บั๊กนิญ: ส่งเสริมการบริโภคในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

บั๊กนิญ - อีคอมเมิร์ซเป็นธุรกิจที่สำคัญมาโดยตลอด มีอิทธิพลอย่างมากต่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจและสังคมมากมาย มีอิทธิพลอย่างมากและเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตในหลายด้าน เพื่อให้อีคอมเมิร์ซมีประสิทธิภาพมากขึ้น กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้เพื่อช่วยให้ผู้บริโภคและธุรกิจมีส่วนร่วมในภาคส่วนนี้ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น

จากการประเมินของกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า พบว่าเมื่อเทียบกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์แบบดั้งเดิม อีคอมเมิร์ซมีการพัฒนาที่โดดเด่นและมีข้อดีมากมาย เช่น การเข้าถึงข้อมูล การเปรียบเทียบราคาและสินค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประหยัดเวลาเมื่อเทียบกับการช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้ประกอบการเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ เพราะสามารถเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก ขยายธุรกิจได้โดยไม่ต้องลงทุนมหาศาลในโครงสร้างพื้นฐาน พนักงานขาย และต้นทุนคงที่อื่นๆ... ด้วยประโยชน์เหล่านี้ ธุรกิจและผู้บริโภคจำนวนมากในบั๊กนิญจึงได้ปรับเปลี่ยนการผลิต ธุรกิจ และการซื้อของ เพื่อให้ทันกับแนวโน้มเศรษฐกิจดิจิทัล

เจ้าของโรงงานผลิตเค้กเตียนโลย ถนนถั่นเทียน แขวง บั๊กซาง ปิดออเดอร์ผ่านทางเว็บไซต์การขาย

บริษัท Bac Giang Import Export Joint Stock Company (บริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์กระดาษโดยตรง) เป็นตัวอย่างหนึ่ง คุณ Ha Ngoc Hoa รองผู้อำนวยการบริษัท กล่าวว่า “เพื่อให้ทันกับกระแสเทคโนโลยียุค 4.0 ตั้งแต่ปี 2566 จนถึงปัจจุบัน บริษัทได้ดำเนินการขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่างกล้าหาญ เช่น Shopee และ Tikok โดยยอดขายจากแพลตฟอร์มเหล่านี้ในปี 2566 อยู่ที่ 2.8 พันล้านดอง และในปี 2567 สูงกว่า 3 หมื่นล้านดอง และคาดการณ์ว่าในปี 2568 ยอดขายจะเพิ่มขึ้นเป็น 1 แสนล้านดอง”

สมาคมคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดระบุว่า ปัจจุบันจังหวัดบั๊กนิญมีประชากรประมาณ 2 ล้านคนที่ซื้อสินค้าออนไลน์ สาเหตุนี้เป็นผลมาจากประชากรวัยหนุ่มสาวในเวียดนามโดยรวมและโดยเฉพาะอย่างยิ่งบั๊กนิญมีอัตราการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่สูง (ประมาณ 75%) และอัตราการเติบโตทาง เศรษฐกิจ ที่รวดเร็ว เพื่อให้อีคอมเมิร์ซพัฒนาต่อไป กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจึงได้สั่งการให้ภาคอุตสาหกรรมและการค้าของจังหวัดต่างๆ จัดงาน "สัปดาห์อีคอมเมิร์ซแห่งชาติและวันช้อปปิ้งออนไลน์เวียดนาม - วันศุกร์ออนไลน์" ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2556 (ปีนี้ สัปดาห์ดังกล่าวจัดขึ้นระหว่างวันที่ 13 ถึง 17 พฤศจิกายน) โดยมีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการบริโภคสินค้าและบริการในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ซึ่งรวมถึงการนำสินค้าเข้าสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล เสริมสร้างทักษะดิจิทัลให้กับประชาชนและผู้ประกอบการรุ่นใหม่ จัดหาสาธารณูปโภคสำหรับการทำธุรกรรมในสภาพแวดล้อมดิจิทัล... สนับสนุนการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

เนื่องในโอกาสสัปดาห์อีคอมเมิร์ซแห่งชาติและวันช้อปปิ้งออนไลน์เวียดนาม (VN Online Shopping Day - Online Friday) ปีนี้ กรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดบั๊กนิญ ได้จัดกิจกรรมสื่อสารและประชาสัมพันธ์ผ่านรถเคลื่อนที่ในชุมชนและเขตต่างๆ ผ่านทางหน้าเว็บไซต์ข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ประสานงานกับกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล เพื่อสนับสนุนและอำนวยความสะดวกแก่ธุรกิจและผู้ค้าในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารและดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายในท้องถิ่น ขณะเดียวกัน สนับสนุนการเปิดตัวสินค้าและบริการในสภาพแวดล้อมดิจิทัลผ่าน "พิธีเปิด - เริ่มต้นวันช้อปปิ้งออนไลน์เวียดนาม 2025" และจัดแสดง ประชาสัมพันธ์ และจำหน่ายสินค้าที่บูธ "พื้นที่สัมผัสประสบการณ์ นิทรรศการสินค้าแท้ และโซลูชั่นการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของวิสาหกิจเวียดนามในฮานอย" ประสานงานกับธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม เขต 12 เพื่อสนับสนุนธุรกิจและประชาชนในการทำธุรกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด เพื่อสนับสนุนให้ประชาชนทำธุรกรรมดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ในเวียดนาม อีคอมเมิร์ซมีอัตราการเติบโตมากกว่า 25% ต่อปี มีมูลค่า 20.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2566 คิดเป็นประมาณ 8% ของยอดค้าปลีกสินค้าทั้งหมด ขนาดของตลาดอีคอมเมิร์ซในเวียดนามจะสูงถึง 63 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2573 ปัจจุบัน บั๊กนิญมีประชากรประมาณ 2 ล้านคนที่ซื้อสินค้าออนไลน์

นายเหงียน วัน ซวต ประธานชั่วคราวสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค จังหวัดบั๊กนิญ กล่าวว่า ตลอดสัปดาห์อีคอมเมิร์ซแห่งชาติและวันช้อปปิ้งออนไลน์เวียดนาม หรือวันศุกร์ออนไลน์ ประชาชนและธุรกิจจะเข้าใจถึงความสำคัญของอีคอมเมิร์ซในแนวโน้มการพัฒนาการค้าในปัจจุบันได้ดียิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน ยังเป็นโอกาสสำหรับหน่วยงานทุกระดับและทุกภาคส่วนในการจัดกิจกรรมรณรงค์เพื่อรณรงค์ป้องกันความเสี่ยง สร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยให้กับผู้บริโภค ธุรกิจ และสหกรณ์ในการซื้อสินค้าออนไลน์ และส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซไปในทิศทางที่ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

อีคอมเมิร์ซมีข้อดีมากมาย แต่ก็มีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ซื้อเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ความเสี่ยงจากการเปิดเผยข้อมูล การฉ้อโกงทางการค้า ความเสี่ยงจากสินค้าและบริการ (โซเชียลเน็ตเวิร์กและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไม่สามารถควบคุมสินค้าทั้งหมด แม้แต่กระบวนการผลิต ซึ่งนำไปสู่การขายสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำ)...

เพื่อให้อีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างแข็งแกร่งและช่วยให้ผู้บริโภคหลีกเลี่ยงการถูกหลอกลวง กรมตำรวจเศรษฐกิจ ตำรวจภูธรจังหวัด ระบุว่า หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐจำเป็นต้องพัฒนาคุณวุฒิและทักษะวิชาชีพของหน่วยงานเฉพาะกิจให้ดียิ่งขึ้น ลงทุนด้านอุปกรณ์ทางเทคนิคที่ทันสมัยเพื่อตอบสนองความต้องการในการทำงานในสถานการณ์ปัจจุบัน เพิ่มความเข้มงวดในการบริหารจัดการของรัฐ พัฒนาขีดความสามารถของระบบแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อจำกัดเงื่อนไขที่ก่อให้เกิดอาชญากรรมในสถานการณ์ปัจจุบัน ส่งเสริมบทบาทของระบบฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ และออกกฎระเบียบเฉพาะเพื่อให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถตรวจสอบข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ เพื่อรับรองความถูกต้องของร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์ ปรับปรุงคุณภาพการประสานงานในการให้ข้อมูลและเอกสารของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและผู้ให้บริการโทรคมนาคม เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการตรวจสอบและสอบสวน ส่งเสริมและสร้างความตระหนักรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับกฎระเบียบทางกฎหมายและผลกระทบที่เกิดจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในแวดวงอีคอมเมิร์ซ

สำหรับผู้บริโภค จำเป็นต้องสร้างความตระหนักรู้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล เลือกแพลตฟอร์มช้อปปิ้งที่มีชื่อเสียง ตรวจสอบสินค้าอย่างรอบคอบก่อนรับและชำระเงิน ร้องเรียนเมื่อเกิดปัญหา (รายงานกรณีฉ้อโกงต่อหน่วยงานหรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เตรียมความพร้อมด้านความรู้และทักษะเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง)

บทความและภาพ: The Dai

ที่มา: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-thuc-day-tieu-dung-tren-moi-truong-so-postid431034.bbg