เสนอ 5 กลุ่มสมรรถนะ “สร้างมาตรฐาน” นักสังคมสงเคราะห์โรงพยาบาล

(แดน ตรี) - กรอบสมรรถนะสำหรับนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลประกอบด้วยกลุ่มสมรรถนะหลัก 5 กลุ่ม ซึ่งเสนอโดยอิงตามมาตรฐานสากลและประสบการณ์จริงในเวียดนาม

งานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลยังคงเผชิญกับความยากลำบากและความท้าทายมากมาย

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งแรกเรื่อง "บริการงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ที่โรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์ ดร. เล วัน กง หัวหน้าแผนกงานสังคมสงเคราะห์ มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (VNU-HCM) กล่าวว่างานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลมีบทบาทด้านมนุษยธรรมในฐานะสะพานเชื่อมระหว่าง สุขภาพ และสังคม

อย่างไรก็ตาม ในเวียดนาม ตามสถิติของ กระทรวงสาธารณสุข (2023) มีเพียงโรงพยาบาลระดับจังหวัด 60-70% และโรงพยาบาลเขต 30% เท่านั้นที่มีนักสังคมสงเคราะห์

ในแง่ของสัดส่วน โดยเฉลี่ยแล้วนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลแต่ละคนต้องดูแลเตียงผู้ป่วยราว 200-300 เตียง ส่วนใหญ่ทำงานผิดสาขาและดำรงตำแหน่งหลายตำแหน่ง

ที่น่าสังเกตคือ กิจกรรมของนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลยังคงเน้นไปที่การสนับสนุนด้านการบริหาร การให้คำแนะนำด้านขั้นตอน และการกุศลเป็นหลัก ไม่ได้มุ่งเน้นไปในทิศทางของ "การแทรกแซงทางสังคม"

นพ.เล วัน กง แบ่งปันสถานการณ์ปัจจุบันของกิจกรรมงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล (ภาพ: โรงพยาบาล)

ดร. กง กล่าวว่า การฝึกอบรมนักสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์ในประเทศของเรายังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย ยกตัวอย่างเช่น หลักสูตรปริญญาตรีสาขาสังคมสงเคราะห์ของมหาวิทยาลัยมีหน่วยกิตรวม 120-130 หน่วยกิต แต่หลักสูตรสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลมีเพียง 2-3 หน่วยกิตเท่านั้น

นอกจากนี้ เนื้อหาการสอนยังคงครอบคลุมทั่วไป ขาดการปฏิบัติทางคลินิก การฝึกงานขึ้นอยู่กับโรงพยาบาล และอาจารย์ผู้สอนขาดประสบการณ์ทางการแพทย์ ปัญหาเร่งด่วนอีกประการหนึ่งคือการขาดมาตรฐานสมรรถนะระดับชาติสำหรับงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล ซึ่งส่งผลให้คุณภาพการฝึกอบรมไม่เท่าเทียมกัน

ตั้งแต่เดือนมกราคม พ.ศ. 2566 เป็นต้นไป หนังสือเวียนเลขที่ 26/2565/TT-BLDTBXH ได้มีผลบังคับใช้แล้ว โดยควบคุมหลักเกณฑ์ มาตรฐานตำแหน่งวิชาชีพ และการจัดระดับเงินเดือนสำหรับข้าราชการที่เชี่ยวชาญด้านงานสังคมสงเคราะห์ ซึ่งรวมถึงเนื้อหาเกี่ยวกับการกำหนดมาตรฐานวิชาชีพงานสังคมสงเคราะห์ ข้อกำหนดด้านจริยธรรมวิชาชีพ...

แม้ว่าหนังสือเวียนที่ 26 จะระบุชื่อเรียกทั่วไป แต่ก็ไม่มีคำแนะนำเฉพาะเจาะจงสำหรับงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล ซึ่งลักษณะของงานมีความเฉพาะเจาะจง (หัวข้องานคือ ผู้ป่วย ญาติ ผู้ป่วยฉุกเฉิน ต้องมีการประสานงานทางการแพทย์ ฯลฯ)

ประการต่อมา ปัจจุบันสถานพยาบาลหลายแห่งมีหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางด้านสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์น้อยมาก ส่งผลให้พนักงานมีใบรับรองทั่วไปแต่ไม่มีคุณสมบัติที่จะทำงานในโรงพยาบาลได้ นอกจากนี้ ยังมีอุปสรรคในประเด็นการประสานงานแบบสหสาขาวิชาชีพ...

นักสังคมสงเคราะห์ที่โรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์ดำเนินกิจกรรมให้คำปรึกษาเพื่อตอบสนองความคิดเห็นและความต้องการของผู้ป่วยมะเร็ง (ภาพ: โรงพยาบาล)

จากสถานการณ์ดังกล่าว ดร.กง เชื่อว่าการจะเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ 5 แนวทางแก้ไข

ซึ่งรวมถึงการปรับปรุงนโยบายและกรอบทางกฎหมาย การปรับปรุงศักยภาพของมืออาชีพ การเสริมสร้างความตระหนักรู้และการประสานงานระหว่างภาคส่วน การรับรองทรัพยากรและกลไกสร้างแรงจูงใจ และการปรับปรุงการสื่อสารและการวิจัย

ข้อเสนอ “สร้างมาตรฐาน” ด้วยสมรรถนะ 5 กลุ่ม

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ผู้เชี่ยวชาญและสมาคมนักสังคมสงเคราะห์เวียดนามในภาคสาธารณสุขยังได้เสนอกรอบความสามารถสำหรับนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลอีกด้วย

ดังนั้น กรอบสมรรถนะที่เสนอจึงมีพื้นฐานอยู่บนมาตรฐานสากลของ NASW (สหรัฐอเมริกา) กระทรวงสาธารณสุขของสิงคโปร์ (MOH) มาตรฐานสมรรถนะนักสังคมสงเคราะห์ของออสเตรเลีย และประสบการณ์จริงในการดำเนินงานสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์ในเวียดนาม

กรอบงานนี้ประกอบด้วยกลุ่มสมรรถนะหลัก 5 กลุ่ม ซึ่งสะท้อนถึงวงจรทั้งหมดของการปฏิบัติงานสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์ ตั้งแต่คุณสมบัติ ความรู้พื้นฐาน ไปจนถึงการพัฒนาวิชาชีพและความเป็นผู้นำ

กลุ่มแรกคือความรู้และทักษะวิชาชีพ กลุ่มที่สองคือทักษะการปฏิบัติทางคลินิกและการแทรกแซง กลุ่มที่สามคือทักษะด้านจริยธรรม กฎหมาย และวัฒนธรรม กลุ่มที่สี่คือทักษะการทำงานร่วมกันและการสนับสนุน กลุ่มที่ห้าคือทักษะการพัฒนาวิชาชีพและความเป็นผู้นำ

ผู้แทนกล่าวว่า จำเป็นต้องมีกรอบสมรรถนะสำหรับนักสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลอย่างเร่งด่วน (ภาพ: โรงพยาบาล)

ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่ากรอบความสามารถนี้จะเป็นรากฐานในการทำให้การทำงานสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาลเป็นมืออาชีพมากขึ้น และช่วยสร้างมาตรฐานกระบวนการสรรหา การฝึกอบรม และการประเมินสำหรับนักสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์

ในเวลาเดียวกัน กรอบความสามารถยังมีส่วนช่วยในการยกระดับคุณภาพของบริการการดูแลที่ครอบคลุม ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมสหสาขาวิชาชีพ และสนับสนุนการพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมและเส้นทางการพัฒนาอาชีพสำหรับนักสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์ในเวียดนาม

วท.ม. เหงียน ฮอง เดียม หัวหน้าแผนกสังคมสงเคราะห์ โรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า การประชุมเชิงปฏิบัติการ "บริการสังคมสงเคราะห์ในโรงพยาบาล" ครั้งแรก ดึงดูดผู้เข้าร่วมหลายร้อยคนจากจังหวัดและเมืองต่างๆ ทั่วประเทศ เช่น โรงพยาบาลเค โรงพยาบาลมะเร็งข่านห์ ฮวา โรงพยาบาลมะเร็งเกียน ซาง โรงพยาบาลมะเร็งเมืองกานโธ โรงพยาบาลฝังเข็มกลาง โรงพยาบาลปอดกลาง โรงพยาบาลโลหิตวิทยา-การถ่ายเลือดกานโธ... ให้เข้าร่วมทั้งในรูปแบบการเข้าร่วมด้วยตนเองและออนไลน์

เฉพาะในนครโฮจิมินห์ มีโรงพยาบาลทั่วไปและโรงพยาบาลเฉพาะทางทั้งขั้นพื้นฐานและขั้นสูงเข้าร่วมอยู่หลายแห่ง

นี่เป็นการประชุมวิชาชีพด้านงานสังคมสงเคราะห์ครั้งแรกที่จัดขึ้นที่โรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์ ซึ่งประกอบด้วยรายงานเชิงปฏิบัติและการอภิปรายมากมาย ซึ่งถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญในการพัฒนาระบบงานสังคมสงเคราะห์ของโรงพยาบาล

กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่มีคุณค่าทางวิชาชีพอันล้ำลึกเท่านั้น แต่ยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นและวิสัยทัศน์ของโรงพยาบาลในการสร้างทีมงานนักสังคมสงเคราะห์ที่มีคุณสมบัติสูงอีกด้วย

ผ่านการประชุมเชิงปฏิบัติการนี้ โรงพยาบาลมะเร็งนครโฮจิมินห์หวังที่จะส่งเสริมการเชื่อมโยง ความร่วมมือ และการแบ่งปันประสบการณ์ระหว่างสถานพยาบาล มีส่วนสนับสนุนในการสร้างเครือข่ายงานสังคมสงเคราะห์ทางการแพทย์ที่ยั่งยืน โดยมุ่งเป้าไปที่การดูแลผู้ป่วยอย่างครอบคลุม มีมนุษยธรรม และเป็นมืออาชีพ

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-khoe/de-xuat-5-nhom-nang-luc-de-chuan-hoa-nhan-vien-cong-tac-xa-hoi-benh-vien-20251101082001047.htm