ต้องมีกลไกควบคุมก่อนทำการไลฟ์สดเพื่อขายสินค้า

ต่อเนื่องจากการประชุมสมัยที่ 10 เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 13 พฤศจิกายน รัฐสภาได้หารือร่างกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซในห้องประชุม

ยังมีช่องว่างทางกฎหมายอยู่

ผู้แทนรัฐสภาจังหวัด เตยนิญ ฮวง ถิ แถ่ง ถวี กล่าวปราศรัย ภาพ: ดวน ตัน/วีเอ็นเอ

เมื่อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับร่างกฎหมาย ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy (Tay Ninh) ประเมินว่าบทบัญญัติในร่างกฎหมายได้กำหนดความรับผิดชอบของหน่วยงานหลักทั้งสามในกิจกรรมการขายแบบไลฟ์สตรีมไว้ค่อนข้างชัดเจน ได้แก่ ผู้ขาย ผู้ถ่ายทอดสด และแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม ตามที่ผู้แทนระบุ เมื่อเปรียบเทียบกับสถานการณ์จริงในชีวิตจริงบางกรณี เช่น กรณีที่คนดังไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ พูดเกินจริงเกี่ยวกับผลของอาหารเพื่อสุขภาพ หรือการใช้เทคนิค "การหว่านเมล็ดพันธุ์เสมือนจริง" เพื่อบิดเบือนความไว้วางใจของผู้ซื้อ ยังคงมีช่องว่างบางประการที่ต้องชี้แจงให้ชัดเจนเพื่อเพิ่มความเป็นไปได้ของกฎหมาย

ผู้แทนฮวง ถิ แถ่ง ถวี กล่าวว่า ภาระผูกพันของนักถ่ายทอดสดในการไม่ให้ข้อมูลเท็จในร่างกฎหมายยังคงเป็นเรื่องของหลักการ กลไกการควบคุมรายการที่อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสุขภาพของประชาชนก่อนการถ่ายทอดสดยังไม่ชัดเจน กฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลถ่ายทอดสดอย่างน้อย 1 ปีอาจไม่เพียงพอที่จะรับประกันว่าข้อพิพาทหรือการละเมิดในระยะยาวจะได้รับการจัดการ

นอกจากนี้ ร่างกฎหมายยังไม่ได้กำหนดสิทธิของผู้บริโภคในการเข้าถึงบันทึกการถ่ายทอดสดในกรณีที่เกิดข้อพิพาท และความรับผิดชอบในการจัดเตรียมบันทึกเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานบริหารจัดการ ในกรณีที่ผู้ถ่ายทอดสดให้ข้อมูลเกินกว่าเนื้อหาโฆษณาที่ได้รับการยืนยันแล้ว จะไม่มีกลไกการจัดการแยกต่างหาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งความรับผิดชอบร่วมกันกับผู้ขาย

นอกจากนี้ ปัจจุบันแพลตฟอร์มมีพันธะผูกพันเฉพาะการลบเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์เท่านั้น และไม่มีกฎระเบียบใดที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมอัลกอริทึมที่แนะนำให้ให้ความสำคัญกับการแสดงสด ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy ประเมินว่านี่เป็นปัจจัยที่เชื่อว่ามีส่วนช่วยสร้างผลลัพธ์ในการดึงดูดลูกค้าให้ซื้อสินค้าตามกลุ่มผู้ชมเสมือนจริง

เพื่อให้แน่ใจว่าร่างดังกล่าวสอดคล้องกับความเป็นจริงของการพาณิชย์แบบไลฟ์สตรีมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ผู้แทน Hoang Thi Thanh Thuy เสนอให้เพิ่มกลไกควบคุมก่อนการไลฟ์สตรีมสำหรับการโฆษณาประโยชน์ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ส่งผลต่อสุขภาพ เช่น อาหารเพื่อสุขภาพ เครื่องสำอาง เป็นต้น

“ผู้ขายหรือผู้ถ่ายทอดสดจำเป็นต้องให้โปรไฟล์ผลิตภัณฑ์แก่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อการตรวจสอบตามเงื่อนไข” ผู้แทน Thuy เสนอ

ผู้แทนรัฐสภาจังหวัดเบจุง อันห์ จังหวัดหวิงห์ลอง กำลังกล่าวสุนทรพจน์ ภาพ: ดวน ตัน/วีเอ็นเอ

ผู้แทน Be Trung Anh (Vinh Long) ให้ความเห็นว่า "วิสัยทัศน์ของกฎหมายถูกต้อง แต่รันเวย์ไม่ยาวพอสำหรับการบินขึ้น" กล่าวว่า "อีคอมเมิร์ซกำลังถูกมองว่าเป็นสาขาที่สำคัญ แต่นี่ไม่ใช่แค่อุตสาหกรรม แต่เป็นโครงสร้างพื้นฐานของ เศรษฐกิจ ดิจิทัล หากกฎหมายเพียงแต่ควบคุมกิจกรรมต่างๆ แต่ไม่สร้างระบบนิเวศ กฎหมายนี้ก็เปรียบเสมือน "สนามบินขนาดใหญ่" แต่ไม่มีหอควบคุม เครื่องบินสามารถขึ้นบินได้ แต่ไม่สามารถขึ้นบินได้

ด้วยเหตุนี้ ร่างกฎหมายจึงกำหนดให้แพลตฟอร์มต่างๆ ต้องมีคำอธิบายอัลกอริทึม ซึ่งผู้แทนกล่าวว่า "มีความก้าวหน้ามาก" แต่หากขาดแนวทางเฉพาะเจาะจง หน่วยงานจัดการอาจบังคับให้ธุรกิจต่างๆ เปิดเผยโค้ดต้นฉบับหรือความลับทางธุรกิจทั้งหมด ผู้แทน Be Trung Anh แสดงความกังวลและกล่าวว่ากฎระเบียบดังกล่าวถูกต้องตามวัตถุประสงค์ แต่หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการดำเนินการได้

เกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้ซึ่งเป็น "หัวใจ" ของอีคอมเมิร์ซ ผู้แทน Be Trung Anh กล่าวว่าร่างกฎหมายอนุญาตให้แพลตฟอร์มต่างๆ ตรวจสอบ จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ แต่หากมีข้อจำกัดอย่างชัดเจน ข้อกำหนดนี้จะขัดแย้งกับกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และก่อให้เกิดความเสี่ยงร้ายแรงต่อความเป็นส่วนตัว

ดังนั้น ผู้แทนจึงเสนอให้เพิ่มข้อกำหนดใหม่ โดยระบุว่าการรับรองความถูกต้องและการจัดเก็บข้อมูลจะต้องเป็นไปตามหลักการลดขนาด โดยรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม และแบ่งปันเฉพาะเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนเท่านั้น...

การปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเด็ก

ในการประชุม สมาชิกรัฐสภาบางคนได้หารือกันโดยเสนอให้มีการปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของเด็กบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ตรินห์ ถิ ตึ อันห์ ผู้แทนรัฐสภาจังหวัดเลิมด่ง กำลังกล่าวสุนทรพจน์ ภาพ: ดวน ตัน/วีเอ็นเอ

ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh (Lam Dong) กล่าวว่า "เด็กอายุ 6-17 ปีกว่า 90% ใช้อินเทอร์เน็ตและสมาร์ทดีไวซ์อย่างน้อยวันละ 1 ชั่วโมง ปัจจุบันมีพลเมืองดิจิทัลประมาณ 15 ล้านคนที่เติบโตมาพร้อมกับโทรศัพท์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และอัลกอริทึม AI ที่รู้จักความต้องการของเด็ก ๆ ได้ดีกว่าพ่อแม่ นี่คือกลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพและเป็นเป้าหมายที่เปราะบางที่สุดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ"

ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh เสนอให้เพิ่มบทความเรื่อง "ความรับผิดชอบในการปกป้องเด็กในอีคอมเมิร์ซ" โดยกำหนดความรับผิดชอบทางกฎหมายไว้กับเจ้าของแพลตฟอร์มดิจิทัลขนาดใหญ่ โดยระบุถึงความรับผิดชอบทางกฎหมายบางประการที่ประเทศพัฒนาแล้วใช้กับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจของตนที่มีต่อเด็ก

หลักการที่ผู้แทนกล่าวถึง ได้แก่ ห้ามโฆษณาใดๆ ที่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคล พฤติกรรม หรือสถานที่ตั้งของผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเด็ดขาด บัญชีของเด็กจะต้องเป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้นและมีฟีเจอร์ที่ให้เด็กและผู้ปกครองเลือกการแสดงผลได้แบบเรียลไทม์ ไม่ใช่ปรับแต่งตามอัลกอริทึม และการสร้างปุ่มรายงานที่เป็นมิตรต่อเด็ก โดยใช้รูปภาพหรือเสียง และจัดการกับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายภายในกำหนดเวลาที่เข้มงวด

“นี่คือการดำเนินการเพื่อปกป้องพลเมืองดิจิทัลหลายล้านคนจากการแสวงหาประโยชน์จากอัลกอริทึม รับรองความเป็นส่วนตัว และส่งเสริมการบริโภคที่มีสุขภาพดี ขณะเดียวกันก็ยืนยันถึงบทบาทบุกเบิกของเวียดนามในการสร้างเศรษฐกิจดิจิทัลที่ยั่งยืนและมีมนุษยธรรม” ผู้แทน Trinh Thi Tu Anh กล่าวเน้นย้ำ

ผู้แทนเหงียน ถิ เวียด งา (ไฮฟอง) ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า ปัจจุบัน การขายผ่านไลฟ์สตรีมไม่ได้เป็นเพียงแค่กิจกรรมเชิงพาณิชย์เท่านั้น แต่ยังกลายเป็นรูปแบบหนึ่งของคอนเทนต์บันเทิงที่ดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก ทั้งเด็กและเยาวชน อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงไลฟ์สตรีมในปัจจุบันเป็นเรื่องง่ายเกินไปสำหรับทุกเพศทุกวัย เด็กๆ จำนวนมากถึงกับใช้งานไลฟ์สตรีมได้อย่างคล่องแคล่ว มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการโต้ตอบ และซื้อสินค้าไปแล้ว

“อย่างไรก็ตาม ร่างกฎหมายไม่มีกฎเกณฑ์เฉพาะเจาะจงที่จะคุ้มครองกลุ่มบุคคลเหล่านี้เมื่อเข้าร่วมการขายแบบถ่ายทอดสด” นายเหงียน ถิ เวียด งา ผู้แทนกล่าว

เพื่อปกป้องเด็กและเยาวชนจากการถ่ายทอดสดที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับวัย ผู้แทน Nguyen Thi Viet Nga เสนอให้ศึกษาและเพิ่มเติมกฎระเบียบที่กำหนดให้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องควบคุมและจำแนกเนื้อหาถ่ายทอดสดตามอายุ และแสดงคำเตือนเมื่อเนื้อหามีองค์ประกอบที่ละเอียดอ่อน อันตราย หรือไม่เหมาะสมสำหรับเด็ก

นอกจากนี้ ผู้ไลฟ์สตรีมเมอร์และผู้ขายยังสามารถเลือกโหมดการจัดประเภทอายุเพื่อเข้าถึงการไลฟ์สตรีมที่ขายสินค้าที่ไม่เหมาะสมกับแต่ละกลุ่มอายุได้ เมื่อตรวจพบไลฟ์สตรีมที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมตามขนบธรรมเนียม วัฒนธรรม กฎหมาย และเป็นอันตรายต่อเด็ก จำเป็นต้องมีกลไกการรายงานและการประสานงานระหว่างแพลตฟอร์มและหน่วยงานจัดการเพื่อลบเนื้อหาไลฟ์สตรีมนั้นออกอย่างรวดเร็ว

ที่มา: https://baotintuc.vn/thoi-su/can-co-co-che-kiem-soat-truoc-khi-livestream-ban-hang-20251113172243490.htm