จำเป็นต้องห้ามการแสวงหาประโยชน์จากชื่อเสียงและภาพที่ไม่เหมาะสมเพื่อขายผลิตภัณฑ์ทางออนไลน์

(แดน ตรี) - ผู้แทนรัฐสภาเสนอให้เพิ่มกฎระเบียบห้ามใช้รูปภาพและชื่อเสียงในการชักชวนและขายผลิตภัณฑ์ภายใต้ข้ออ้างอันเป็นเท็จบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยให้เหตุผลว่าพฤติกรรมดังกล่าวเป็นการละเมิดความไว้วางใจและทำให้ผู้ใช้ตกอยู่ในความเสี่ยง

“เมื่อความไว้วางใจกลายเป็นสินค้า กฎหมายต้องเข้ามาแทรกแซง”

เมื่อหารือเกี่ยวกับร่างกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซในช่วงบ่ายของวันที่ 13 พฤศจิกายน ผู้แทน Huynh Thi Phuc (HCMC) ได้เตือนอย่างหนักถึงสถานการณ์ของ "การจัดการความไว้วางใจของผู้บริโภค" ผ่านทางเครือข่ายสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มดิจิทัล

ตามที่เธอได้กล่าวไว้ เครือข่ายสังคมออนไลน์ในปัจจุบันไม่เพียงแต่เป็นสถานที่สำหรับความบันเทิงเท่านั้น แต่ยังได้กลายมาเป็น "ตลาดอีคอมเมิร์ซปลอมตัว" ที่การซื้อขายและการโฆษณาเกิดขึ้นอย่างเปิดเผย แต่ยากต่อการควบคุม

“ท่ามกลางการเต้นรำ รอยยิ้ม และแสงไฟถ่ายทอดสด ผู้คนขายของโดยไม่บอกว่ากำลังขาย โฆษณาโดยไม่ยอมรับว่าเป็นการโฆษณา” คุณฟุกกล่าว

แค่ขวดเครื่องสำอางหรือชุดเดรสสักชุด บวกกับคำพูดสุ่มๆ ไม่กี่คำ ก็สามารถสร้างยอดไลก์ คอมเมนต์ แชร์ และนำไปสู่พฤติกรรมการซื้อได้หลายพันครั้ง เบื้องหลัง วิดีโอ ที่ดูไม่เป็นอันตรายเหล่านั้น ผู้แทนกล่าวว่า เป็นระบบการค้าที่ไร้การควบคุมและไร้การรับรอง และไม่มีใครรับผิดชอบ

สิ่งที่น่ากังวลคือพฤติกรรมเหล่านี้หลายอย่างไม่เข้าข่าย 4 กลุ่มที่กฎหมายห้ามไว้ในร่าง (การฉ้อโกง สินค้าปลอม การบังคับผู้ใช้ และการควบคุมอัลกอริทึม) “พวกเขาไม่ได้ฉ้อโกงหรือขายสินค้าปลอมโดยตรง แต่ใช้ประโยชน์จากอิทธิพล ชื่อเสียง หรือใช้ภาพที่ไม่เหมาะสมเพื่อขายสินค้าและสร้างรายได้จากการรับชม” เธอกล่าว

ผู้แทน Huynh Thi Phuc คณะผู้แทนนครโฮจิมินห์ (ภาพ: Media QH)

ผู้แทนกล่าวว่าผู้ใช้ในปัจจุบัน "ไว้วางใจผู้คนมากกว่าผลิตภัณฑ์ ไว้วางใจเสน่ห์มากกว่าป้ายกำกับ ไว้วางใจ KOL, KOC และ TikToker มากกว่าตราประทับการตรวจสอบ"

“เมื่อความไว้วางใจกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ มันก็ไม่ใช่ปัญหาทางวัฒนธรรมอีกต่อไป แต่เป็นปัญหาเชิงพาณิชย์ และกฎหมายจะต้องเข้ามาแทรกแซง” เธอกล่าวเน้นย้ำ

จากความเป็นจริงดังกล่าว เธอจึงเสนอให้เพิ่มมาตรา 5 ลงในมาตรา 6 ของร่างกฎหมาย ห้ามมิให้มีการแสวงหาประโยชน์จากภาพ ชื่อเสียง เกียรติยศ หรือการใช้ภาพที่ไม่เหมาะสมเพื่อส่งเสริม ให้บริการ และเผยแพร่เนื้อหาอีคอมเมิร์ซที่ปลอมแปลง

ตามที่เธอกล่าว กฎระเบียบนี้จะเป็นพื้นฐานทางกฎหมายที่สำคัญในการจัดการกับสถานการณ์ของ "การขายโดยไม่บอกว่ากำลังขาย" และในเวลาเดียวกันก็ป้องกันแนวโน้มของการเปลี่ยนกิจกรรมเชิงพาณิชย์ให้กลายเป็นความบันเทิง "ล่อสายตา" ที่ส่งผลกระทบเชิงลบต่อวัฒนธรรมและจริยธรรมทางสังคม

เธอยังแนะนำให้เพิ่มความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น TikTok, Facebook และ YouTube และไม่อนุญาตให้อัลกอริทึมให้ความสำคัญกับวิดีโอที่ไม่เหมาะสมเพียงเพราะวิดีโอเหล่านั้นสร้างการโต้ตอบจำนวนมาก เพราะสิ่งนี้ "อาจเป็นประตูสู่การผลักดันผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำออกสู่ตลาด"

2.5 ล้านไลฟ์สตรีมต่อเดือน: ต้องบริหารจัดการอย่างเหมาะสม

ในระหว่างการอภิปรายร่างกฎหมายอีคอมเมิร์ซ ผู้แทน Tran Quoc Tuan (คณะผู้แทน Vinh Long) เน้นย้ำว่าอีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นส่วนสำคัญที่มีพลวัตของ เศรษฐกิจ เวียดนามแล้ว

เขาอ้างรายงานที่เผยแพร่ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีเซสชันการขายแบบไลฟ์สตรีมประมาณ 2.5 ล้านเซสชันต่อเดือน ซึ่งมีตั้งแต่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ไปจนถึงเกษตรกรที่ขายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรของตนเอง

“ขนาดนี้แสดงให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซกลายเป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัล สร้างอาชีพให้กับผู้คนหลายแสนคน ดังนั้น การ ที่รัฐสภาได้ ร่างกรอบกฎหมายให้แล้วเสร็จจึงถือเป็นการตัดสินใจที่ทันท่วงทีและจำเป็น เพื่อให้มั่นใจว่าตลาดดิจิทัลจะพัฒนาอย่างโปร่งใสและยั่งยืน” เขากล่าว

ผู้แทน Tran Quoc Tuan และคณะผู้แทน Vinh Long (ภาพ: Media QH)

ผู้แทน Tuan ให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับมาตรา 3 มาตรา 20 ของร่างกฎหมาย ซึ่งกำหนดว่าผู้ขายบนแพลตฟอร์มตัวกลางไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลเฉพาะเจาะจงบนฉลากผลิตภัณฑ์ เช่น วันที่ผลิต วันหมดอายุ หมายเลขชุด หมายเลขเฟรม และหมายเลขเครื่องยนต์

ตามที่เขากล่าว นี่คือ "ช่องว่างใหญ่" เนื่องจากข้อมูลนี้มีความสำคัญในการแยกแยะสินค้าแท้และปลอม และในการประเมินความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์

ในความเป็นจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีกรณีต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการลักลอบนำเครื่องสำอาง อาหารเพื่อสุขภาพหมดอายุ หรือสินค้าคุณภาพต่ำมาขายเป็นของใหม่ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความเสี่ยงที่ผู้บริโภคต้องเผชิญ” เขากล่าว

ผู้แทนเสนอให้ยกเลิกกฎระเบียบที่ไม่อนุญาตให้ให้ข้อมูลดังกล่าวโดยสมบูรณ์ โดยพิจารณาว่าเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นในการเสริมสร้างความไว้วางใจทางสังคมในการทำธุรกรรมออนไลน์

ควบคู่ไปกับข้อกำหนดสำหรับความโปร่งใสของข้อมูล ผู้แทน Tuan กล่าวว่ากลไกการแก้ไขข้อพิพาทในปัจจุบันไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในทางปฏิบัติ

“ผู้ซื้อของออนไลน์ โดยเฉพาะกับธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ แทบไม่มีช่องทางในการปกป้องสิทธิ์ของตนเองเมื่อแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซล่าช้าหรือปฏิเสธที่จะดำเนินการธุรกรรม” เขากล่าว

เขาเสนอให้จัดตั้งศูนย์ระงับข้อพิพาทอีคอมเมิร์ซออนไลน์แห่งชาติ ซึ่งดำเนินงานภายใต้การกำกับดูแลของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าและกระทรวงยุติธรรม เขากล่าวว่ารูปแบบนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในสหภาพยุโรป สิงคโปร์ และเกาหลีใต้ โดยช่วยลดระยะเวลาในการแก้ไขข้อพิพาทให้เหลือเพียง 7-10 วัน

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/can-cam-loi-dung-danh-tieng-hinh-anh-phan-cam-de-ban-hang-online-20251113172741941.htm