ยังมีศักยภาพในการพัฒนาอีกมาก
จากผู้ป่วยจากนิวยอร์ก (สหรัฐอเมริกา) ที่บินข้ามทวีปมายังเวียดนามเพื่อรับการรักษาและให้คะแนนประสบการณ์ "11/10" ไปจนถึงขั้นตอนการสวนหัวใจทารกในครรภ์ซึ่งหาได้ยากในประเทศอื่น ๆ และจำนวนชาวต่างชาติที่เพิ่มขึ้นที่ต้องการรับการรักษาด้วยวิธี IVF การตรวจเฉพาะทาง การรักษาโรคมะเร็งและโรคหัวใจและหลอดเลือด หรือการฟื้นฟูสมรรถภาพในเวียดนาม แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเวียดนามกำลังค่อย ๆ ปรากฏบนแผนที่ การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ระดับภูมิภาค
นี่ไม่ใช่กรณีเฉพาะอีกต่อไป แต่สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มทั่วโลกที่ผู้ป่วยเต็มใจเดินทางไปยังประเทศอื่น ๆ มากขึ้นเพื่อเข้าถึงการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพในราคาที่สมเหตุสมผลกว่า
ครอบครัวชาวออสเตรเลียของเด็กผู้ป่วย พร้อมด้วยทีมแพทย์จากโรงพยาบาลเซนต์พอลเจเนอรัล
เวียดนามมีเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยหลายประการสำหรับการมีส่วนร่วมในตลาดนี้มากขึ้น ประการแรกและสำคัญที่สุดคือข้อได้เปรียบด้านต้นทุน ตามข้อมูลของ กระทรวงสาธารณสุข บริการตรวจและรักษาทางการแพทย์หลายอย่างในเวียดนามมีราคาถูกกว่าในหลายประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านทันตกรรม การทำเด็กหลอดแก้ว ศัลยกรรมความงาม และการตรวจสุขภาพทั่วไป
ศักยภาพด้านวิชาชีพของระบบสาธารณสุขของเวียดนามมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคนิคขั้นสูงหลายอย่าง เช่น การปลูกถ่ายอวัยวะ การรักษาโรคหัวใจและหลอดเลือดที่ซับซ้อน การรักษามะเร็งเฉพาะทาง เทคโนโลยีช่วยการเจริญพันธุ์ และการแทรกแซงทารกในครรภ์ ได้เข้าใกล้มาตรฐานสากลและกลายเป็นเรื่องปกติในโรงพยาบาลขนาดใหญ่ ซึ่งช่วยให้เวียดนามไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้าที่ต้องการบริการราคาไม่แพง แต่ยังเริ่มเข้าถึงลูกค้าที่ต้องการการรักษาเฉพาะทางอีกด้วย
นอกจากนี้ เวียดนามยังมีศักยภาพในการผสานการดูแลสุขภาพเข้ากับสุขภาวะและการดูแลสุขภาพโดยรวม ด้วยชายฝั่งยาวกว่า 3,000 กิโลเมตร บ่อน้ำพุร้อนกว่า 400 แห่ง สภาพภูมิอากาศที่หลากหลาย ประเพณีการแพทย์ที่มีมายาวนาน และระบบนิเวศรีสอร์ทที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว เวียดนามจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะสร้างแพ็กเกจการรักษาที่ผสมผสานการฟื้นฟู การบำบัด สุขภาวะ และการพักผ่อนระยะยาวเข้าด้วยกัน
กล่าวอีกนัยหนึ่ง เวียดนามไม่เพียงแต่สามารถแข่งขันได้ในด้านการตรวจและการรักษาทางการแพทย์ขั้นพื้นฐานเท่านั้น แต่ยังมีศักยภาพที่จะพัฒนาไปสู่รูปแบบการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพแบบครบวงจร ซึ่งเป็นแนวโน้มที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม เมื่อเทียบกับศักยภาพนั้นแล้ว ขนาดของภาคการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของเวียดนามในปัจจุบันยังค่อนข้างน้อย ข้อมูลจากนานาชาติระบุว่า รายได้จากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ของเวียดนามในปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะสูงถึง 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2033 ในขณะเดียวกัน ประเทศไทยได้พัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ให้เป็นอุตสาหกรรมที่มีรายได้ประมาณ 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี สิงคโปร์มีรายได้ 1.5-2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และญี่ปุ่นมีรายได้ประมาณ 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ช่องว่างขนาดใหญ่เช่นนี้แสดงให้เห็นว่าเวียดนามขาดความสามารถในการเปลี่ยนข้อได้เปรียบเฉพาะด้านต่างๆ ของตน ไม่ว่าจะเป็นแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ต้นทุนที่แข่งขันได้ ยาแผนโบราณ และทรัพยากรด้านรีสอร์ท ให้กลายเป็นผลิตภัณฑ์และบริการที่ครบวงจรและสามารถแข่งขันได้ในระดับสากล
สร้างระบบนิเวศที่ครอบคลุมเพื่อการค้นพบใหม่ๆ
รองศาสตราจารย์ ตรัน ดัค ฟู วิเคราะห์ว่า การพึ่งพาแต่เพียงแพทย์ผู้เชี่ยวชาญและราคาที่ต่ำสำหรับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์นั้นเป็นไปไม่ได้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2033 เวียดนามจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ระดับชาติที่ชัดเจนเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้
ประการแรก ต้องมีการประสานงานระหว่างภาคการดูแลสุขภาพกับภาคการท่องเที่ยว การบิน และที่พัก การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ไม่ได้เป็นเพียงแค่การที่ผู้ป่วยเดินทางมาเวียดนามเพื่อตรวจและรักษาทางการแพทย์เท่านั้น แต่เป็นประสบการณ์ที่ครอบคลุมตั้งแต่การปรึกษาเบื้องต้น การเดินทาง ที่พัก การรักษา การพักฟื้น และการท่องเที่ยว ดังนั้นจึงจำเป็นต้องพัฒนาแพ็กเกจบริการแบบบูรณาการ เช่น การช่วยเหลือด้านวีซ่า การรับส่งสนามบิน การจัดตารางนัดหมาย ที่พักหลังการผ่าตัด และการพักฟื้น
ประการที่สอง จำเป็นต้องสร้างกลไกการดำเนินงานที่ราบรื่น ซึ่งรวมถึงการขอวีซ่าทางการแพทย์ที่สะดวกยิ่งขึ้น กระบวนการรับผู้ป่วยที่รวดเร็วขึ้น การชำระเงินข้ามพรมแดนที่โปร่งใส และการเชื่อมต่อกับระบบประกันภัยระหว่างประเทศ โรงพยาบาลที่มีแพทย์ผู้เชี่ยวชาญแต่ไม่สามารถรับหรือดำเนินการประกันภัยระหว่างประเทศได้ จะยังคงเสียเปรียบในการแข่งขันกับคู่แข่งในภูมิภาค
สร้างระบบนิเวศที่ครอบคลุมเพื่อบรรลุความก้าวหน้าในด้านการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์
นอกจากนี้ยังมีประเด็นเรื่องการกำหนดมาตรฐานคุณภาพ ในตลาดต่างประเทศ ความไว้วางใจไม่ได้สร้างขึ้นจากคำบอกเล่าหรือราคาถูกเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับมาตรฐานที่วัดผลได้และตรวจสอบได้ ดังนั้น การตั้งเป้าหมายให้ได้มาตรฐาน JCI หรือมาตรฐานสากลที่เทียบเท่า จึงไม่ใช่เพียงแค่พิธีการ แต่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นอย่างยิ่งในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ป่วยต่างชาติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้ป่วยที่มีค่าใช้จ่ายสูง
รองศาสตราจารย์ ดร. ตรัน ง็อก ซอน ประธานสภาผู้เชี่ยวชาญด้านศัลยกรรมเด็ก และผู้อำนวยการศูนย์กุมารเวชศาสตร์ (โรงพยาบาลวินเมค สมาร์ท ซิตี้) กล่าวว่า เวียดนามต้องการกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ระดับชาติสำหรับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ แทนที่จะส่งเสริมการตลาดแบบกระจัดกระจาย เวียดนามจำเป็นต้องวางตำแหน่งตัวเองให้ชัดเจนในฐานะจุดหมายปลายทางสำหรับการดูแลสุขภาพที่มีคุณภาพและราคาไม่แพง ผสมผสานการพักผ่อนและการแพทย์แผนโบราณ โดยที่ผู้ป่วยจะได้รับการรักษาและฟื้นฟูภายในระบบนิเวศการดูแลแบบครบวงจร
อีกปัจจัยสำคัญคือประสบการณ์ของผู้ป่วย ผู้ป่วยต่างชาติไม่ได้ประเมินเพียงแค่ผลลัพธ์ของการรักษาเท่านั้น แต่พวกเขายังประเมินประสบการณ์โดยรวมทั้งหมด ตั้งแต่การต้อนรับ การให้คำแนะนำ การอธิบายเกี่ยวกับอาการป่วย การแนะนำขั้นตอนการรักษา ไปจนถึงการดูแลหลังการผ่าตัด
สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการพัฒนาบุคลากรทางการแพทย์ให้มีความเป็นสากลมากขึ้น นอกเหนือจากภาษาต่างประเทศแล้ว แพทย์และพยาบาลยังต้องการการฝึกอบรมด้านการสื่อสารข้ามวัฒนธรรม จิตวิทยาลูกค้าในระดับนานาชาติ และการจัดการประสบการณ์การบริการด้วย
นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญยังเน้นย้ำถึงบทบาทสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ ระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ การให้คำปรึกษาออนไลน์ การชำระเงินออนไลน์ การจัดเก็บข้อมูล และการเชื่อมต่อข้ามพรมแดนต้องประสานงานกัน หากไม่เปลี่ยนกระบวนการดูแลผู้ป่วยทั้งหมดให้เป็นระบบดิจิทัล เวียดนามจะประสบปัญหาในการสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญมากขึ้นสำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ
การทำให้โครงการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เป็นจริง
ในการประชุมระดับชาติว่าด้วยการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งจัดร่วมกันโดยกระทรวงสาธารณสุขและกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสาธารณสุข นายเจิ่น วัน ถวน กล่าวว่า การพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์เป็นภารกิจที่คณะกรรมการกรมการเมืองมอบหมายให้แก่ภาคสาธารณสุข ในร่างมติว่าด้วยแนวทางแก้ไขปัญหาเพื่อเสริมสร้างการคุ้มครอง ดูแล และพัฒนาสุขภาพของประชาชนภายในปี 2030 โดยมีวิสัยทัศน์ถึงปี 2045
รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงเน้นย้ำว่า เวียดนามมีศักยภาพที่จะเป็นจุดหมายปลายทางที่น่าดึงดูดสำหรับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เพื่อเปลี่ยนศักยภาพนี้ให้เป็นจริง กระทรวงสาธารณสุขร่วมกับกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ได้ร่วมกันพัฒนาแผนพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และบริการตรวจรักษาทางการแพทย์ที่มีคุณภาพสูงสำหรับช่วงปี 2025-2030 โดยมุ่งหวังให้เวียดนามเป็นศูนย์กลางด้านการดูแลสุขภาพระดับภูมิภาค
รองรัฐมนตรี ตรัน วัน ถวน เสนอแนะว่า ภาคสาธารณสุขต้องปรับปรุงคุณภาพบริการทางการแพทย์ให้ได้มาตรฐานสากล และจัดตั้งโรงพยาบาลและศูนย์การแพทย์ที่มีศักยภาพเพียงพอในการรองรับและรักษาผู้มาเยือนจากต่างประเทศ ขณะเดียวกัน แต่ละท้องถิ่นจำเป็นต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยเชื่อมโยงกับจุดแข็งของตนเอง ตั้งแต่การดูแลและส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ การบำบัดด้วยแพทย์แผนโบราณ และการฟื้นฟูสมรรถภาพ ไปจนถึงการผสมผสานกับการท่องเที่ยวเชิงนิเวศและการท่องเที่ยวเชิงวัฒนธรรม
จำเป็นต้องปรับปรุงกรอบนโยบายและกฎหมาย รวมถึงกลไกวีซ่าทางการแพทย์ ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่ยืดหยุ่น และกระตุ้นการมีส่วนร่วมของภาคเอกชนอย่างแข็งขัน นอกจากนี้ ต้องมีการนำกลยุทธ์ส่งเสริมการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ที่ทันสมัยและครอบคลุมมาใช้ โดยเชื่อมโยงกับการสร้างแบรนด์ระดับชาติสำหรับการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ เพื่อให้เวียดนามได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในแผนที่การท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ระดับโลก
ในการประชุมครั้งนี้ นายฮา วัน ซิว รองผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม กล่าวว่า เวียดนามจำเป็นต้องพัฒนาบริการด้านการท่องเที่ยวและสุขภาพอย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเน้นการพัฒนาแพ็กเกจบริการด้านสุขภาพที่ได้มาตรฐานสากล การสร้างแพ็กเกจสุขภาพที่เชื่อมโยงกับการท่องเที่ยว แพ็กเกจการตรวจและรักษาทางการแพทย์แบบครบวงจรที่บูรณาการเข้ากับโปรแกรมการท่องเที่ยว พร้อมทั้งการสนับสนุนด้านวีซ่าท่องเที่ยว การรับส่งสนามบิน ที่พัก รีสอร์ท อาหาร ประกันภัย และการเบิกจ่ายออนไลน์
ที่มา: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
การแสดงความคิดเห็น (0)