ประสิทธิภาพได้รับการพิสูจน์อย่างชัดเจนในทางปฏิบัติ
ก่อนหน้านี้ นางสาว Cao Thi Hoa แม่ค้าขายผลไม้ในเขต Dong Hieu ทำธุรกิจโดยใช้เงินสดเป็นหลัก แต่ในปี 2025 ด้วยการสนับสนุนจากธนาคารในการเปิดบัญชี ติดตั้งแอปพลิเคชันชำระเงิน และพิมพ์คิวอาร์โค้ด ธุรกิจของเธอก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ลูกค้าสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วด้วยการสแกนคิวอาร์โค้ดเพียงครั้งเดียว ไม่จำเป็นต้องพกเงินสดอีกต่อไป
“ตอนนี้ฉันไม่ต้องกังวลเรื่องเงินทอนหมดหรือทำผิดพลาดอีกต่อไปแล้ว ทุกอย่างโปร่งใสและสะดวกสบาย ส่งผลให้ธุรกิจราบรื่นกว่าแต่ก่อนมาก” คุณฮัวกล่าว
เรื่องราวของคุณฮัวเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการแพร่กระจายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปยังธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่ก่อนหน้านี้เข้าถึงบริการทางการเงินสมัยใหม่ได้จำกัด ไม่เพียงแต่ในเขตเมืองเท่านั้น แต่ในหลายชุมชนบนภูเขาของ จังหวัดเหงะอาน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ธนาคารเกษตรสาขาเตย์เหงะอานได้นำโซลูชันมากมายมาใช้เพื่อนำบริการทางการเงินดิจิทัลมาใกล้ชิดกับผู้คนในพื้นที่ห่างไกล การชำระเงินดิจิทัลกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น ทำให้ผู้คนสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น การโอนเงิน การชำระบิล การฝากเงินออมทรัพย์ และการชำระภาษีทางออนไลน์ได้โดยตรงจากโทรศัพท์มือถือ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทางอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้คนในพื้นที่ห่างไกลจากศูนย์กลางเมือง
นายโฮอัง ทัช ผู้เชี่ยวชาญจากธนาคารเกษตรเตย์เงะอาน กล่าวว่า หนึ่งในความก้าวหน้าครั้งสำคัญคือการนำระบบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ (eKYC) มาใช้ ซึ่งบูรณาการเข้ากับ VNeID และการตรวจสอบตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ ด้วยระบบนี้ ประชาชนสามารถเปิดบัญชีธนาคารได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย โดยไม่ต้องมีขั้นตอนและเอกสารมากมายเหมือนแต่ก่อน ที่สำคัญคือ รูปแบบการธนาคารดิจิทัลเคลื่อนที่โดยใช้ยานพาหนะเฉพาะทางได้พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพอย่างมาก ยานพาหนะเหล่านี้บรรทุกอุปกรณ์ที่จำเป็นทั้งหมดและเดินทางไปยังหมู่บ้านห่างไกลโดยตรงเพื่อช่วยเหลือประชาชนในการเปิดบัญชี ติดตั้งแอปพลิเคชัน และให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้บริการดิจิทัล
นางเหงียน ถิ ทู ทู ผู้อำนวยการสาขาภูมิภาคที่ 8 ของธนาคารแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า ปัจจุบัน การยื่นคำขอทั้งหมดได้รับการดำเนินการตรงเวลา 100% และมีการอัปเดตผลอย่างรวดเร็วในระบบบริการแบบครบวงจรทางอิเล็กทรอนิกส์ บริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจรช่วยให้ประชาชนและธุรกิจดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ลดเวลาและค่าใช้จ่ายได้อย่างมาก
การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในรัฐเหงะอานกำลังถูกนำไปใช้พร้อมกันในหลายภาคส่วน ตั้งแต่การบริหารราชการแผ่นดินไปจนถึงการจัดเก็บภาษีและการสื่อสาร ไม่ใช่แค่ในภาคการธนาคารเท่านั้น จากมุมมองการบริหารจัดการภาครัฐ การแปลงข้อมูลให้เป็นดิจิทัลและการกำหนดมาตรฐานกระบวนการทางธุรกิจได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ชัดเจน
ในด้านภาษี การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้สร้างความก้าวหน้าอย่างมาก ปัจจุบัน มีครัวเรือนธุรกิจมากกว่า 67,000 แห่งในจังหวัดเหงะอานที่ได้นำระบบการยื่นและชำระภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้แล้ว กระบวนการทั้งหมด ตั้งแต่การลงทะเบียนและการยื่นแบบ ไปจนถึงการชำระภาษี ดำเนินการทางออนไลน์ทั้งหมด ที่สำคัญ ตั้งแต่กลางปี 2568 เป็นต้นไป ครัวเรือนธุรกิจที่มีรายได้ต่อปี 1 พันล้านดองขึ้นไปจะต้องใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งใบแจ้งหนี้ที่ออกโดยเครื่องคิดเงิน กฎระเบียบนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความโปร่งใส แต่ยังช่วยลดการสูญเสียงบประมาณและสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เป็นธรรมอีกด้วย
นายเหงียน บัง ถัง หัวหน้ากรมสรรพากรจังหวัดเหงะอาน กล่าวว่า หน่วยงานสรรพากรได้ดำเนินโครงการให้ความช่วยเหลือโดยตรงหลายโครงการ โดยส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ไปให้คำแนะนำประชาชนในระดับรากหญ้าเกี่ยวกับการติดตั้งแอปพลิเคชัน การยื่นแบบแสดงรายการภาษี และการใช้ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่มีการบังคับใช้มาตรการใหม่ นอกจากนี้ บริษัทโทรคมนาคม เช่น VNPT เหงะอาน ก็มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล การขยายเครือข่ายใยแก้วนำแสง 3G และ 4G ไปยังหมู่บ้านและชุมชนต่างๆ ช่วยให้ประชาชนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและบริการออนไลน์ได้ง่ายขึ้น
ตั้งแต่การศึกษาและการดูแลสุขภาพ ไปจนถึงธุรกรรมด้านการบริหารและธุรกิจ กิจกรรมต่างๆ จำนวนมากกำลังดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ซึ่งมีส่วนช่วยเปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินงานของสังคม
ความท้าทาย
แม้ว่าจะประสบความสำเร็จในหลายด้าน แต่การพัฒนาเศรษฐกิจดิจิทัลในรัฐเหงะอานยังคงเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย ประการแรกและสำคัญที่สุดคือความเหลื่อมล้ำด้านโครงสร้างพื้นฐานและทักษะดิจิทัลระหว่างภูมิภาค ในบางพื้นที่ภูเขา คุณภาพการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่เสถียร ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการออนไลน์
นอกจากนี้ หลายคน โดยเฉพาะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ยังคงประสบปัญหาในการใช้เทคโนโลยี การยื่นภาษี การใช้ซอฟต์แวร์ หรือการสแกนเอกสาร ล้วนต้องใช้ทักษะบางอย่างที่ไม่ใช่ทุกคนจะมี คุณเหงียน ถิ วัน เจ้าของธุรกิจในตำบลธันลินห์ กล่าวว่า “ถึงแม้ฉันจะได้รับการฝึกอบรมมาแล้ว แต่ฉันก็ยังใช้เวลามากในการกรอกแบบยื่นภาษี มีการใช้งานคอมพิวเตอร์บางอย่างที่ฉันไม่คุ้นเคย ดังนั้นฉันจึงต้องขอความช่วยเหลือจากคนอื่น”
นิสัยการใช้เงินสดก็เป็นอุปสรรคสำคัญเช่นกัน ในหลายพื้นที่ชนบท ผู้คนยังคงคุ้นเคยกับการทำธุรกรรมแบบพบหน้ากัน และยังไม่พร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ บางคนยังกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล กลัวการฉ้อโกงหรือการสูญเสียเงินเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์
สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลยังคงเป็นงานที่ท้าทาย ธุรกิจจำนวนมากขาดแคลนเงินทุน บุคลากร และกลยุทธ์ที่ชัดเจน ในขณะเดียวกัน ต้นทุนการลงทุนด้านเทคโนโลยีและการฝึกอบรมยังคงสูงอยู่
ในภาคโลจิสติกส์ โครงสร้างพื้นฐานยังไม่สอดคล้องกัน ขาดศูนย์โลจิสติกส์ขนาดใหญ่ ส่งผลให้ต้นทุนการขนส่งสูงและกระทบต่อประสิทธิภาพทางธุรกิจ จังหวัดเหงะอานกำลังเปลี่ยนจาก "บริการโลจิสติกส์ขั้นพื้นฐาน" ไปสู่ "ระบบนิเวศโลจิสติกส์ที่ให้บริการห่วงโซ่อุปทาน" แต่ยังขาดวิสัยทัศน์ โครงสร้างพื้นฐาน ผลผลิต และศักยภาพที่จะสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ชัดเจน
ความท้าทายที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากธุรกรรมต่างๆ เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมดิจิทัลมากขึ้น ความเสี่ยงของการฉ้อโกง การขโมยข้อมูล และการหลอกลวงก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ดังนั้นผู้ให้บริการจึงจำเป็นต้องอัปเกรดระบบรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องและสร้างความตระหนักรู้ให้กับผู้ใช้
เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีโซลูชันที่ครอบคลุมและยั่งยืนในระยะยาว สิ่งสำคัญที่สุดคือ การลงทุนอย่างต่อเนื่องและการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลและชนบท การรับประกันการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประชาชนในการเข้าถึงและใช้บริการดิจิทัล
นอกจากนี้ การฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและการรณรงค์สร้างความตระหนักรู้จำเป็นต้องได้รับการเสริมสร้างให้เข้มข้นยิ่งขึ้น ควรจัดหลักสูตรฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ โดยมีเนื้อหาที่เรียบง่าย เข้าใจง่าย และปรับให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม แอปพลิเคชันและซอฟต์แวร์ควรได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น ลดขั้นตอนและเอกสารต่างๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จำเป็นต้องมีการให้คำแนะนำแบบลงมือปฏิบัติจริงสำหรับผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีจำกัด
ในขณะเดียวกัน จำเป็นต้องเสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้ผู้คนรู้สึกปลอดภัยเมื่อใช้งานในสภาพแวดล้อมดิจิทัล การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการป้องกันการฉ้อโกงและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลก็เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องให้ความสำคัญเช่นกัน
เป็นที่ชัดเจนว่าเศรษฐกิจดิจิทัลและบริการดิจิทัลกำลังเปิดโอกาสในการพัฒนามากมายให้กับประเทศโดยรวม และโดยเฉพาะอย่างยิ่งให้กับจังหวัดเหงะอาน ตั้งแต่การปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ไปจนถึงการส่งเสริมการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคม อย่างไรก็ตาม เพื่อให้กระบวนการนี้เกิดขึ้นอย่างทั่วถึงและยั่งยืน จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกภาคส่วน ทั้งระบบการเมือง ภาคธุรกิจ และประชาชน
ที่มา: https://baonghean.vn/de-kinh-te-so-phat-trien-dong-bo-va-ben-vung-10330942.html
การแสดงความคิดเห็น (0)