ฮานอยนำรูปแบบการปกครองท้องถิ่นสองระดับมาใช้ได้อย่างราบรื่น

การดำเนินงานของรูปแบบศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน (HCC) ระดับเดียวกำลังสร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในด้านนวัตกรรมการคิดเชิงบริหารจัดการ ปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจในรูปแบบภาครัฐสองระดับในฮานอย

ใช้เทคโนโลยีเชิงรุก ทดสอบ AI และข้อมูลการสำรวจระยะไกล

ทันทีหลังจากที่รัฐบาลออกกฤษฎีกาฉบับที่ 132/2025/ND-CP และ 133/2025/ND-CP ฮานอย ก็ได้จัดวางภารกิจสำคัญชุดหนึ่ง

การฝึกอบรมและการโค้ชให้ความสำคัญเป็นพิเศษ โดยมีบุคลากร ข้าราชการ และบุคลากรภาครัฐหลายพันคนได้รับการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลและทักษะการปฏิบัติงานระบบสารสนเทศ เฉพาะในภาควิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี มีบุคลากรมากกว่า 240 คนที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเข้มข้นด้านการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (DCT) และปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ที่น่าสังเกตคือ เมืองได้ดำเนินการให้แน่ใจว่าคณะกรรมการประชาชนของตำบลและเขต 100% มีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพื่อดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับรัฐในด้านไอทีและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ในเวลาเดียวกัน ยังได้จัดตำแหน่งข้าราชการพลเรือนมืออาชีพเฉพาะทางเพื่อให้บริการตามรูปแบบรัฐบาลสองระดับอีกด้วย

ไฮไลท์สำคัญคือการเคลื่อนไหว "การศึกษาดิจิทัลสำหรับทุกคน" และแคมเปญ "45 วัน 4 คืน สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล" ซึ่งมีนักศึกษา สมาชิกสหภาพเยาวชน และภาคธุรกิจใน 126 ตำบลและเขตเข้าร่วม พลังเหล่านี้ได้สนับสนุนประชาชนโดยตรงในการเข้าถึง ทำความรู้จัก และใช้บริการสาธารณะออนไลน์

ส่งผลให้อัตราการสมัครออนไลน์ของเมืองเพิ่มขึ้นจากน้อยกว่า 1% เป็นมากกว่า 25% ในเวลาเพียงหนึ่งเดือน สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในความตระหนักและพฤติกรรมของประชาชนในการเข้าถึงบริการดิจิทัล

รองปลัดกระทรวง บุ่ย ฮวง เฟือง ลงพื้นที่ตรวจเยี่ยมจุดบริการของ สพฐ. ประจำตำบลด่งอันห์ โดยตรง

ฮานอยยังค่อยๆ ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคโดยใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์ที่มีอยู่ให้มากที่สุดและลงทุนในระบบไอทีแบบซิงโครนัสเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและการเชื่อมต่อข้อมูลเพื่อรองรับการดำเนินงาน

ทั้ง 126 ตำบลและเขตต่าง ๆ ได้ผ่านเกณฑ์การติดตาม 16 ข้อ ตามที่คณะกรรมการอำนวยการชุดที่ 57 กำหนด โดยมีอัตราการตรวจสอบ 100% นอกจากนี้ นครหลวงยังกำลังจัดตั้งศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะ (IOC) เพื่อทดสอบข้อมูลปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการสำรวจระยะไกลในการบริหารจัดการเมืองและการดำเนินงานภาครัฐแบบดิจิทัล

ในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีฮานอยได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการประกาศใช้ขั้นตอนการบริหาร 119 ขั้นตอน และการพัฒนาขั้นตอนภายในและทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับขั้นตอน 181 ขั้นตอนในด้าน วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยี

นอกจากผลลัพธ์เชิงบวกแล้ว หน่วยงานที่ปฏิบัติงานยังระบุว่ายังมีปัญหาอีกมาก ปริมาณกระบวนการกระจายศูนย์มีมาก กระบวนการใหม่ๆ จำนวนมากต้องการความเชี่ยวชาญเชิงลึก ขณะที่ขีดความสามารถของเจ้าหน้าที่ระดับชุมชนมีจำกัด ทรัพยากรบุคคลด้านไอทีที่มีความเชี่ยวชาญสูงยังขาดแคลน และระบบและฐานข้อมูลจำนวนมากยังไม่พร้อมสำหรับการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูล ซึ่งส่งผลกระทบต่อความก้าวหน้าของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล

ด้วยเหตุนี้ หน่วยงานต่างๆ จึงได้เสนอแนวทางแก้ไขหลัก 8 กลุ่ม เพื่อปรับปรุงกลไก กระบวนการ และโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการดำเนินงานของรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ ที่น่าสนใจคือ:

ส่งเสริมการกำจัดข้อกำหนดการรับรองที่ไม่จำเป็น ลดเอกสาร และลดเวลาและต้นทุนสำหรับบุคคลและธุรกิจ

นำรูปแบบ “สถานีดิจิทัล” มาใช้กับแผนกแบบครบวงจรทุกระดับ ช่วยให้เอกสารถูกแปลงเป็นดิจิทัลได้ทันทีเมื่อได้รับ ซิงโครไนซ์ข้อมูลสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ โดยไม่ต้องจัดเตรียมเอกสารหลายประเภท

การกระจายอำนาจนำร่องทำให้เมืองมีสิทธิ์ในการกำหนดรายการขั้นตอนต่างๆ ที่จะมอบสำเนาทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อให้มั่นใจถึงความยืดหยุ่นและความเหมาะสมกับแนวปฏิบัติในการดำเนินการในฮานอย

บูรณาการบัญชีระบุ VNeID เข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะของเมือง สร้างแพลตฟอร์มสำหรับการซิงโครไนซ์ข้อมูล การยืนยันตัวตนของผู้ใช้ และการนำบริการสาธารณะออนไลน์ไปใช้ที่สะดวกและปลอดภัย

อนุญาตให้ฮานอยสร้างและนำร่องการให้บริการสาธารณะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ช่วยให้ผู้คนสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว ทุกเวลา ทุกสถานที่

ทดลองใช้กลไกการอนุญาตแบบดิจิทัลในการจัดการขั้นตอนการบริหาร ช่วยให้ผู้คนสามารถอนุญาตขั้นตอนต่างๆ ผ่านวิธีดิจิทัล ลดอุปสรรคด้านเวลาและการเดินทาง

กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ร่วมบรรเทาความเดือดร้อนให้ฮานอย

กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีได้จัดคณะทำงาน 12 คณะ เพื่อทำงานร่วมกับ 34 ท้องถิ่น ตามข้อสรุปที่ 177 และ 178 ของกรมการเมืองและสำนักเลขาธิการ เกี่ยวกับการดำเนินงานตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับ ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่าจังหวัดและเมืองต่างๆ มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงโครงสร้างองค์กร ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อให้เกิดประโยชน์ในทางปฏิบัติแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ

กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยียืนยันว่าจะยังคงสนับสนุนฮานอยในการดำเนินงานตามรูปแบบสองระดับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล กระทรวงได้จัดตั้งทีมงานประจำและกลุ่มสื่อสารที่พร้อมทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อรับและแก้ไขปัญหา ขณะเดียวกันก็ตรวจสอบและแก้ไขเอกสารทางกฎหมายเพื่อพัฒนากรอบกฎหมายให้สมบูรณ์แบบ

ในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงฯ จะประสานงานกับกรุงฮานอยเพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี รวมถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการให้บริการสาธารณะออนไลน์ตลอดกระบวนการ ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการ และลดต้นทุนสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ การฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพของเจ้าหน้าที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล จะยังคงมุ่งเน้นต่อไป

รองปลัดกระทรวง บุ่ย ฮวง เฟือง และคณะทำงานกระทรวงรับฟังรายงานจากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการสุขภาพนครฮานอย สาขา 1

การสำรวจโดยตรง คำแนะนำ และการตอบสนองอย่างทันท่วงทีต่อข้อเสนอแนะของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีมีส่วนช่วยให้ฮานอยและท้องถิ่นต่างๆ หลายแห่งนำแบบจำลองรัฐบาลสองระดับไปปฏิบัติได้อย่างราบรื่น ตามนโยบายของรัฐบาลกลาง ขณะเดียวกันก็ตอบสนองข้อกำหนดของการบริหารจัดการของรัฐในสาขาวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปัจจุบัน

ผลลัพธ์เบื้องต้นในฮานอยแสดงให้เห็นว่า เมื่อยกเลิกกลไกดังกล่าวแล้ว โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีก็ได้รับการลงทุนอย่างพร้อมเพรียงกัน และเจ้าหน้าที่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเต็มที่ ทำให้รูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับสามารถดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ นี่เป็นพื้นฐานสำคัญที่ฮานอยจะต้องพัฒนากลไกให้สมบูรณ์แบบ พัฒนาคุณภาพการบริการ และสร้างความไว้วางใจให้กับประชาชนและภาคธุรกิจในการบริหารที่ทันสมัยและโปร่งใส

การสนับสนุนอย่างใกล้ชิด การตรวจสอบโดยตรง การรับฟัง และการสนับสนุนท้องถิ่นอย่างทันท่วงทีของกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ไม่เพียงแต่ช่วยแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างรูปแบบการบริหารจัดการท้องถิ่นแบบใหม่ที่คล่องตัว ยืดหยุ่น และอิงตามวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกด้วย

ในบริบทที่ประเทศกำลังส่งเสริมการปฏิรูปการบริหารและการสร้างรัฐบาลดิจิทัล การประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและกรุงฮานอยคาดว่าจะสร้างแบบจำลองและแนวปฏิบัติที่ดีเพื่อนำไปปฏิบัติทั่วประเทศ สิ่งเหล่านี้เป็นก้าวสำคัญสู่เป้าหมายในการสร้างการบริหารที่ทันสมัย ​​มุ่งเน้นประชาชน และมุ่งเน้นการบริการ ในขณะเดียวกันก็ส่งเสริมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อให้เป็นพลังขับเคลื่อนหลักสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืนในยุคใหม่

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/ha-noi-trien-khai-thong-suot-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-197251114165745404.htm