึงมุ่งเน้นการโฆษณาชวนเชื่อ ให้คำแนะนำ และสนับสนุนให้ประชาชนและภาคธุรกิจนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินการทางปกครอง ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างพร้อมเพรียงและเข้มข้นของระบบ การเมือง ทั้งหมด ทำให้การจัดทำกระบวนการทางปกครองสำหรับประชาชนมีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน อัตราการบันทึกข้อมูลออนไลน์ของจังหวัดเพิ่มขึ้นเกือบ 90% จำนวนการบันทึกข้อมูลที่ได้รับการแก้ไขก่อนและทันเวลาเพิ่มขึ้นเกือบ 100% อัตราความพึงพอใจของประชาชนสูงกว่า 95% และได้ระบุปัญหาและข้อบกพร่องต่างๆ เพื่อหาแนวทางแก้ไข

หน่วยงานท้องถิ่นได้นำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมาย โดยคำนึงถึงความยากลำบากของประชาชน ณ ศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลหมีไท เจ้าหน้าที่ที่ได้รับเอกสารได้ตรวจสอบเอกสารอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อให้ดำเนินการให้แล้วเสร็จโดยทันที ในกรณีจำเป็น เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการต้องเชิญเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญจากฝ่ายปฏิบัติการมาหารือ ชี้แจง และตกลงหาแนวทางแก้ไขปัญหาให้กับประชาชนโดยทันที คู่รัก ฮวง ถิ นู และ ฮวง วัน บิ่ญ ในหมู่บ้านก๋า ตำบลหมีไท ได้เดินทางมาดำเนินการอนุมัติการจ่ายเงินบำนาญ เนื่องจากนายบิ่ญ มีอาการเส้นเลือดในสมองแตก คุณนูจึงไม่ทราบวิธีการยื่นเอกสารออนไลน์ เจ้าหน้าที่ประจำตำบลจึงได้รับแบบฟอร์มใบสมัครและช่วยดำเนินการ คุณนูกล่าวว่าเธอรู้สึกพึงพอใจกับทัศนคติในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประจำตำบลเป็นอย่างมาก

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารราชการแขวงตู่เซิน ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร

ขณะเดียวกัน มณฑลได้ดำเนินการทบทวนและลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร ลดองค์ประกอบของไฟล์ที่ไม่จำเป็น และลดระยะเวลาในการดำเนินการ ยกตัวอย่างเช่น การดำเนินการตามแผนปฏิบัติการเพื่อดำเนินการตามระยะเวลาสูงสุด 90 วันในการล้างข้อมูลการสมรส และการลดขั้นตอนการออกใบรับรองสถานภาพการสมรสที่ออกตามมติเลขที่ 1721/QD-BTP ลงวันที่ 11 มิถุนายน 2568 ของกระทรวงยุติธรรม กระทรวงยุติธรรมได้ออกเอกสารขอให้หน่วยงานเฉพาะกิจภายใต้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดทบทวนและรวบรวมสถิติเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารที่อยู่ภายใต้การดูแลของตน จากผลการตรวจสอบ กระทรวงยุติธรรมได้รวบรวมรายชื่อขั้นตอนการบริหารที่เสนอให้ลดขนาดลงและส่งไปยังกระทรวงยุติธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เสนอให้ลดขนาดใบรับรองสถานภาพการสมรสหรือใบสำคัญการสมรสในกระบวนการ "การเสริมญาติในแฟ้มผู้พลีชีพ" ลดจำนวนใบทะเบียนสมรสของผู้รับผลประโยชน์กรมธรรม์ที่เป็นชาวกิงที่มีสามีเป็นชนกลุ่มน้อยในแฟ้มเอกสารขั้นตอนทางปกครอง “การพิจารณานโยบายการช่วยเหลือผู้คลอดบุตรตามนโยบายประชากร”

สัญญาณที่ดีคือตั้งแต่วันที่ 28 พฤศจิกายน ผู้ที่อาศัยอยู่ในจังหวัดบั๊กนิญสามารถลงทะเบียน ปรับเปลี่ยน หรือลบข้อมูลที่อยู่อาศัย ประกาศลาออกชั่วคราว ยืนยันหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนเดิม ออกบัตรประจำตัวใหม่ ดำเนินขั้นตอนที่เชื่อมโยงกันสำหรับการลงทะเบียนเกิดและตายบนแอปพลิเคชัน VNeID โดยไม่ต้องไปแจ้งความกับตำรวจ

นอกจากความพยายามในระดับท้องถิ่นแล้ว กรอบกฎหมายระดับชาติก็กำลังดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อลดภาระเอกสารที่ประชาชนต้องจัดเตรียมให้น้อยที่สุด เมื่อวันที่ 15 พฤศจิกายน 2568 รัฐบาลได้ออกข้อมติที่ 66.7 เพื่อควบคุมการลดและเพิ่มความเรียบง่ายของขั้นตอนการบริหารงานโดยอาศัยข้อมูล ด้วยเหตุนี้ จึงทำให้สามารถแทนที่เอกสารกระดาษจำนวนมากได้ด้วยการใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากฐานข้อมูลแห่งชาติโดยตรง ข้อมตินี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 เพื่อลดภาระของประชาชนและภาคธุรกิจ ส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โดยมีเป้าหมายที่จะลดขั้นตอนการบริหารงานลงเกือบ 800 ขั้นตอน

บ่ายวันที่ 5 ธันวาคม รัฐสภาได้ผ่านร่างกฎหมายแก้ไขเพิ่มเติมและเพิ่มเติมบทบัญญัติหลายมาตราของกฎหมายว่าด้วยบันทึกการพิจารณาคดีทางศาล ดังนั้น หน่วยงาน องค์กร และบุคคลจึงไม่ได้รับอนุญาตให้ขอให้บุคคลอื่นยื่นแบบฟอร์มหมายเลข 2 สำหรับบันทึกการพิจารณาคดีทางศาล ส่วนแบบฟอร์มหมายเลข 1 จะบังคับใช้เฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น

ด้วยความมุ่งมั่นอันสูงส่งจากระดับส่วนกลางถึงระดับท้องถิ่น ในอนาคตอันใกล้นี้ ขั้นตอนการบริหารต่างๆ จะได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพและเปิดกว้างมากขึ้นในลักษณะที่อำนวยความสะดวกแก่ประชาชนอย่างแท้จริง

วัน เซียง

ที่มา: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-quyet-liet-cai-cach-tao-thuan-loi-cho-nguoi-dan-postid432739.bbg