แขกต่างชาติอยู่ไหนคะ?

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ทั้งในด้านจุดหมายปลายทาง ระดับการใช้จ่าย และความต้องการด้านบริการ นอกจากเมืองดั้งเดิมแล้ว นักท่องเที่ยวเหล่านี้กำลังค่อยๆ ย้ายไปยังจุดหมายปลายทางใหม่ๆ หรือจุดหมายปลายทางที่กำลังเติบโต

ในช่วงวันหยุดสิ้นปี จันนิซ นักท่องเที่ยวจากกวางตุ้ง ประเทศจีน เลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทาง โดยแวะพักที่โฮจิมินห์ซิตี้ก่อนบินไปฟูก๊วก เธอประทับใจในความเป็นมิตรของผู้คนและชื่นชอบ อาหาร ท้องถิ่น ตั้งแต่เฝอไปจนถึงหลอดที่ทำจากผักโขม

ในขณะเดียวกัน ครอบครัวของมินจีได้พักอยู่ที่ฟูก๊วกเป็นเวลา 4 คืน เยี่ยมชมซาฟารี เดินเล่นตลาดกลางคืน และเพลิดเพลินกับอาหารริมทาง นี่เป็นครั้งแรกที่พวกเขามาเวียดนาม พวกเขาประทับใจกับทัศนียภาพอันงดงาม วัฒนธรรม อาหาร และความเป็นมิตรของผู้คน และหวังว่าจะได้กลับ มาสำรวจ ฮานอยหรือดานังอีกครั้ง

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา
ที่มา: สำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม
ฉลาก		มกราคม	กุมภาพันธ์	มีนาคม	เมษายน	อาจ	มิถุนายน	กรกฎาคม	สิงหาคม	กันยายน	ตุลาคม
	ล้านวิว	2.07	1,894	2,054	1,655	1,528	1,463	1,563	1,685	1,523	1,733

แขกต่างชาติไปไหนกันบ้าง?

จันนิซและมินจีเป็นหนึ่งในนักท่องเที่ยวต่างชาติกว่า 17 ล้านคนที่เดินทางมาเยือนเวียดนามในช่วง 10 เดือนที่ผ่านมา โดยจีนและเกาหลีใต้ยังคงเป็นสองตลาดที่มีนักท่องเที่ยวมากที่สุด

“นักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทั้งในด้านปริมาณและความถี่ของเที่ยวบิน ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวเกาหลียังคงรักษาอัตราการเติบโตที่คงที่” นางสาว Tran Thi Bao Thu ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของบริษัท Vietluxtour Travel กล่าว

นางสาวธู เปิดเผยว่า ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวจีนมุ่งเน้นไปที่เส้นทางรีสอร์ท เช่น นาตรัง ดานัง ฟูก๊วก และเมืองใหญ่ๆ เช่น ฮานอยและโฮจิมินห์ นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีมีความต้องการที่หลากหลายกว่า ตั้งแต่รีสอร์ทริมชายหาด กอล์ฟ ทัวร์ MICE (สัมมนา-สัมมนา) การเดินทางแบบครอบครัว และฮันนีมูน

ฮานอย โฮจิมินห์ซิตี้ ฟู้โกว๊ก และฮอยอัน ยังคงเป็นจุดหมายปลายทางดั้งเดิมสำหรับนักท่องเที่ยวชาวตะวันตก ภาพถ่าย: “Tran Hien, Linh Huynh, Tuong Vi และ Pham Thang”

หน่วยนี้มองเห็นแนวโน้มการท่องเที่ยวที่โดดเด่นสองประการที่เกิดขึ้นในหมู่นักท่องเที่ยวต่างชาติ แนวโน้มแรก คือการกลับไปยังจุดหมายปลายทางที่คุ้นเคย เช่น ฮานอย ฮาลอง ซาปา เว้-ดานัง-ฮอยอัน หรือฟูก๊วก แต่มาพร้อมกับประสบการณ์ที่ยกระดับขึ้น เช่น การนอนค้างคืนริมอ่าว การเดินป่า การเรียนทำอาหาร หรือการปั่นจักรยานในชนบท

ประการที่สอง คือการสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ เช่น ห่าซาง, ม็อคจาว, ตาซัว, กวีเญิน, ฟูเอียน หรือภาคตะวันตก ซึ่งนักท่องเที่ยวจะแสวงหาทัศนียภาพอันบริสุทธิ์ วัฒนธรรมพื้นเมือง และวิถีชีวิตของคนในท้องถิ่น

“นักท่องเที่ยวต่างชาติกำลังเปลี่ยนจากความต้องการ ‘เดินทางเพื่อแสวงหาความรู้’ ไปสู่ ​​‘เดินทางเพื่อสัมผัสประสบการณ์อันล้ำลึก’ จุดหมายปลายทางที่มีเรื่องราว เอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม และการอนุรักษ์วิถีชีวิตท้องถิ่นของตนเอง จะมีข้อได้เปรียบอย่างมากในอนาคต” นางธู กล่าว

นักท่องเที่ยวสำรวจเส้นทางอันตรายในห่าซาง ภาพ: เฉาซา

แขกต่างชาติเปลี่ยน

ดร. ดวง ดึ๊ก มินห์ รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาเศรษฐกิจและการท่องเที่ยว กล่าวว่า หลังการระบาดใหญ่ นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนเวียดนามมีการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนในแง่ของจุดหมายปลายทาง การใช้จ่าย และความต้องการบริการ

ในแง่ของ จุดหมายปลายทาง ตลาดการท่องเที่ยวในเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ โดยเฉพาะจากเกาหลี จีน และญี่ปุ่น มักให้ความสำคัญกับสถานที่ริมชายฝั่งตอนกลาง เช่น ญาจาง ดานัง ฮาลอง และฟูก๊วก มากขึ้น

เกาหลีใต้เป็นผู้นำด้วยเที่ยวบินตรงและบริการรีสอร์ทที่หลากหลาย ขณะเดียวกัน โฮจิมินห์ซิตี้และฮานอยยังคงเป็นศูนย์กลางสำหรับ MICE การท่องเที่ยวระยะสั้น และการเชื่อมต่อภายในประเทศ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความยืดหยุ่นของตลาดต่างประเทศในเวียดนาม

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวเบลเยียมดื่มเบียร์บนทางเท้าในนครโฮจิมินห์ ภาพโดย: ลินห์ ฮวีญ

ในแง่ของความต้องการด้านบริการ นักท่องเที่ยวต่างชาติให้ความสำคัญกับจุดหมายปลายทางที่มีพื้นที่เปิดโล่ง แออัดน้อยกว่า ให้ความสำคัญกับสุขอนามัยและความปลอดภัย และยินดีจ่ายเงินเพื่อประสบการณ์ที่ "มีความหมาย" แนวโน้มดิจิทัลยังทำให้พวกเขาจองบริการออนไลน์ ยืดหยุ่นตารางเวลา และให้ความสำคัญกับประสบการณ์เฉพาะบุคคล

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่ไปเวียดนามยังคงใช้จ่ายน้อยกว่าที่ไทย

ในด้าน การใช้จ่าย ตามที่ ดร. Duong Duc Minh กล่าวไว้ นักท่องเที่ยวในปัจจุบันใช้จ่ายกับประสบการณ์ต่างๆ มากขึ้นแทนที่จะใช้จ่ายกับที่พักเพียงอย่างเดียว โดยงบประมาณของพวกเขาจะเน้นไปที่อาหาร การสำรวจ การดูแลสุขภาพ และกิจกรรมกลางแจ้ง

แม้ว่าการใช้จ่ายโดยเฉลี่ยจะไม่เกินระดับปี 2019 แต่การฟื้นตัวก็รวดเร็วและคาดว่าจะกลับมาอีกครั้งในปีนี้

นักท่องเที่ยวต่างชาติกลับมาฮอยอันอีกครั้งหลังเกิดอุทกภัยครั้งใหญ่เมื่อปลายเดือนตุลาคม ภาพ: Pham Phung

โดยเฉพาะอย่างยิ่งค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเที่ยวเวียดนามในปี 2567 จะสูงถึง 29.2 ล้านดองต่อคน สูงกว่ามาเลเซีย (16 ล้านดองต่อคน) แต่ยังต่ำกว่าประเทศไทย (ประมาณ 40 ล้านดองต่อคน)

ตัวเลขนี้ใช้การคำนวณโดยทั่วไป คือ การนำรายจ่ายด้านการท่องเที่ยวระหว่างประเทศทั้งหมดหารด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวขาเข้าทั้งหมด (ชาวต่างชาติที่มาเวียดนาม) ซึ่งสะท้อนถึงมูลค่าทางเศรษฐกิจที่นักท่องเที่ยวแต่ละคนนำมาให้

ความแตกต่าง 10-11 ล้านดองต่อคนระหว่างเวียดนามและไทยมีสาเหตุหลัก 3 ประการ:

• ระยะเวลาพำนักในเวียดนามสั้น (5-6 คืน เทียบกับ 9-10 คืนในประเทศไทย)
• การใช้จ่ายเพื่อความบันเทิง การแสดง การดูแลสุขภาพ และการช้อปปิ้งไม่สูงนัก
• ยังไม่มีการสร้างแพ็คเกจผลิตภัณฑ์เรือธงที่เป็นพื้นฐานซึ่งอาจกระตุ้นให้เกิดการใช้จ่ายที่สูงขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญย้ำว่าวิธีที่เวียดนามจะเข้าใกล้ไทยมากขึ้นได้จริงคือการเพิ่มมูลค่าให้กับนักท่องเที่ยวแต่ละรายด้วยการขยายระยะเวลาการเข้าพัก กำหนดมาตรฐานระดับผลิตภัณฑ์ และยกระดับประสบการณ์แบบเสียเงินให้เหมาะสมที่สุด เป้าหมายระยะสั้นคือการเพิ่มการใช้จ่ายเฉลี่ยเป็น 30-35 ล้านดองต่อนักท่องเที่ยว โดยมุ่งสร้างสมดุลในภูมิภาคในระยะกลาง

นักท่องเที่ยวชาวอเมริกันสำรวจย่าน Ben Nghe Street Food (โฮจิมินห์) ภาพโดย: Linh Huynh

ในขณะเดียวกัน Vietluxtour กล่าวว่าธุรกิจวิเคราะห์การใช้จ่ายตามกลุ่มลูกค้าแทนที่จะคำนวณค่าเฉลี่ย

นักท่องเที่ยวชาวจีนมีสัดส่วนสูงในกลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวพักผ่อนและช้อปปิ้ง แม้ว่าค่าใช้จ่ายส่วนตัวของพวกเขาจะต่ำกว่านักท่องเที่ยวชาวเกาหลีหรือยุโรป-อเมริกัน แต่รายได้รวมก็ยังคงสูงอยู่ดี เนื่องจากขนาดและบริการเสริมต่างๆ

ในระยะหลังนี้ กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนระดับกลางและระดับสูงมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเดินทางเป็นกลุ่มเล็กๆ หรือเป็นครอบครัว นิยมไปเล่นกอล์ฟ สปา และรีสอร์ทหรู โดยมีระดับการใช้จ่ายเทียบเท่ากับนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีและญี่ปุ่น

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวจีนและเกาหลีสนุกสนานในเมืองดานังและโฮจิมินห์ในปี 2024 ภาพ: Linh Huynh

ลูกค้าชาวเกาหลีและญี่ปุ่นใช้จ่ายเงินค่อนข้างคงที่ในระดับสูงและเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพิ่มสำหรับโรงแรม อาหาร และบริการระดับไฮเอนด์ เช่น กอล์ฟ สปา หรือการแสดงทางวัฒนธรรม ตราบใดที่พวกเขามีความมุ่งมั่นและเป็นมืออาชีพ

นักท่องเที่ยวชาวยุโรป อเมริกา และออสเตรเลีย มักจะพักนานขึ้น ใช้จ่ายกับประสบการณ์ การเดินทาง และกิจกรรมกลางแจ้งมากขึ้น และให้ความสำคัญกับวัฒนธรรม ธรรมชาติ และความยั่งยืนเป็นพิเศษ

ในตลาดจีน การใช้จ่ายขึ้นอยู่กับกลุ่ม โดยกลุ่มมวลชนอาจจะน้อย แต่ลูกค้าระดับกลางและระดับสูงจะใช้จ่ายอย่างหนัก โดยเฉพาะในรีสอร์ท กอล์ฟ และสปา

“เรามุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จากกลุ่มลูกค้าชาวจีนระดับกลางถึงระดับสูงควบคู่ไปกับลูกค้าชาวเกาหลี ญี่ปุ่น ยุโรป และอเมริกาอย่างจริงจัง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านปริมาณและคุณภาพ” นางสาวธูกล่าว

ที่มา: https://znews.vn/khach-ngoai-dang-o-dau-post1602505.html