การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมช่วยปรับปรุงคุณภาพของแหล่งจ่ายไฟ

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืน ด้วยสถานการณ์เช่นนี้ อุตสาหกรรมไฟฟ้าของจังหวัดกวางนิญจึงกำลังส่งเสริมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อมอบประสบการณ์การบริการที่เหนือกว่า โปร่งใส และสะดวกสบายที่สุดให้แก่ลูกค้า

ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อติดตั้งระบบพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคาได้ที่เว็บไซต์ศูนย์บริการลูกค้า https://cskh.npc.com.vn/

จังหวัด กวางนิญ มีภูมิประเทศที่หลากหลาย ครอบคลุมพื้นที่ตั้งแต่ชายแดน เกาะ ไปจนถึงพื้นที่ภูเขาห่างไกล ดังนั้น การรับประกันเสถียรภาพในการจ่ายไฟฟ้าให้กับลูกค้าจึงเป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่เสมอมา อย่างไรก็ตาม ด้วยปรัชญา "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ช่างไฟฟ้าในพื้นที่เหมืองแร่จึงได้เปลี่ยนความท้าทายนี้ให้เป็นพลังขับเคลื่อนนวัตกรรม

หากในอดีต ภาพลักษณ์ที่คุ้นเคยคือผู้คนต้องละทิ้งงานและไปทำธุรกรรมที่สำนักงานโดยตรงเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางธุรการ แต่ปัจจุบัน การปฏิวัติทางเทคโนโลยีได้เปลี่ยนโฉมหน้าของบริการไฟฟ้าไปอย่างสิ้นเชิง ระบบนิเวศบริการแบบหลายช่องทางที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้งบนแพลตฟอร์มดิจิทัลทั้งหมด ตั้งแต่เว็บไซต์ Zalo เฟซบุ๊ก ไปจนถึงศูนย์บริการลูกค้า และโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เชื่อมต่อกับ National Public Service Portal ขอบเขตของพื้นที่และเวลาได้ถูกทำลายลงอย่างสิ้นเชิง เพียงแค่ใช้อุปกรณ์อัจฉริยะ ลูกค้าก็สามารถส่งคำขอใช้บริการไฟฟ้าได้ทุกที่ทุกเวลา ตั้งแต่การจ่ายไฟฟ้าใหม่ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสัญญา การรายงานเหตุการณ์ หรือการชำระบิล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ก้าวสำคัญในการปฏิรูปการบริหารของบริษัทไฟฟ้ากวางนิญ (PC Quang Ninh) คือการนำบริการไฟฟ้าออนไลน์ 100% มาใช้ในระดับ 4 ซึ่งช่วยให้ประชาชนไม่เพียงแต่ทำธุรกรรมทางไกลได้เท่านั้น แต่ยังสามารถตรวจสอบและติดตามกระบวนการประมวลผลเอกสารทั้งหมดได้อย่างเปิดเผยและโปร่งใส ความก้าวหน้าทางความคิดด้านการจัดการยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนผ่านการประยุกต์ใช้วิธีการลงนามอิเล็กทรอนิกส์ที่ยืดหยุ่น ซึ่งแทนที่เอกสารกระดาษด้วยรหัสยืนยัน OTP ผ่านโทรศัพท์ของลูกค้าอย่างสมบูรณ์

พนักงานของทีมผู้บริหารพื้นที่ฮาลอง PC Quang Ninh แนะนำลูกค้าในการลงทะเบียนเพื่อติดตั้งพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคาบนเว็บไซต์ https://cskh.npc.com.vn/

ประสิทธิภาพของการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ กฟผ. กว๋างนิญ พิสูจน์ได้ด้วยตัวเลขที่น่าเชื่อถือ เฉพาะในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2568 บริษัทได้รับคำขอใช้บริการไฟฟ้าออนไลน์มากกว่า 37,000 รายการ พฤติกรรมการใช้เงินสดของประชาชนก็เปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นเช่นกัน ต้องขอบคุณโซลูชันการชำระเงินดิจิทัล โดยอัตราลูกค้าที่ชำระเงินแบบไร้เงินสดพุ่งสูงถึง 100% นี่เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อแพลตฟอร์มเทคโนโลยีของอุตสาหกรรมไฟฟ้า และในขณะเดียวกันก็มีส่วนช่วยส่งเสริมโครงการชำระเงินแบบไร้เงินสดของ รัฐบาล ให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้น

จากมุมมองด้านการบริหารจัดการในระดับมหภาค ทันทีที่รัฐบาลออกพระราชกฤษฎีกา 58/2025/ND-CP ลงวันที่ 3 มีนาคม 2568 บริษัท Northern Power Corporation และ กฟผ. กว๋างนิญ ได้เพิ่มฟังก์ชันการลงทะเบียนเพื่อพัฒนาโครงการผลิตไฟฟ้าจากพลังงานแสงอาทิตย์บนหลังคา (RTS) ที่ผลิตเองและบริโภคเองบนเว็บไซต์บริการลูกค้า การดำเนินการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพื้นที่ห่างไกล ห่างไกลจากชุมชน และเกาะ ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงนโยบายต่างๆ ได้ทันท่วงที และส่งเสริมให้ประชาชนมีส่วนร่วมในแผนงานการเปลี่ยนผ่านสู่พลังงานสีเขียวของประเทศ

นอกจากงานด้านบริการแล้ว เส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของ PC Quang Ninh ยังมุ่งเน้นไปที่การจัดการและการดำเนินงานโครงข่ายไฟฟ้า จนถึงปัจจุบัน ลูกค้าในจังหวัดได้ติดตั้งมิเตอร์อิเล็กทรอนิกส์แล้ว 100% วิธีนี้ช่วยลดปัจจัยเชิงอัตวิสัยในการบันทึกดัชนี ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลมีความถูกต้องแม่นยำ ลูกค้าสามารถตรวจสอบและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ไฟฟ้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัด

ยิ่งไปกว่านั้น “สมองดิจิทัล” ของโครงข่ายไฟฟ้าจังหวัดกว๋างนิญกำลังได้รับการพัฒนาให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นด้วยศูนย์ควบคุมระยะไกลที่ทันสมัย ​​ซึ่งปัจจุบันบริหารจัดการและควบคุมสถานีหม้อแปลงไฟฟ้า 110 กิโลโวลต์ทั้ง 21 สถานีในโหมดไร้คนควบคุม การดำเนินการสับเปลี่ยน ตรวจสอบ หรือแก้ไขปัญหาทั้งหมดจะดำเนินการจากระยะไกล ช่วยลดระยะเวลาที่ไฟฟ้าดับและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแหล่งจ่ายไฟ

ทีมปฏิบัติการเคลื่อนที่ตรวจสอบพารามิเตอร์ทางเทคนิคที่สถานีหม้อแปลงไฟฟ้า 110kV Cai Lan จังหวัด Quang Ninh (สถานีหม้อแปลงดิจิทัล ไม่มีเจ้าหน้าที่ควบคุม)

โครงการปรับปรุงสถานีหม้อแปลงไฟฟ้า 110 กิโลโวลต์ ไช่หลาน ให้เป็นสถานีหม้อแปลงไฟฟ้าดิจิทัลแห่งแรกในภูมิภาคถือเป็นโครงการบุกเบิกทางเทคโนโลยี ณ ที่นี้ ระบบสายทองแดงแบบดั้งเดิมถูกแทนที่ด้วยสายเคเบิลใยแก้วนำแสงขั้นสูง ทำให้กระบวนการรับและส่งข้อมูลเป็นดิจิทัลอย่างสมบูรณ์ เปิดศักราชใหม่แห่งการบริหารจัดการการดำเนินงานที่ปลอดภัยและชาญฉลาดยิ่งขึ้น ขณะเดียวกัน ขณะเดียวกัน พี.ซี. กวางนิญ ยังได้นำฟังก์ชันการตรวจสอบและควบคุมแหล่งพลังงานไฟฟ้าจากแสงอาทิตย์บนหลังคาบนแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันดิจิทัลมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้เข้าใจโครงสร้างพลังงานแบบเรียลไทม์ เพื่อควบคุมการทำงานของระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ผู้แทนฝ่ายบริหารของ PC Quang Ninh ได้ประเมินเส้นทางที่ผ่านมา โดยเน้นย้ำว่า ความสำเร็จไม่ได้เป็นเพียงสถิติ แต่เป็นการตกผลึกของความคิดสร้างสรรค์และความพยายามอย่างไม่เหน็ดเหนื่อยของบุคลากร การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ที่สำคัญที่สุดคือการสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับลูกค้าและชุมชน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อตระหนักว่านี่คือเส้นทางที่ไม่หยุดนิ่งท่ามกลางความต้องการทางสังคมที่เพิ่มสูงขึ้น PC Quang Ninh จะยังคงมุ่งเน้นทรัพยากรในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลให้สมบูรณ์แบบ เร่งรัดโครงการโครงข่ายไฟฟ้าอัจฉริยะ และนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เพื่อทำความเข้าใจและให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

เลอ ชี

ที่มา: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-post928550.html