Black Friday ในตลาดออนไลน์แทบหยุดหายใจก่อนการครองตลาดของ "วันคู่"

(แดน ทรี) - Black Friday ไม่ใช่ "วันทอง" บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอีกต่อไป เนื่องจากกำลังซื้อลดลง ผู้บริโภคเปลี่ยนความสนใจไปที่การลดราคาแบบสองวัน พร้อมข้อเสนอสุดพิเศษที่คุ้นเคยและบ่อยครั้งมากขึ้น

ในขณะที่ห้างสรรพสินค้าและร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมกำลัง "ยืด" ป้ายลดราคา 50-80% เพื่อดึงดูดผู้คนให้มาล่าหาสินค้าลดราคาในวัน Black Friday ภาพที่ตรงกันข้ามโดยสิ้นเชิงกำลังเกิดขึ้นในพื้นที่ดิจิทัล นั่นคือความเฉยเมยจนถึงจุดที่ "เย็นชา" ของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและผู้บริโภคจำนวนมาก

“หายใจไม่ออก” หลัง 11 พฤศจิกายน และจิตวิทยาของการรอคอย 12 ธันวาคม

บรรยากาศในตลาดออนไลน์ช่วง Black Friday ปีนี้กลับเงียบเหงากว่ามาก ต่างจากบรรยากาศเบียดเสียดกันตามร้านค้าริมถนนหรือห้างสรรพสินค้า สาเหตุหลักมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่แบบ "คนแน่น คนหิว"

คุณเหียน (อายุ 24 ปี นครโฮจิมินห์) ผู้หลงใหลการช้อปปิ้งออนไลน์ตัวจริง กล่าวว่า เธอตัดสินใจ “ปิดกระเป๋าเงิน” ในวัน Black Friday ปีนี้ แม้จะมีส่วนลดและของขวัญมากมายก็ตาม “ที่จริงแล้ว งบประมาณการช้อปปิ้งของฉันหมดเกลี้ยงหลังจากลดราคา 11/11 ยิ่งไปกว่านั้น จากประสบการณ์พบว่าโปรโมชั่น Black Friday บนแพลตฟอร์มไม่เคยเข้มข้นถึงสองวัน ฉันยอมเก็บเงินและรอจนถึงวันที่ 12/12 แล้วค่อยใช้จ่ายอีกครั้ง ” คุณเหียนกล่าว

นี่ไม่ใช่ความรู้สึกโดดเดี่ยว คุณฟอง ผู้บริโภคอีกรายหนึ่ง ให้ความเห็นว่า Black Friday บนแพลตฟอร์มออนไลน์ขาดข้อเสนอที่น่าสนใจ ยกเว้นสินค้าอิเล็กทรอนิกส์บางรายการ เช่น กล้องถ่ายรูปหรืออุปกรณ์เทคโนโลยี

การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคชาวเวียดนามได้รับการ " ศึกษา " อย่างถี่ถ้วนจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ: Double Day (11/11, 12/12) ถือเป็นเทศกาลออนไลน์ที่แท้จริง ในขณะที่ Black Friday ยังคงมี "เอกลักษณ์" ของการค้าปลีกแบบดั้งเดิม

Black Friday เป็นช่วงที่ "น่าเบื่อ" บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ (ภาพ: DT)

ชั้นจะเน้นแบบดับเบิ้ลเดย์มากกว่า

ผู้เชี่ยวชาญด้านค้าปลีกระบุว่า Black Friday มีต้นกำเนิดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นตลาดค้าปลีกแบบดั้งเดิม (วิธีการขายแบบออฟไลน์) โดยมีเป้าหมายเพื่อเน้นการเคลียร์สต็อกสินค้าในอุตสาหกรรมมูลค่าสูง เช่น แฟชั่น และอิเล็กทรอนิกส์ เมื่อกระแสนี้มาถึงเวียดนาม ก็ยังคงรักษาเอกลักษณ์ดั้งเดิมของ Black Friday ไว้

อย่างไรก็ตาม ในวงการอีคอมเมิร์ซ Black Friday กลับติดอยู่ในภาวะ “ติดขัด” มันถูกคั่นกลางระหว่าง “ยักษ์ใหญ่” ของเทศกาลลดราคาสองเทศกาล คือ 11/11 และ 12/12 ดังนั้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจึงไม่ค่อยนิยมใช้การตลาดแบบ “เผาเงิน” เพื่ออีเวนต์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับตัวตนของพวกเขามากนัก

Shopee ให้สัมภาษณ์กับ Dan Tri ผู้สื่อข่าวว่า แพลตฟอร์มนี้ให้ความสำคัญกับ Double Day มากขึ้น ในปีนี้ โปรแกรม Black Friday บนแพลตฟอร์มนี้เน้นการจัดกลุ่มคูปองตามมูลค่าการสั่งซื้อและช่วงเวลาการล่าดีลเป็นหลัก ผู้ใช้สามารถเข้าถึงรหัสส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์ สูงสุด 1 ล้านดอง พร้อมนโยบายจัดส่งฟรี ช่วงเวลาโปรโมชั่นจะแบ่งตามแพลตฟอร์มเป็น 0:00, 9:00, 12:00, 18:00 และ 21:00 น. เพื่อสร้างช่วงเวลา "Mini-Peak" ในแต่ละวัน

ตัวแทนของลาซาด้ายังยืนยันว่า ซูเปอร์เซลล์ 11/11 ปีนี้เป็นหนึ่งในกลยุทธ์สำคัญที่สุด โดยมุ่งหวังที่จะขยายระบบนิเวศสินค้าของแท้ของ LazMall ยอดขายจากการขายครั้งนี้เพิ่มขึ้นมากกว่า 6 เท่า จำนวนคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นเกือบ 4 เท่าเมื่อเทียบกับวันปกติ ซึ่งรายได้ของ LazMall คิดเป็น 80% โดยมุ่งเน้นไปที่สินค้าอุปโภคบริโภคที่จำเป็น เช่น อุปกรณ์ กีฬา (เพิ่มขึ้นมากกว่า 73 เท่า) ของใช้จำเป็น เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และสมาร์ทดีไวซ์ (ขายดีกว่าวันปกติ 21 เท่า)

อย่างไรก็ตาม Black Friday กำลังใกล้ถึงช่วงเตรียมการสำหรับเทศกาลวันหยุดสิ้นปี โดยเฉพาะรอบโปรโมชั่น 12/12 ซึ่งช่วยให้ความต้องการช้อปปิ้งบน Lazada เพิ่มขึ้นได้เร็วและเสถียรกว่าเดิมอีกด้วย

จากการสังเกตของผู้ขาย พบว่าชั้นนี้มีกลุ่มสินค้าที่มีกำลังซื้อสูง 4 กลุ่ม ซึ่งส่วนใหญ่ตอบสนองความต้องการในช่วงเทศกาลปลายปี เช่น สินค้าคริสต์มาส (ต้นสน พวงหรีด ไฟกระพริบ และของตกแต่งงานปาร์ตี้ส่งท้ายปี เติบโตอย่างแข็งแกร่งตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน) เครื่องแต่งกายสำหรับงานเทศกาล...

เช่นเดียวกับ TikTok Shop, Black Friday ถูกรวมเข้ากับแคมเปญ “Year-End Super Sale” ซึ่งจัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 27 พฤศจิกายน ถึง 1 ธันวาคม แพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยังคงรักษารูปแบบการจัดจำหน่ายแบบไลฟ์สตรีมและแฟลชเซลล์ โดยมีส่วนลดจากคูปอง จัดส่งฟรี และส่วนลด 50% สำหรับสินค้ารุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นระหว่างการถ่ายทอดสด

อันที่จริงแล้ว เมื่อเปรียบเทียบ Black Friday กับ Double Day แล้ว โปรโมชั่นต่างๆ ก็ไม่ได้แตกต่างกันมากนัก Black Friday มักจะเป็นวันลดราคาครั้งใหญ่ในร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิม ในขณะที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง TikTok จะเน้นจัดโปรโมชั่นแบบ Double Day เป็นหลัก" TikTok Shop ระบุ

ตัวเลขจากแพลตฟอร์มการขุดข้อมูลและรวบรวมข้อมูลของ Metric ยังแสดงให้เห็นถึง “ความน่าเบื่อ” ของ Black Friday เมื่อเทียบกับวันสองวันบนช่องทางอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สถิติในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่ายอดขายในวันที่ 11 พฤศจิกายนมักจะสูงกว่า Black Friday ประมาณ 15-20%

ตามข้อมูลของ Metric.vn ช่องว่างนี้ยังคงมีเสถียรภาพตลอดช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวสูงสุดหลายช่วง ซึ่งสะท้อนถึงพฤติกรรมผู้บริโภคที่ได้รับการกำหนดโดยผลกระทบของแคมเปญส่งเสริมการขายที่เข้มข้นจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/black-friday-tren-cho-mang-hut-hoi-truoc-su-ap-dao-cua-ngay-doi-20251128151643155.htm