สนับสนุนธุรกิจส่งออกผ่านอีคอมเมิร์ซ

จำเป็นต้องมีกลไกสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเวียดนาม

อีคอมเมิร์ซกำลังกลายเป็นช่องทางการช้อปปิ้งยอดนิยมของชาวเวียดนามหลายสิบล้านคน จากรายงานตลาดของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ รายได้ในไตรมาสที่สามของปี 2562 สูงกว่า 103,000 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นประมาณ 22% จากช่วงเวลาเดียวกัน ด้วยอัตราการเติบโต 16% - 30% ต่อปี เวียดนามจึงถือเป็นหนึ่งในตลาดอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และ ทั่วโลก แม้ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซจะน่าดึงดูดใจ แต่ก็ยังเผยให้เห็นข้อบกพร่องมากมาย ตั้งแต่ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำที่สูง ไปจนถึงการโฆษณามากเกินไปหรือการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

ที่จริงแล้ว เมื่อไม่นานมานี้ มีกรณีที่คนดังขายสินค้าผ่านไลฟ์สตรีมที่มีรายได้มหาศาล แต่กลับโฆษณาเกินจริง ขายสินค้าคุณภาพต่ำ และหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบเมื่อถูกแจ้งความ เฉพาะปีที่แล้ว อุตสาหกรรมภาษีได้ดำเนินการกับคดีละเมิดธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากกว่า 33,000 คดี คิดเป็นมูลค่าภาษีที่เก็บได้และค่าปรับเกือบ 1,400 พันล้านดอง เห็นได้ชัดว่ายังมีช่องโหว่ทางกฎหมายอีกมากมายในเรื่องนี้ ดังนั้น ในการหารือที่รัฐสภาในช่วงบ่ายของวันที่ 13 พฤศจิกายน ผู้แทนหลายคนจึงเสนอแนะว่าควรมีกฎระเบียบที่ชัดเจนเพื่อให้ตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างแข็งแกร่ง คุ้มครองสิทธิของทั้งผู้บริโภค และสนับสนุนการพัฒนาธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศ

ที่ประชุมสมัชชาแห่งชาติได้หารือกันถึงความเป็นจริงว่า ค่าธรรมเนียมขั้นต่ำสำหรับอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันค่อนข้างสูง เฉลี่ยอยู่ที่ 15-30% ซึ่งทำให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้รับผลกระทบ กำไรของผู้ขายลดลง ขณะที่ผู้ซื้อต้องซื้อสินค้าในราคาที่สูงกว่า

ปัจจุบันตลาดอีคอมเมิร์ซกว่า 90% เป็นของแพลตฟอร์มที่ลงทุนโดยต่างชาติ ดังนั้น จึงจำเป็นต้องมีนโยบายส่งเสริมและให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในประเทศ

นางสาวดวาน ถิ แถ่ง มาย ผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติจังหวัด หุ่งเอียน กล่าวว่า “ปัจจุบัน สถานประกอบการบางแห่งของเวียดนามกำลังใช้รูปแบบการค้าแบบจากโรงงานถึงผู้บริโภค โดยไม่เรียกเก็บเงินจากผู้ขาย ส่งผลให้สินค้าของเวียดนามมีราคาถูกกว่า แข่งขันได้ดีกว่า และผู้บริโภคได้รับประโยชน์โดยตรง ดังนั้น ดิฉันคิดว่ากฎหมายควรมีกฎระเบียบเพื่อส่งเสริมรูปแบบการค้าแบบนี้ สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและสินค้าเกษตรของเวียดนาม”

เกี่ยวกับข้อกำหนดที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต้องจัดเก็บข้อมูลวิดีโอและเสียงทั้งหมดจากการถ่ายทอดสดอย่างน้อยหนึ่งปี ผู้แทนหลายท่านกล่าวว่าบางช่วงถ่ายทอดสดใช้เวลานานถึงทั้งวัน และมีข้อมูลจำนวนมาก หากบังคับใช้กฎระเบียบนี้ ธุรกิจขนาดเล็กจะประสบปัญหาเนื่องจากต้นทุนที่สูงขึ้น

คุณเหงียน ถิ เวียด งา ผู้แทนสภานิติบัญญัติแห่งชาติ นครไฮฟอง กล่าวว่า "ธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะต้องเสียค่าใช้จ่ายมหาศาล ข้อกำหนดนี้เกินขีดความสามารถของธุรกิจในประเทศหลายแห่ง โดยเฉพาะธุรกิจขนาดเล็ก ดังนั้น สำหรับเนื้อหานี้ ผมขอเสนอให้จัดเก็บสินค้าอย่างเลือกสรรตามประเภทของสินค้าที่ขายในช่วงถ่ายทอดสด ระดับความเสี่ยงจากการร้องเรียนของผู้ซื้อหลังการถ่ายทอดสด โดยไม่นำข้อกำหนดการจัดเก็บสินค้าไปปรับใช้อย่างไม่เลือกปฏิบัติและเท่าเทียมกันกับทุกช่วงถ่ายทอดสด"

สำหรับเกณฑ์ในการแสดงสินค้าและบริการ ผู้แทนได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีกลไกการตรวจสอบที่ชัดเจน มิฉะนั้น อัลกอริทึมอาจกลายเป็น "ผู้เฝ้าประตูที่มองไม่เห็น" โดยให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ของเจ้าของบนแพลตฟอร์ม และผลักดันให้ธุรกิจขนาดเล็กต้องออกไป ซึ่งก่อให้เกิดการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม

นายเบ จุง อันห์ ผู้แทนรัฐสภาจังหวัดหวิงห์ลอง กล่าวว่า "การขอให้เปิดเผยตรรกะพื้นฐานของอัลกอริทึม การนำเสนอที่นำเสนอนี้ไม่ใช่เพื่อเปิดเผยความลับทางเทคโนโลยี แต่เพื่อรับประกันความสามารถในการแข่งขันและความโปร่งใสของข้อมูล มิฉะนั้น เราจะเห็นภาพแบบ "ตลาดอิเล็กทรอนิกส์เปิดกว้าง แต่บูธถูกล็อก" นั่นคือรูปแบบใหม่ของการผูกขาด การผูกขาดโดยอัลกอริทึม"

อีคอมเมิร์ซของเวียดนามเปรียบเสมือนสนามเด็กเล่นแห่งการช้อปปิ้งของผู้คนหลายล้านคน กลไกที่โปร่งใสและเป็นธรรมจะช่วยให้สนามเด็กเล่นแห่งนี้พัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อให้ทุกคนได้รับประโยชน์

ร่างพระราชบัญญัติอีคอมเมิร์ซยังสร้างรากฐานทางกฎหมายที่สำคัญเพื่อส่งเสริมการส่งออกทางดิจิทัลอีกด้วย

เสริมสร้างการสนับสนุนผู้ประกอบการส่งออกผ่านอีคอมเมิร์ซ

แม้ว่าจะยังมีช่องว่างอยู่มาก แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่าอีคอมเมิร์ซเป็นช่องทางการขายที่ทันสมัย ช่วยเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขายโดยตรง ไม่เพียงแต่ในตลาดภายในประเทศเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดต่างประเทศด้วย ธุรกิจจำนวนมากเชื่อว่าร่างกฎหมายอีคอมเมิร์ซยังสร้างรากฐานทางกฎหมายที่สำคัญในการส่งเสริมการส่งออกสินค้าดิจิทัล ซึ่งรัฐบาลระบุว่าเป็นเสาหลักเชิงกลยุทธ์ ร่างกฎหมายนี้สนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ ขยายพื้นที่การเติบโตใหม่ๆ ท่ามกลางการแข่งขันระดับโลกที่ดุเดือดยิ่งขึ้น

ในฐานะหนึ่งใน 200 บริษัทที่ได้รับการคัดเลือกจากกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าให้เข้าร่วมในศาลาแห่งชาติเวียดนามบนเว็บไซต์ Alibaba.com ในช่วง 4 เดือนที่ผ่านมา บริษัทนี้ได้เรียนรู้วิธีการดำเนินงาน โปรโมตแบรนด์ และแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าต่างประเทศ

คุณไม ถิ วาย นี ผู้อำนวยการฝ่ายขาย บริษัทมี ฟอง ฟู้ด กล่าวว่า "นี่คือข้อได้เปรียบของการได้เข้ามามีส่วนร่วม เราอยู่ในบูธทั่วไปของเวียดนามและต้องพยายามมากขึ้นเพื่อตามเทรนด์ เราไม่สามารถแค่โปรโมทเทรนด์เดิมๆ ไปเรื่อยๆ ได้ ลูกค้าก็มองหาสินค้าที่นั่นเช่นกัน ซึ่งเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้"

บริษัทได้ดำเนินกิจการร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Amazon มานานกว่าสองปีแล้ว และได้รับผลลัพธ์เชิงบวกในการเข้าถึงลูกค้าใหม่จำนวนมาก บริษัทเชื่อมั่นว่ากฎหมายอีคอมเมิร์ซจะเป็นช่องทางทางกฎหมายที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการส่งออกสินค้าดิจิทัล ขยายตลาดได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และลดความเสี่ยงในการทำธุรกรรมระหว่างประเทศ

คุณเหงียน จุง ดุง ประธานกรรมการบริษัท DH Foods กล่าวว่า "รัฐบาลและกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าของ Amazon สนับสนุนธุรกิจชาวเวียดนาม 1,000 ราย จัดอบรมอย่างน้อยเดือนละครั้ง เรากำลังปรับปรุงบูธให้สวยงามขึ้น ปรับปรุงวิดีโอ และปรับเนื้อหาใหม่ โดยสินค้าล็อตใหม่จะเริ่มจัดส่งในสัปดาห์นี้"

ในบริบทที่การส่งออกดิจิทัลกลายเป็นแรงขับเคลื่อนที่สำคัญเพิ่มมากขึ้น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนเชื่อว่าการพัฒนากฎหมายอีคอมเมิร์ซของเวียดนามเป็นก้าวที่จำเป็นในการสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความร่วมมือที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

คุณหยัง หลิว ผู้อำนวยการประจำประเทศเวียดนามของ Alibaba.com กล่าวว่า "เราใช้ประโยชน์จากเครือข่ายผู้ซื้อทั่วโลกเพื่อนำสินค้าเวียดนามสู่ตลาดต่างประเทศ ตั้งแต่สหรัฐอเมริกาไปจนถึงยุโรป เทคโนโลยี AI ช่วยให้ซัพพลายเออร์ชาวเวียดนามสามารถเข้าร่วมแพลตฟอร์มได้อย่างง่ายดาย เพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา และดำเนินการขอใบเสนอราคาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ธุรกรรมที่ปลอดภัยช่วยให้ธุรกิจเวียดนามสร้างชื่อเสียงที่ยั่งยืน"

นายหวู บา ฟู ผู้อำนวยการกรมส่งเสริมการค้า กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า กล่าวว่า “วิสาหกิจเวียดนาม วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และสตาร์ทอัพ มีโอกาสมากมายที่จะขยายและพัฒนาธุรกิจของตนในสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซ และสามารถส่งออกผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ของตนเองสู่ตลาดโลกได้โดยตรง โดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง”

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้ากล่าวว่ากำลังจัดทำยุทธศาสตร์การพัฒนาอีคอมเมิร์ซแห่งชาติ โดยมีโครงการเป้าหมาย โครงการที่มีความสำคัญ และกลไกทางการเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างรากฐานในการสนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ มีส่วนร่วมอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในกิจกรรมการส่งออกผ่านอีคอมเมิร์ซ

ที่มา: https://vtv.vn/ho-tro-doanh-nghiep-xuat-khau-qua-thuong-mai-dien-tu-100251113235913318.htm