ลดความซับซ้อนของซอฟต์แวร์เพื่อปลดล็อกข้อมูลดิจิทัล

ในหลายพื้นที่ เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้ากำลังเผชิญกับแรงกดดันเนื่องจากต้องทำงานกับโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันมากเกินไป ป้อนข้อมูลซ้ำๆ และยังคงประสบปัญหาในการเชื่อมโยงข้อมูล ความจำเป็นในการจัดการแบบรวมศูนย์ แพลตฟอร์มที่คล่องตัว และการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกันจึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน

โครงสร้างพื้นฐานการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล และข้อมูลดิจิทัลในพื้นที่ (ภาพ: VNA)

หนึ่งปีหลังจากมีการนำมติหมายเลข 57-NQ/TW มาใช้ ระบบเทคโนโลยีหลายระบบได้ถูกนำมาใช้งาน ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงการดำเนินงานของภาครัฐให้ทันสมัยยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ในหลายพื้นที่ เจ้าหน้าที่ระดับรากหญ้ายังคงเผชิญกับแรงกดดันจากการต้องทำงานกับโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่แตกต่างกันมากเกินไป ต้องป้อนข้อมูลซ้ำๆ และยังคงประสบปัญหาในการเชื่อมโยงข้อมูล ความจำเป็นในการบริหารจัดการแบบรวมศูนย์ แพลตฟอร์มที่คล่องตัว และการพัฒนาแอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกันจึงกลายเป็นเรื่องเร่งด่วน

ซอฟต์แวร์ที่มากเกินไปทำให้เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นทำงานได้ยากขึ้น

ในการประชุมคณะกรรมการอำนวยการชุดที่ 57 ของคณะกรรมการพรรคประจำเมืองฮานอย เพื่อประเมินการดำเนินงานตามมติที่ 57-NQ/TW ของคณะ กรรมการกรมการเมือง และภารกิจสำคัญในช่วงสองเดือนสุดท้ายของปี 2569 ผู้นำเมืองฮานอยระบุว่า ปัจจุบันแต่ละตำบลและเขตในเมืองฮานอยใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ปฏิบัติการเฉลี่ย 20 โปรแกรม ดังนั้น เจ้าหน้าที่จึงต้องจดจำบัญชีหลายบัญชีพร้อมกันและป้อนข้อมูลประเภทเดียวกันซ้ำๆ ทำให้การทำงานร่วมกันของข้อมูลเป็นไปได้ยาก นอกจากนี้ยังส่งผลให้เกิดแรงกดดันอย่างมากต่อการประมวลผลเอกสารภายในระบบ ลดประสิทธิภาพการทำงานลงอย่างมาก ตัวอย่างเช่น หลังจากใช้งานเพียง 4 เดือน เจ้าหน้าที่เขตในเมืองชายฝั่งแห่งหนึ่งในภาคกลางของเวียดนามต้องประมวลผลเอกสารขาเข้าเกือบ 7,000 ฉบับ ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยระบบแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์หลายระบบที่ทำงานพร้อมกันตั้งแต่ระดับส่วนกลางถึงระดับท้องถิ่น เจ้าหน้าที่ต้องจัดการหลายระบบ ตั้งแต่การจัดการเอกสารและการบริหาร ไปจนถึงพอร์ทัลข้อเสนอแนะและคำติชม และการถามตอบ การกำกับดูแลและตรวจสอบงานที่ได้รับมอบหมายจากคณะกรรมการประชาชนเมือง…

ที่สำคัญ ระบบเหล่านี้วิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ มอบหมายงานภายในกรอบเวลาที่กำหนด และต้องการให้เจ้าหน้าที่อัปเดตข้อมูลบ่อยครั้ง ซึ่งนำไปสู่ภาระงานที่มากเกินไป ยิ่งไปกว่านั้น ฟังก์ชันปัจจุบันในระบบจัดการเอกสารส่วนใหญ่เน้นที่การกำหนดเส้นทางและกำหนดเวลาในการประมวลผล ขาดเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ ประเมิน และวัดปริมาณงานและเวลาในการประมวลผลในลักษณะที่สะท้อนความเป็นจริง เนื่องจากขาดเครื่องมือสนับสนุนอัจฉริยะ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงไม่ได้ช่วย "ลดภาระงาน" อย่างแท้จริง และในหลายกรณีกลับสร้างขั้นตอนการบริหารจัดการเพิ่มเติม นอกจากนี้ โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคในบางพื้นที่ โดยเฉพาะในชนบทและภูเขา ยังคงเป็น "ช่องว่าง" ที่มีอุปกรณ์เก่า สเปคต่ำ และการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียรจำนวนมาก ทำให้เกิดการหยุดชะงักของการไหลเวียนของข้อมูลบ่อยครั้ง…

การเปลี่ยนแนวคิดในการจัดการซอฟต์แวร์ และการรวมระบบการกำกับดูแลให้เป็นหนึ่งเดียว

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ซวน ฮว่าย ผู้อำนวยการสถาบันปัญญาประดิษฐ์ กล่าวว่า “การสิ้นเปลืองซอฟต์แวร์ในองค์กรของเวียดนามนั้นอาจมีนัยสำคัญ แต่เรื่องนี้ไม่ได้จบลงเพียงแค่นั้น ในยุคของการเปลี่ยนแปลงสู่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) นี้ ยังเป็นความท้าทายสำคัญในการเปลี่ยนระบบสารสนเทศไปสู่แพลตฟอร์ม AI ที่บูรณาการอย่างลึกซึ้ง ดังนั้น การมีสถาปัตยกรรมระบบสารสนเทศ การสร้างแบบจำลอง และสถาปัตยกรรมไอทีที่มีโครงสร้างที่ดีจึงเป็นสิ่งจำเป็น มิเช่นนั้น ซอฟต์แวร์จะยังคงกระจัดกระจาย และข้อมูลจะกระจัดกระจายอยู่ในหลายที่ ขาดการเชื่อมต่อ และจึงไม่สามารถนำมาวิเคราะห์ได้...”

สถานการณ์นี้ทำให้เกิดความจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงในแนวคิดการจัดการซอฟต์แวร์และการกำกับดูแลข้อมูลแบบครบวง เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ครอบคลุมมากยิ่งขึ้นในปี 2026 ซึ่งเป็นปีที่กำหนดไว้สำหรับ “การดำเนินการที่ก้าวล้ำและผลลัพธ์ที่แพร่หลาย” เพื่อเร่งการดำเนินการตามมติหมายเลข 57-NQ/TW

การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัลและแอปพลิเคชันที่ใช้ร่วมกันต้องอยู่บนพื้นฐานของกลยุทธ์และแบบจำลองทางสถาปัตยกรรมที่วางแผนไว้เป็นอย่างดี จำเป็นต้องมีการทบทวนและประเมินอย่างละเอียดและเร่งด่วนเพื่อยุติการใช้งานซอฟต์แวร์และระบบสารสนเทศที่มากเกินไปซึ่งขาดพื้นฐานที่จำเป็นและไม่ตรงตามความต้องการในทางปฏิบัติ ควรพิจารณาลงทุนและใช้งานระบบส่วนกลางในระดับประเทศก่อน จากนั้นจึงกระจายอำนาจและจัดสรรให้กับหน่วยงานท้องถิ่น

แนวทางนี้จะช่วยให้เกิดการประสานงาน ความสอดคล้อง และความสามารถในการทำงานร่วมกันอย่างสมบูรณ์ระหว่างหน่วยงานต่างๆ ภายในระบบการเมือง แทนที่จะปล่อยให้แต่ละหน่วยงานลงทุนในระบบที่เชื่อมโยงกันแยกต่างหาก

เพื่อสนับสนุนการทำงานของเจ้าหน้าที่อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการขั้นตอนการบริหารและเอกสารการปฏิบัติงานจำเป็นต้องได้รับการยกระดับจากระบบที่เน้นการจัดการไปสู่ระบบที่เน้นการสนับสนุน ข้อเสนอแนะจากระดับรากหญ้าโดยสหายเหงียน ดุย งัน รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำตำบลกัมบินห์ จังหวัด ฮาติ๋ง เสนอว่า “แทนที่จะใช้ซอฟต์แวร์เพียงเพื่อปรับปรุงเอกสารให้มีประสิทธิภาพ ระบบจำเป็นต้องเสริมสร้างการบูรณาการปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนเจ้าหน้าที่ในการกรองเนื้อหา วิเคราะห์ ประเมิน สังเคราะห์รายงาน และคาดการณ์สถานการณ์... เป้าหมายคือให้ AI จัดการงานที่ซ้ำซากจำเจ เพื่อลดภาระงานของเจ้าหน้าที่” การแก้ไขปัญหาโปรแกรมซอฟต์แวร์มากเกินไปเป็นขั้นตอนสำคัญในการปลดล็อกทรัพยากรข้อมูลและสร้างรัฐบาลดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผล

กวางฮุย

ที่มา: https://nhandan.vn/giam-phan-manh-phan-mem-de-khoi-thong-du-lieu-so-post935867.html