มุ่งมั่นให้บริการประชาชน
ณ ศูนย์บริการราชการ (PVHCC) ของตำบลกาวเซิน ซึ่งเป็นตำบลบนภูเขา คณะเจ้าหน้าที่และข้าราชการประจำตำบลเดินทางมาถึงแต่เช้าตรู่ คอยรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินให้กับประชาชนอย่างแข็งขัน นายเจรียว ฟุก ตวน จากหมู่บ้านไป๋ ได้เดินทางมาแจ้งเกิดบุตร นายตวนเล่าว่า ขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินได้รับการเผยแพร่ให้สาธารณชนทราบอย่างชัดเจน ระบุเวลาและค่าธรรมเนียมที่ชัดเจน เจ้าหน้าที่ปฏิบัติหน้าที่และอำนาจหน้าที่อย่างถูกต้อง ไม่ก่อปัญหา กระบวนการมีความชัดเจน โปร่งใส และให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น
สมาชิกสหภาพเยาวชนของตำบลหลักซอนให้คำแนะนำประชาชนในการกรอกแบบฟอร์มการสมัครบริการสาธารณะทางออนไลน์
นางสาวดิญห์ ถิ คานห์ เฮวียน เจ้าหน้าที่ฝ่ายตุลาการและสถานะทางแพ่งของเทศบาล กล่าวว่า “เราได้เตรียมความพร้อมเพื่อก้าวสู่การดำเนินงานขั้นใหม่ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นที่เป็นมิตร ให้บริการประชาชนด้วยความจริงใจและมีความรับผิดชอบ อย่างไรก็ตาม ในระหว่างการดำเนินการ เรายังคงประสบปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เช่น การเชื่อมต่อซอฟต์แวร์ลงทะเบียนและจัดการสถานะทางแพ่งอิเล็กทรอนิกส์ที่ล่าช้า ข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูลไม่สมบูรณ์...
จากสถิติ ระหว่างวันที่ 1-16 กรกฎาคม หน่วยงานตุลาการในตำบลกาวเซินได้รับเอกสารทั้งหมด 123 ฉบับ ได้แก่ แฟ้มรับรองความถูกต้อง 118 ฉบับ แฟ้มจดทะเบียนสมรส 1 ฉบับ แฟ้มทะเบียนเกิด 1 ฉบับ และแฟ้มสำเนาทะเบียนบ้าน 3 ฉบับ
หลังจากดำเนินการตามรูปแบบใหม่นี้เป็นเวลา 16 วัน ศูนย์บริการสาธารณะชุมชนได้รับการบันทึกไว้ในหลายพื้นที่ของจังหวัด พบว่าสามารถตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างแท้จริง ทัศนคติที่ร่าเริงและกระตือรือร้นของเจ้าหน้าที่และข้าราชการเป็นที่ชื่นชมและชื่นชมอย่างยิ่งจากประชาชน บันทึกและขั้นตอนการบริหารงานในทุกสาขาได้รับการเผยแพร่สู่สาธารณะ กระบวนการยื่นแบบออนไลน์ได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและพิถีพิถันโดยเจ้าหน้าที่และข้าราชการเพื่อประชาชน
อย่างไรก็ตาม การนำซอฟต์แวร์ไปใช้ในจังหวัดยังคงประสบปัญหาหลายประการ ซึ่งส่งผลกระทบต่อการบริหารจัดการของรัฐ ระยะเวลาในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครอง และความต้องการของประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ซอฟต์แวร์สถานะทางแพ่งอิเล็กทรอนิกส์ยังไม่ได้นำข้อมูลสถานะทางแพ่งมาใช้ก่อนการควบรวมกิจการ จึงไม่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องได้ ขั้นตอนการยื่นเอกสารเกี่ยวกับบริการสาธารณะมีข้อมูลที่ต้องกรอกจำนวนมาก ซึ่งใช้เวลานานในการดำเนินการตามขั้นตอนทางปกครองให้เสร็จสมบูรณ์ตามที่กำหนด การเชื่อมต่อเอกสารกับระบบสถานะทางแพ่งของ กระทรวงยุติธรรม มักไม่สอดคล้องกัน ส่งผลกระทบต่อความคืบหน้าของการดำเนินการตามเอกสาร ซอฟต์แวร์สถานะทางแพ่งมีความล่าช้าในการอัปเดต มักมีข้อผิดพลาด ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างยังมีข้อจำกัด ไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เกิดขึ้นได้อย่างเต็มที่ในทางปฏิบัติ...
ซิงโครไนซ์โซลูชัน
หัวหน้ากระทรวงยุติธรรมกล่าวว่า ในระหว่างกระบวนการแปลงข้อมูลสถานะพลเมืองและประมวลผลเอกสารแนบขนาดใหญ่ ระบบซอฟต์แวร์สถานะพลเมืองอิเล็กทรอนิกส์กำลังประสบปัญหาการทำงานล่าช้าและเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค สาเหตุหลักคือกระบวนการเร่งกระบวนการเพื่อให้มั่นใจว่าการถ่ายโอนข้อมูลจะเสร็จสิ้นก่อนกำหนดเส้นตายที่กำหนดไว้ในวันที่ 20 กรกฎาคม 2568
กระทรวงยุติธรรมได้ระบุถึงบทบาทสำคัญของซอฟต์แวร์สถานะพลเมืองอิเล็กทรอนิกส์ในการบริหารจัดการภาครัฐในภาคตุลาการอย่างชัดเจน โดยเน้นย้ำว่าการปรับโครงสร้างองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นจะไม่ส่งผลกระทบต่อการให้บริการสาธารณะในภาคส่วนนี้ ในทางกลับกัน ด้วยการกระจายอำนาจที่เหมาะสม ท้องถิ่นจะมีเงื่อนไขในการดำเนินการเชิงรุกและยืดหยุ่นมากขึ้น ลดระยะเวลาในการประมวลผลข้อมูล และเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการประชาชน
เพื่อให้มั่นใจว่าระบบทำงานได้อย่างเสถียร มีประสิทธิภาพ และตรงตามข้อกำหนดทางธุรกิจ กระทรวงยุติธรรมจึงขอให้กระทรวงยุติธรรมกำกับดูแลการยกระดับซอฟต์แวร์สถานะพลเมืองอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้มั่นใจว่าระบบสารสนเทศวิธีปฏิบัติราชการทางปกครองระดับจังหวัดและฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ (National Population Database) เชื่อมโยงกับระบบสารสนเทศวิธีปฏิบัติราชการทางปกครองได้อย่างมี ประสิทธิภาพ มีเสถียรภาพ และราบรื่น ส่งข้อมูลสถานะพลเมืองดิจิทัลเข้าสู่ระบบอย่างทันท่วงที เพื่อรองรับข้อกำหนดในการใช้ประโยชน์และการใช้งานข้อมูลในการลงทะเบียนและจัดการสถานะพลเมือง ขณะเดียวกันก็เสริมและเติมเต็มฟังก์ชันต่างๆ เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางธุรกิจในระดับรากหญ้าอย่างครบถ้วน ประสานงานกับกระทรวง หน่วยงาน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อหาแนวทางแก้ไขที่เหมาะสมในการประเมินการปฏิรูปการบริหารและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการจัดการกระบวนการบริหาร เพื่อให้สะท้อนความเป็นจริงในระยะเริ่มต้นหลังจากการจัดการและจัดตั้งองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ หาวิธีแก้ไขเพื่อเสริมสร้างทีมสนับสนุนด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับข้อมูลตอบกลับและการจัดการปัญหาต่างๆ ในระดับรากหญ้าอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ จัดหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทาง พร้อมให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการใช้ซอฟต์แวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนในกระบวนการตรวจสอบสถานะพลเมือง เพื่อพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่สถานะพลเมืองในท้องถิ่น
ดินห์ทัง
ที่มา: https://baophutho.vn/bat-cap-ve-tu-phap-khi-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-236265.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)