ด่งฮายกระดับคุณภาพการปฏิรูปการบริหาร

การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาประยุกต์ใช้และการสร้างสรรค์รูปแบบการทำงานและมารยาทของเจ้าหน้าที่ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งให้กับการปฏิรูปการบริหารในเมือง ดงฮา - ภาพโดย: VH

ด้วยมุมมองที่ยึดประชาชนและธุรกิจเป็นศูนย์กลาง โดยยึดความพึงพอใจขององค์กรและบุคคลเป็นตัววัดคุณภาพและประสิทธิภาพของบริการสาธารณะ ตลอดจนการบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ จากนโยบายของรัฐบาลกลาง จังหวัด และแนวปฏิบัติในท้องถิ่น คณะกรรมการประชาชนเมืองด่งฮาได้นำแนวทางแก้ไขต่างๆ มาใช้มากมาย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ให้คำแนะนำแก่คณะกรรมการถาวรของคณะกรรมการพรรคเมืองให้ออกแผนปฏิบัติการหมายเลข 27 ลงวันที่ 10 ธันวาคม 2021 เพื่อปฏิบัติตามมติหมายเลข 01 ลงวันที่ 4 พฤศจิกายน 2021 ของคณะกรรมการพรรคจังหวัดเกี่ยวกับการส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารในจังหวัดกวางตรีสำหรับช่วงระยะเวลาปี 2021-2025 แผนงานหมายเลข 199 ลงวันที่ 17 มกราคม 2567 ปฏิบัติตามคำสั่งฉบับที่ 35 ลงวันที่ 11 ธันวาคม 2566 เกี่ยวกับการเสริมสร้างความเป็นผู้นำของคณะกรรมการพรรคในทุกระดับในการปฏิรูปการบริหาร เสริมสร้างความรับผิดชอบในการปฏิบัติหน้าที่สาธารณะ มีส่วนร่วมในการปรับปรุงดัชนีความสามารถในการแข่งขันของจังหวัด

นอกจากนั้น คณะกรรมการประชาชนของเมืองยังได้ออกแผนฉบับที่ 2715 ลงวันที่ 16 ธันวาคม 2021 เกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารเมืองด่งฮาในช่วงระยะเวลาปี 2021-2025 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2030 แผนงานที่ 1952 ลงวันที่ 31 สิงหาคม 2566 เรื่อง การปฏิบัติตามมติที่ 02 ของคณะกรรมการพรรคของคณะกรรมการประชาชนจังหวัดว่าด้วยการกำหนดแนวทางแก้ไขเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดิน (PAR INDEX) ดัชนีความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรต่อการบริการของหน่วยงานบริหารของรัฐ (SIPAS) และดัชนีผลงานการบริหารราชการแผ่นดิน (PAPI) ในพื้นที่ภายในปี 2568

นอกจากนี้ คณะกรรมการประชาชนเมืองยังเสริมสร้างการติดตาม ตรวจสอบ กำกับดูแล และจัดการประชุมเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารเป็นระยะๆ ตลอดจนจัดการลงนามในคำมั่นสัญญาในความรับผิดชอบของหัวหน้าหน่วยงานและหน่วยงานในการปรับปรุง PAR INDEX, SIPAS, PAPI... มุ่งเน้นการทบทวนและเสนอแผนการปรับปรุงให้เรียบง่าย ส่งเสริมการประกาศ ติดประกาศ และเผยแพร่ขั้นตอนการบริหาร (AP) ตามระเบียบ และในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับการกำกับการตั้งถิ่นฐานของ AP

นาย Hoang Trong Quang หัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนนครด่งห่า กล่าวว่า เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของการปฏิรูปการบริหาร และแก้ไขขั้นตอนการบริหารอย่างรวดเร็ว หน่วยงานได้ดำเนินการแก้ไขอย่างสอดประสานและเป็นรูปธรรม โดยให้ประชาสัมพันธ์กระบวนการ วิธีการ และเงื่อนไขในการดำเนินการทางปกครองให้ทราบอย่างสำคัญ อัพเกรดและนำซอฟต์แวร์มาตรฐานไปใช้ในด้านขั้นตอนการบริหารเพื่อปรับใช้บริการสาธารณะทางออนไลน์

ทบทวนหน้าที่ ภารกิจ อำนาจ โครงสร้างองค์กร และการจัดสรรกำลังคนของหน่วยงานเฉพาะทางและหน่วยบริการสาธารณะ ให้จัดอย่างเหมาะสม เพื่อให้เกิดความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพในการจัดการงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินงานประเมินระดับความสำเร็จของงานประจำปีของหน่วยงานและหน่วยงานต่างๆ ให้ดียิ่งขึ้น

ให้ความสำคัญต่อการพัฒนาศักยภาพวิชาชีพ ความรับผิดชอบ ทัศนคติการให้บริการที่มีอารยะและสุภาพของข้าราชการ ลูกจ้างของรัฐ เพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับประชาชน สถานประกอบการ และองค์กรในการแก้ไขขั้นตอนทางการบริหาร เพื่อพัฒนาคุณภาพบุคลากรผู้ปฏิบัติงานด้านการปฏิรูปการบริหารอย่างต่อเนื่อง ในปี 2567 คณะกรรมการประชาชนกรุงเทพมหานครได้จัดหลักสูตรอบรมความรู้และทักษะด้านการปฏิรูปการบริหาร 2 หลักสูตร ให้กับผู้เข้ารับการอบรมซึ่งเป็นแกนนำ ข้าราชการ พนักงานราชการ และพนักงานของรัฐในสาขา หน่วยงาน หน่วยงาน และคณะกรรมการประชาชนเขต จำนวนกว่า 500 ราย

นางสาวเหงียน ไท ลินห์ ในเขตด่งทันห์ ได้มาหารือเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหารจัดการเกี่ยวกับการแปลงสภาพการใช้ที่ดินที่แผนก "จุดเดียว" ของคณะกรรมการประชาชนนครดองฮา และรู้สึกประทับใจกับรูปแบบการทำงานของเจ้าหน้าที่ที่นี่ “ฉันคิดว่าขั้นตอนต่างๆ จะยุ่งยากและต้องกลับไปกลับมาหลายครั้ง แต่เมื่อได้รับเอกสาร เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสอบและแนะนำฉันอย่างระมัดระวังและกระตือรือร้นเกี่ยวกับประเภทของเอกสารที่ต้องเสริม ดังนั้นวันนี้ฉันจึงกรอกเอกสารที่จำเป็นทั้งหมดและได้รับใบนัดหมายสำหรับวันที่รับผล วิธีการทำงานแบบนี้เป็นมืออาชีพ สร้างความสะดวกและความสะดวกสบายให้กับเรา” นางสาวลินห์กล่าว

นายดัง ดิงห์ ฮิว ในเขต 6 ของเขต 3 ก็พอใจเช่นเดียวกันกับนางสาวลินห์ ที่มาทำเรื่องจดทะเบียนเกิดให้กับลูกสาวที่คณะกรรมการประชาชนเขต 3 และเล่าว่า “วิธีที่เจ้าหน้าที่จัดการเอกสารทำให้ฉันรู้สึกว่าได้รับการเอาใจใส่และเคารพจากรัฐบาล การทำงานแบบนี้ถือเป็นสิ่งที่มีอารยะและเป็นมืออาชีพ” นี่เป็นวิธีการที่หน่วยงานและหน่วยงานในเมืองมุ่งเน้นนำไปปฏิบัติ ซึ่งมีส่วนช่วยให้สามารถแก้ไขปัญหาได้ตรงเวลาและตรงตามกำหนดเวลาในอัตราประจำปีที่สูงถึงกว่า 99%

เพื่อปรับปรุงคุณภาพงานปฏิรูปการบริหารอย่างต่อเนื่อง คณะกรรมการประชาชนเมืองด่งฮาจะติดตาม เร่งเร้า ประเมินสถานการณ์และผลลัพธ์ที่ได้รับอย่างสม่ำเสมอ และขจัดความยากลำบากและอุปสรรคในการปฏิรูปการบริหารอย่างรวดเร็ว ตรวจสอบและประเมินความเข้มงวดวินัย วินัยการบริหาร นวัตกรรมรูปแบบการทำงานและมารยาท การสร้างการเปลี่ยนแปลงที่เข้มแข็งและเชิงบวกในการปฏิบัติหน้าที่ราชการของข้าราชการ ลูกจ้าง และลูกจ้างของรัฐ อย่างสม่ำเสมอ

พร้อมกันนี้ มุ่งเน้นการจัดการบันทึกขั้นตอนการบริหาร ลดสถานการณ์การบันทึกค้างชำระ ส่งเสริมการนำการจัดการขั้นตอนการบริหารไปปฏิบัติผ่านพอร์ทัลบริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินออนไลน์ การแปลงบันทึกเป็นดิจิทัล และประกันอัตราการจัดการขั้นตอนการบริหารให้สูงสุด

การเสริมสร้างการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการปฏิบัติงานของหน่วยงานภาครัฐ ประยุกต์ใช้ลายเซ็นดิจิทัลเฉพาะทางอย่างมีประสิทธิผลในการควบคุมและจัดการการส่งและรับเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และจัดการขั้นตอนการบริหาร รวมถึงดำเนินการก่อสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการก่อสร้างเมืองอัจฉริยะตามแผนงาน เพื่อให้แน่ใจว่าพลเมืองทุกคนสามารถเข้าถึงและได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเมือง

หวู่ ฮวง

ที่มา: https://baoquangtri.vn/dong-ha-nang-cao-chat-luong-cai-cach-hanh-chinh-193524.htm