ธุรกิจไม่ควรเพียงแค่คัดเลือกบุคลากรเท่านั้น แต่ยังต้องฝึกอบรมบุคลากรด้านสื่อด้วย

นั่นคือคำแนะนำของ ดร. ฮุน วัน ทอง หัวหน้าภาควิชาการสื่อสาร คณะวารสารศาสตร์และการสื่อสาร มหาวิทยาลัยสังคมศาสตร์และมนุษยศาสตร์ (มหาวิทยาลัยแห่งชาตินครโฮจิมินห์) ให้กับธุรกิจต่างๆ ที่กำลังรับสมัครบุคลากรในสาขาการสื่อสาร

ดร. หยุน วัน ทอง นำเสนอบทความในการอภิปรายที่จัดโดยหนังสือพิมพ์ Thanh Nien เมื่อเช้านี้ 9 ธันวาคม

ภาพ: อิสรภาพ

ในงานสัมมนา “อบรมสื่อจากนวัตกรรมสู่ยุคใหม่” จัดโดยหนังสือพิมพ์ Thanh Nien เมื่อเช้าวันที่ 9 ธันวาคมที่ผ่านมา ดร.ทอง ได้นำเสนอบทความเรื่อง “อบรมบุคลากรในวงการสื่อ: ความท้าทายเบื้องหลังความเฟื่องฟู” ให้กับผู้นำจากหน่วยงาน กรม และมหาวิทยาลัย ผู้เชี่ยวชาญด้านสื่อ ธุรกิจ อาจารย์ นักศึกษา เป็นจำนวนมาก... บทความดังกล่าวมีที่มาจากข้อเท็จจริงที่ว่ามหาวิทยาลัยต่างๆ ทั่วประเทศเข้าร่วมอบรมในสาขาที่เกี่ยวข้องกับสื่อมากขึ้นเรื่อยๆ

ความต้องการทรัพยากรบุคคลด้านสื่อพุ่งสูง

ดร. ทอง เล่าว่า การพัฒนาเทคโนโลยีอย่างก้าวกระโดดในช่วงที่ผ่านมา นำไปสู่การระเบิดของแพลตฟอร์มและคอนเทนต์ต่างๆ สิ่งนี้มีส่วนทำให้เกิดการปรับโครงสร้างวิชาชีพสื่อ และบังคับให้นักวิจัยและผู้ปฏิบัติงานด้านสื่อต้องปรับเปลี่ยนและปรับตัวเพื่อรับมือกับโอกาสและความท้าทายต่างๆ มากมาย “เราได้ก้าวเข้าสู่ยุคใหม่มาระยะหนึ่งแล้ว” คุณทอง กล่าว

ดร. ทอง ระบุว่า แพลตฟอร์ม โดยเฉพาะเครือข่ายสังคมออนไลน์ ไม่เพียงแต่สร้างสภาพแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังค่อยๆ กลายเป็นเนื้อหาและอัตลักษณ์ของสื่ออีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อทุกคนสามารถเป็นเจ้าของอุปกรณ์ดิจิทัลได้อย่างน้อยหนึ่งเครื่อง การผลิตและการเผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มต่างๆ ก็จะง่ายขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งนี้บังคับให้องค์กรและธุรกิจต้องแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงความสนใจ เพราะ "เนื้อหากินความสนใจ ดังนั้นยิ่งมีเนื้อหามากเท่าไหร่ ความสนใจก็ยิ่งน้อยลงเท่านั้น" ดร. ทอง เน้นย้ำ "สิ่งนี้ยังสร้างความท้าทายให้กับผู้ใช้อีกด้วยว่า เราใจเย็นพอที่จะเข้าถึงข้อมูลที่มีค่าได้หรือไม่"

การหารือครั้งนี้มีตัวแทนจากมหาวิทยาลัย ภาคธุรกิจต่างๆ เข้าร่วมเป็นจำนวนมาก เพื่อแลกเปลี่ยนบทเรียนที่ได้รับและความต้องการของบุคลากรในอุตสาหกรรมสื่อ

ภาพ: อิสรภาพ

การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของแพลตฟอร์มและคอนเทนต์ยังส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ ต้องรวมตำแหน่งด้านการสื่อสารไว้ในกรอบกลยุทธ์ทรัพยากรบุคคล เพื่อบริหารจัดการอัตลักษณ์ ชื่อเสียง และภาพลักษณ์ของแบรนด์องค์กร ธุรกิจหลายแห่งยินดีและมุ่งมั่นที่จะลงทุนในศักยภาพของทีมสื่อสารของตน “นั่นคือเหตุผลที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่นำไปสู่ความต้องการบุคลากรด้านการสื่อสารที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด และจำนวนบุคลากรที่ศึกษาด้านการสื่อสารก็เพิ่มขึ้น” คุณทองกล่าว

ไม่เพียงแต่การทำงานในบริษัททั้งในและต่างประเทศเท่านั้น ทิศทางการพัฒนาอาชีพที่ทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมสื่อสามารถมุ่งหวังได้คือการเป็นบุคคลที่มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย พูดง่ายๆ ก็คือการเป็น KOL, YouTuber, podcaster, streamer...

การอุทธรณ์ต่อธุรกิจ

ดร.ทอง ย้ำว่า ความต้องการสื่อการเรียนการสอนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วถือเป็น “บททดสอบ” ระบบการฝึกอบรมของมหาวิทยาลัย ซึ่งนำมาซึ่งความท้าทายมากมาย หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือเรื่องราวของ “ครูมาจากศตวรรษที่ 20 ขณะที่นักศึกษามาจากศตวรรษที่ 21” ที่บังคับให้อาจารย์ต้องพัฒนาความรู้และทักษะอย่างต่อเนื่อง เพื่อไม่ให้ตกยุคไปจากศิษย์ของตนเอง

“อาจารย์ต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างมากในการเปลี่ยนแปลง ผมเห็นเพื่อนร่วมงานหลายคนตกอยู่ใน ‘จุดแตกหัก’ ในการทำงาน เมื่อต้องทำวิจัยทางวิชาการ ปรับปรุงวิชาชีพ และปรับเปลี่ยนวิธีการสอนอย่างทันท่วงที” คุณทองเล่า

งานสัมมนาดังกล่าวยังดึงดูดนักศึกษาสื่อมวลชนจำนวนมากมายังมหาวิทยาลัยอีกด้วย

ภาพ: อิสรภาพ

ความท้าทายอีกประการหนึ่งคือ ตลาดมีการเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าหลักสูตรฝึกอบรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อวงจรเทคโนโลยีมักใช้เวลาเพียง 6-12 เดือน เพื่อรับมือกับปัญหานี้ คณะวารสารศาสตร์และการสื่อสาร มหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ นครโฮจิมินห์ ได้นำกิจกรรมแบ่งปันประสบการณ์ภาคปฏิบัติที่ "นำ" โดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมหรือรายงานตามหัวข้อต่างๆ เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรฝึกอบรม... เพื่ออัปเดตความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริง

นอกจากนี้ ดร.ทอง ยังได้กล่าวถึงข้อจำกัดในการเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจและโรงเรียน ซึ่งหลายฝ่ายยังคงทำบันทึกข้อตกลง (MoU) ไว้ “อันที่จริง ผมหวังว่าธุรกิจต่างๆ จะกำหนดความต้องการด้านการสื่อสารและข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งฝึกงานให้ชัดเจน จากนั้นจึงสร้างโอกาสให้นักศึกษาฝึกงานได้ฝึกฝนและได้รับการประเมินในฐานะพนักงานจริง หรือแม้แต่การลงทุนเพื่อพัฒนาศักยภาพของตนเอง” ดร.ทอง กล่าว

“ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยังก่อให้เกิดความท้าทายมากมาย ไม่เพียงแต่ต่อทักษะเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวตนและลักษณะของสื่อด้วย” นายทอง กล่าวเสริม

ดร. หยุน วัน ทอง เรียกร้องให้ภาคธุรกิจให้ความร่วมมือกับโรงเรียนอย่างใกล้ชิดมากขึ้นในการฝึกอบรมทรัพยากรบุคคลรุ่นใหม่

ภาพ: อิสรภาพ

จากความเป็นจริงข้างต้น ดร.ทองจึงเสนอแนะว่าสำนักงานหนังสือพิมพ์และธุรกิจต่างๆ ควรร่วมมือกัน "3 อย่าง" กับโรงเรียน กล่าวคือ ร่วมกันจัดทำโครงการฝึกอบรม ร่วมกันประเมินผลงานของนักศึกษา และร่วมกันรับผิดชอบในการสร้างโอกาสให้ผู้เรียนได้ฝึกฝนและสัมผัสกับกระบวนการทำงานจริง

“ธุรกิจไม่ควรเพียงแค่สรรหาบุคลากรเท่านั้น แต่ควรฝึกอบรมพวกเขาผ่านกิจกรรมเชื่อมโยงต่างๆ ตั้งแต่การออกแบบโปรแกรมไปจนถึงการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่บริษัทต่างๆ กองบรรณาธิการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหนังสือพิมพ์ ถั่นเนียน ขณะเดียวกัน การสร้างสมดุลระหว่างการเสริมสร้างศักยภาพระยะยาวกับการฝึกอบรมทักษะภาคปฏิบัติก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน เพราะหากขาดศักยภาพระยะยาว ชีวิตการทำงานของคุณก็จะสั้นลง” คุณทองกล่าว

การสัมมนา "อบรมสื่อจากนวัตกรรมสู่ยุคใหม่" เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมฉลองครบรอบ 40 ปี หนังสือพิมพ์ ถั่นเนียน ฉบับแรก (3 มกราคม 2529 - 3 มกราคม 2569) งานนี้เปิดโอกาสให้มหาวิทยาลัยต่างๆ ที่ได้รับการฝึกอบรมด้านวารสารศาสตร์และสื่อ ได้แบ่งปันแนวทางการฝึกอบรมในสาขาสื่อ ความสำเร็จ นวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ ปัญหา และข้อเสนอแนะต่างๆ

ภาพงานสื่อในปัจจุบัน

ดร. หวินห์ วัน ทอง เน้นย้ำว่าในบริบทปัจจุบัน ธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์หรือการตลาดเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่จำเป็นต้องอาศัยความร่วมมือแบบสหวิทยาการและทักษะที่หลากหลาย คุณจำเป็นต้องรู้วิธีสร้างคอนเทนต์จากข้อมูลจริง รู้วิธีเล่าเรื่องราวที่เหมาะสมกับลักษณะของแพลตฟอร์ม และต้องรู้วิธีสร้างสรรค์โดยใช้อัลกอริทึม

“ธุรกิจไม่จำเป็นต้องมีนักศึกษาที่เก่งทฤษฎีมาบรรยาย แต่ต้องการบุคลากรที่พร้อมจะล้มเหลวเมื่อลงมือปฏิบัติจริง นอกจากนี้ยังต้องการบุคลากรที่ลงมือปฏิบัติได้ทันที ไม่เพียงแต่รู้วิธีการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังต้องรู้วิธีรับมือวิกฤตด้วย” ดร.ทอง กล่าวเน้นย้ำ

ที่มา: https://thanhnien.vn/doanh-nghiep-dung-chi-tuyen-ma-hay-cung-dao-tao-nhan-su-linh-vuc-truyen-thong-185251209114013652.htm