eTax Mobile: มียอดดาวน์โหลด 13 ล้านครั้ง จ่ายเงินเข้างบประมาณกว่า 26.5 ล้านล้านดอง

หลังจากดำเนินกิจการมาเกือบ 4 ปี แอปพลิเคชัน eTax Mobile ของภาคส่วนภาษีมียอดดาวน์โหลดมากกว่า 13 ล้านครั้ง ประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 17.2 ล้านรายการ และจ่ายเงินงบประมาณแผ่นดินมากกว่า 26.5 ล้านล้านดอง

นับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2565 แอปพลิเคชัน eTax Mobile ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับผู้เสียภาษีหลายล้านคน จนถึงปัจจุบัน ระบบนี้มียอดดาวน์โหลดและติดตั้งมากกว่า 13 ล้านครั้ง รับและประมวลผลธุรกรรมมากกว่า 17.2 ล้านรายการ โดยมียอดเงินรวมที่จ่ายเข้างบประมาณแผ่นดินมากกว่า 26.5 ล้านล้านดอง

รองอธิบดีกรมสรรพากร นาย Mai Son เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวในงานประชุมอบรมเกี่ยวกับฟีเจอร์ใหม่ของแอปพลิเคชัน eTax Mobile และการใช้งานแอปพลิเคชัน Chatbot เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม

เฉพาะในปี พ.ศ. 2568 ข้อมูลอุตสาหกรรมภาษีระบุว่ามีผู้ยื่นคำขอใหม่มากกว่า 7 ล้านราย ซึ่งสูงกว่าจำนวนรวม 3 ปีก่อนหน้าถึง 1.2 เท่า จำนวนธุรกรรมก็พุ่งสูงขึ้นเป็น 13.3 ล้านรายการ เพิ่มขึ้น 3.36 เท่า และยอดชำระเข้างบประมาณเกือบ 18 ล้านล้านดอง เพิ่มขึ้น 2.1 เท่าจากช่วงเดียวกันของปีก่อน

“การที่ eTax Mobile ไต่ขึ้นมาเป็นอันดับ 1 ในหมวดหมู่ 'ธุรกิจ' บน App Store Vietnam ถือเป็นหลักฐานชัดเจนว่าแอปพลิเคชันนี้ได้เข้ามามีบทบาทในชีวิตจริงอย่างแท้จริง และกลายมาเป็นช่องทางที่เชื่อถือได้และสะดวกสบายในการสนับสนุนขั้นตอนภาษี” คุณ Mai Son กล่าวเน้นย้ำ

ด้วยสโลแกน "ผู้เสียภาษีคือศูนย์กลางของการบริการ" วงการภาษีจึงได้นำระบบผู้ช่วยเสมือน (Chatbot) มาใช้อย่างเป็นทางการ โดยนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้บน eTax Mobile eTax Mobile คือเครื่องมือตอบคำถามอัจฉริยะที่พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลสำคัญต่างๆ ได้ทันที เช่น หนี้ภาษี สถานะการบังคับใช้กฎหมาย ข้อมูลการระงับการออกชั่วคราว...

แชทบอทสามารถเข้าใจภาษาธรรมชาติ ทำให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบได้ทั้งข้อความและเสียง ข้อได้เปรียบที่โดดเด่นของเทคโนโลยีนี้คือให้ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และกระชับ ช่วยให้ผู้คนประหยัดเวลาเมื่อเทียบกับช่องทางการสนับสนุนแบบเดิม

ความสำเร็จของ eTax Mobile มาจากการพัฒนาแอปพลิเคชันให้สมบูรณ์แบบในทิศทาง "ครบวงจร ครบจบในที่เดียว" โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ใช้สามารถใช้งานฟังก์ชันสำคัญต่างๆ ได้อย่างครบครัน ไม่ว่าจะเป็นการเข้าสู่ระบบผ่าน VNeID การลงทะเบียน การยื่นแบบแสดงรายการภาษี การชำระภาษี การตรวจสอบภาระผูกพัน และการจัดการใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์... บนแพลตฟอร์มเดียว

อย่างไรก็ตาม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของ AI และ เทคโนโลยีดิจิทัล นาย Mai Son ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำให้ข้อมูลเป็นมาตรฐานเป็นพิเศษ

“ไม่ว่าเทคโนโลยีจะทันสมัยแค่ไหน ข้อมูลที่ป้อนก็ยังคงเป็นข้อมูล มีเพียงข้อมูลเท่านั้นที่รับประกันปัจจัย 4 ประการ คือ ‘ถูกต้อง – เพียงพอ – สะอาด – ใช้งานได้’ ผู้ช่วยเสมือนแชทบอทจึงจะสามารถให้คำตอบที่แม่นยำที่สุดได้” คุณซอนกล่าว

ด้วยเหตุนี้ รองผู้อำนวยการจึงกล่าวว่า ภาคภาษีได้ขอให้หน่วยงานภาษีท้องถิ่นพิจารณาการตรวจสอบและทำความสะอาดข้อมูลเป็นภารกิจสำคัญ และในขณะเดียวกันก็ยกระดับการโฆษณาชวนเชื่อเพื่อให้ผู้เสียภาษีได้เห็นประโยชน์ที่แท้จริงของการใช้สาธารณูปโภคดิจิทัล ด้วยคำขวัญที่ว่า "เจ้าหน้าที่ภาษีทุกคนคือนักโฆษณาชวนเชื่อ" คุณซอนยืนยันว่า ภาคภาษีมุ่งมั่นที่จะทำให้ eTax Mobile และ Chatbot เป็นช่องทางบริการออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ ซึ่งจะช่วยสร้างระบบบริหารภาษีที่ทันสมัยและโปร่งใส

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/etax-mobile-ghi-nhan-13-trieu-luot-tai-nop-ngan-sach-hon-265-nghin-ty-dong-post1081996.vnp