การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล การปรับปรุงอุตสาหกรรมภาษีให้ทันสมัย

(QBĐT) - ภาคภาษีกำลังก้าวหน้าอย่างมากในด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (DTS) การนำเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) มาใช้ การปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร (CCTTHC) และการให้บริการภาษีอิเล็กทรอนิกส์ (ETS) เพื่อปรับปรุงการจัดการภาษีให้ทันสมัยอย่างครอบคลุมและอำนวยความสะดวกให้กับผู้เสียภาษี ผู้สื่อข่าวของหนังสือพิมพ์ Quang Binh ได้สัมภาษณ์นาย Doan Vi Tuyen ผู้อำนวยการกรมภาษีจังหวัดเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

- ผู้สื่อข่าว : กรม สรรพากรมีนโยบายยึดผู้เสียภาษีเป็นศูนย์กลางการบริการควบคู่กับทั้งประเทศ แล้วกรมสรรพากรจังหวัดได้ดำเนินงานด้านดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นอย่างไรบ้าง

- นาย Doan Vi Tuyen: หนึ่งในเหตุการณ์สำคัญที่ภาคภาษีของจังหวัดประสบในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือ การนำไอทีและดิจิทัลไลเซชันมาใช้ทั่วทั้งภาคส่วนเพื่อปรับปรุงขั้นตอนการบริหารงาน เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อผู้เสียภาษี โดยทั่วไปแล้ว การนำบริการด้านภาษีมาใช้ เช่น การยื่นภาษี การชำระภาษี การขอคืนภาษี ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ (E-invoice) แอปพลิเคชันภาษีบนอุปกรณ์พกพา การยื่นภาษีและการชำระค่าธรรมเนียมการจดทะเบียน การนำขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับที่ดินมาใช้... ภาคภาษีทั้งหมดได้นำโซลูชันดิจิทัลชุดหนึ่งมาใช้ในการบริหารจัดการและใช้ประโยชน์จากรายได้สู่งบประมาณของรัฐ

กรมสรรพากรจังหวัดได้เน้นการดำเนินการตามแนวทางของนายกรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง และกรมสรรพากรเกี่ยวกับการดำเนินการบริการชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์ ด้วยการโฆษณาชวนเชื่อ การชี้นำ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบัน ภาษีมากกว่า 99% ได้รับการชำระทางอิเล็กทรอนิกส์ กรมสรรพากรยังได้ส่งเสริม แนะนำ สนับสนุน และกระตุ้นให้ธุรกิจ โดยเฉพาะธุรกิจที่เพิ่งก่อตั้งใหม่ ทำความเข้าใจและลงทะเบียนยื่นภาษีออนไลน์ จนถึงปัจจุบัน ธุรกิจ 100% ได้ทำการยื่นภาษีออนไลน์แล้ว

นายดวน วี เตวียน ผู้อำนวยการกรมสรรพากรจังหวัด

ผลลัพธ์ที่โดดเด่นประการหนึ่งในกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลคือภาคภาษีได้นำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไปใช้งานสำเร็จ เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2022 จังหวัดกวางบิ่ญประสบความสำเร็จในอัตราการที่องค์กร บริษัท และครัวเรือนธุรกิจลงทะเบียนเพื่อนำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไปใช้งานได้สำเร็จ 100% ซึ่งเร็วกว่าแผนของกรมสรรพากรทั่วไป 1 เดือน ด้วยความพยายาม ความพยายาม และความสำเร็จที่โดดเด่นในการนำใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ไปใช้ กรมสรรพากรของจังหวัดจึงได้รับคำชมเชยอย่างไม่คาดคิดจากกระทรวงการคลังและกรมสรรพากรทั่วไป

จากความสำเร็จดังกล่าว กรมสรรพากรจังหวัดได้นำระบบออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์พร้อมรหัสภาษีที่สร้างจากเครื่องบันทึกเงินสด (KTTMTT) มาใช้ เมื่อสิ้นสุดระยะที่ 1 มีผู้เสียภาษีลงทะเบียนรับใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ KTTMTT สำเร็จแล้ว 1,242 ราย ปัจจุบัน กรมสรรพากรจังหวัดกำลังประสานงานกับผู้ให้บริการเพื่อนำระบบออกใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ KTTMTT มาใช้ในระยะที่ 2 โดยมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายที่กรมสรรพากรกำหนดภายในวันที่ 30 กันยายน

กรมสรรพากรของจังหวัดได้นำแอปพลิเคชันชำระภาษีบนมือถือ (Etax Mobile) ระบบจัดการทะเบียนที่ดินและบ้าน และบริการสาธารณะออนไลน์บนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ ของรัฐบาล ระบบจัดการภาษีบนมือถือแบบรวมศูนย์ (TMS) และบริการคืนภาษีบนมือถือมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมกัน จนถึงปัจจุบัน เอกสารขอคืนภาษีสำหรับโครงการลงทุนและการคืนภาษีส่งออกได้ถูกนำไปใช้งานแล้ว 100% โดยมีครัวเรือนธุรกิจส่วนบุคคล 11,625 ครัวเรือนและบุคคลที่ทำงานประจำ 53,219 คนได้ลงทะเบียนใช้แอปพลิเคชัน Etax Mobile สำเร็จแล้ว

ควบคู่ไปกับวิธีการโฆษณาชวนเชื่อสนับสนุนแบบดั้งเดิม กรมสรรพากรได้พยายามคิดค้นและประยุกต์ใช้ไอทีเพื่อสนับสนุนการทำงานโฆษณาชวนเชื่อโดยการจัดการประชุมฝึกอบรมการโต้ตอบออนไลน์ การรวบรวมความคิดเห็นออนไลน์จากผู้เสียภาษี และการสร้างแฟนเพจและเพจ Zalo เพื่อเชื่อมต่อและแลกเปลี่ยนข้อมูลกับผู้เสียภาษี

ตามแผนงานการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลแห่งชาติ ควบคู่ไปกับทิศทางของกระทรวงการคลัง กรมสรรพากร คณะกรรมการประชาชนจังหวัด กรมสรรพากรจังหวัดยังคงดำเนินการทบทวนและลดขั้นตอนการบริหาร ส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัล ปรับการจัดการภาษีให้ทันสมัยในทุกขั้นตอน ปฏิรูประบบภาษีในทุกสาขาอย่างครอบคลุม ลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหาร ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวยและโปร่งใสสำหรับผู้เสียภาษี

- ผู้สื่อข่าว : เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการใช้เลขประจำตัวประชาชนเป็นรหัสภาษี (MST) เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลภาษีกับฐานข้อมูลระดับชาติ (CSDLQG) เกี่ยวกับประชากร กรมสรรพากรจังหวัดได้ดำเนินการแก้ไขอย่างไรเพื่อเร่งความก้าวหน้าในการทำให้ MST เป็นมาตรฐานบุคคล?

- นาย Doan Vi Tuyen: การปฏิบัติตามแนวทางของกระทรวงการคลังและกรมสรรพากร ในช่วงที่ผ่านมา ภาคภาษีของจังหวัดได้ส่งเสริมแนวทางอย่างแน่วแน่ในการแปลง MTS ตามรหัสประจำตัวบุคคล ประสานข้อมูลภาษีกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ กรมสรรพากรระบุว่าการตรวจสอบและปรับมาตรฐานข้อมูลรหัสภาษีบุคคลเป็นมาตรฐานเป็นหนึ่งในภารกิจทางการเมืองที่สำคัญในการประสานข้อมูลภาษีกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติให้เสร็จสมบูรณ์ และรวมการใช้รหัสประจำตัวเป็นรหัสภาษีตามที่กำหนดไว้ในกฎหมายว่าด้วยการบริหารภาษี

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการทบทวนและจัดทำข้อมูลภาษีบุคคลให้เป็นมาตรฐาน กรมสรรพากรได้จัดทำแผนงาน แผนงาน และประสานงานการดำเนินการทบทวนข้อมูลภาษีบุคคลให้เป็นมาตรฐานในแต่ละขั้นตอน ส่งเสริมข้อมูลและโฆษณาชวนเชื่อในรูปแบบและวิธีการต่างๆ ที่เหมาะสมแก่กลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม เพื่อช่วยให้บุคคลที่ต้องเข้ารับการทบทวนและจัดทำข้อมูลภาษีบุคคลให้เป็นมาตรฐานเข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับ จึงได้ประสานงานกับหน่วยงานภาษีอย่างจริงจังเพื่อแจ้งข้อมูลการจดทะเบียนภาษีและจัดเตรียมข้อมูลตามความจำเป็น พร้อมกันนี้ยังรับ ตอบ และช่วยเหลือปัญหาของผู้เสียภาษีในการดำเนินการจัดทำข้อมูลภาษีบุคคลให้เป็นมาตรฐาน

เพื่อให้การตรวจสอบและปรับมาตรฐานข้อมูลรหัสภาษีบุคคลในจังหวัดมีประสิทธิภาพและตรงตามกำหนดเวลา กรมสรรพากรจึงได้จัดตั้งคณะทำงานและคณะปฏิบัติงานขึ้นเพื่อดำเนินการตรวจสอบและปรับมาตรฐานข้อมูลรหัสภาษีบุคคลในจังหวัดทันที นอกจากนี้ ยังได้จัดทำแผนงานการนำไปปฏิบัติโดยละเอียด และมอบหมายงานเฉพาะและเป้าหมายการนำไปปฏิบัติให้กับแต่ละแผนกและสาขา ควบคู่ไปกับการตรวจสอบและประเมินผลการจำลอง

ในปี 2567 เพื่อดำเนินการจัดทำการทบทวนและปรับมาตรฐานรหัสภาษีบุคคลธรรมดาให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการเตรียมความพร้อมในการเปลี่ยนผ่านมาใช้หมายเลขประจำตัวประชาชนแทนรหัสภาษีตามที่กำหนด กรมสรรพากรจะยังคงสั่งการให้หน่วยงานต่างๆ ประสานงานกับหน่วยงานในพื้นที่ โดยเฉพาะหน่วยงานความมั่นคงสาธารณะทุกระดับ เพื่อประสานงานกับหน่วยงานภาษีในการทบทวนและปรับมาตรฐานข้อมูลรหัสภาษีบุคคลธรรมดาต่อไป

ผู้สื่อข่าว : กรมสรรพากรจังหวัดจะดำเนินการอย่างไร เพื่อนำกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปปฏิบัติอย่างค่อยเป็นค่อยไปและมีประสิทธิภาพ และปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีให้ทันสมัยในปี 2567 และปีต่อๆ ไป?

- นายดวน วี เตวียน: กรมสรรพากรได้ระบุถึงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการปรับปรุงการบริหารจัดการภาษีให้ทันสมัยภายในปี 2030 ว่าเป็นภารกิจสำคัญที่ต้องอาศัยความมุ่งมั่นของระบบการเมืองทั้งหมด การดำเนินการที่สอดคล้องและสอดประสานกันตั้งแต่ระดับจังหวัดไปจนถึงระดับท้องถิ่น และความมุ่งมั่นของผู้นำ ซึ่งถือเป็นการปฏิวัติของประชาชนทั้งประเทศ

เพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้ เจ้าหน้าที่และข้าราชการทุกคนของกรมสรรพากรจังหวัดได้กำหนดแนวทางการพัฒนาไอทีในทิศทางของการบูรณาการ ความเข้มข้น บุคคลและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง ความโปร่งใส ประสิทธิภาพ เร่งการประมวลผลงาน ลดต้นทุนการดำเนินงาน ตลอดจนรับประกันการซิงโครไนซ์ ประสิทธิภาพ ลดความเสี่ยงและข้อผิดพลาดให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อให้การใช้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลของธุรกิจและบุคคลเป็นเรื่องง่ายและสะดวกสบาย ให้บริการภาษีดิจิทัลและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้เสียภาษี ดำเนินโครงการด้านบริการสาธารณะออนไลน์อย่างต่อเนื่องในระดับ 3 และ 4 ดูแลรักษาระบบการยื่นภาษี การชำระภาษี และการขอคืนภาษี

ด้วยเป้าหมาย “ให้ผู้เสียภาษีเป็นศูนย์กลางการบริการ” กรมสรรพากรมุ่งมั่นสร้างสรรค์นวัตกรรมและร่วมเคียงข้างประชาชนและธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมสู่ความเป็นดิจิทัลเพื่อความทันสมัยและความโปร่งใส ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารจัดการให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติและระเบียบข้อบังคับในปัจจุบันอย่างต่อเนื่อง

- ผู้สื่อข่าว : ขอบคุณมากครับ!

หลานชี (แสดง)

แหล่งที่มา