'โครงสร้างพื้นฐาน' ของตลาดอาหารเด็กนำเข้า

ตลาดอาหารเด็กนำเข้าในเวียดนามกำลังเฟื่องฟู โดยได้รับแรงหนุนจากความนิยมในผลิตภัณฑ์จากต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังโฆษณาที่สัญญาว่า "คุณภาพแบบยุโรป" และ "ผลิตภัณฑ์ในประเทศ" คือตลาดที่ไม่มีการควบคุม ซึ่งผู้บริโภคส่วนใหญ่ซื้อสินค้าโดยอาศัยความเชื่อมั่น และมีความเสี่ยงสูงมาก

การซื้อสินค้าโดยอาศัย "ความไว้วางใจ"

แม้ว่าจะมีร้านค้าและซูเปอร์มาร์เก็ตมากมายที่จำหน่ายอาหารเด็ก แต่ผลิตภัณฑ์ "นำเข้า" ก็ยังคงมีการโฆษณาขายในตลาดออนไลน์และกลุ่มผู้ปกครองอยู่

คุณแม่หลายท่านซื้อสินค้านำเข้าทางออนไลน์โดยอาศัย "ความไว้วางใจ"

ภาพถ่าย: TH

ไม่ใช่เรื่องยากที่จะพบโฆษณาที่ดึงดูดใจบนโซเชียลมีเดีย เช่น นม "ผลิตในเยอรมนี" "มาตรฐานออร์แกนิกของยุโรป" "ไม่มีน้ำตาลทรายขาว" "ดีต่อระบบย่อยอาหาร" อย่างไรก็ตาม ปัญหาคือ แม้จะเป็นแบรนด์เดียวกัน ผู้ขายแต่ละรายก็ให้ข้อมูลที่แตกต่างกัน ทำให้ผู้ซื้อสับสนและไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็นของแท้

ผู้ขายออนไลน์รายหนึ่งโฆษณาขายน้ำนม Pediasure ของรัสเซียว่าเป็น "ของแท้" โดยอ้างว่ามีปริมาณ DHA และวิตามินสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันจากออสเตรเลีย มีรสชาติอ่อนกว่า ไม่หวานเท่ากับรุ่นของอเมริกาหรือออสเตรเลีย และเป็นนมพลังงานสูงที่เหมาะสำหรับเด็กที่เลือกกินยาก อายุ 1-10 ปี

ร้านค้าออนไลน์แห่งหนึ่งอ้างว่านม "ในประเทศ" จากเยอรมนีดีที่สุด ผ่านมาตรฐานเกษตรอินทรีย์ของยุโรป ย่อยง่าย และไม่ทำให้เด็กท้องผูก อย่างไรก็ตาม ร้านค้าออนไลน์อีกแห่งหนึ่งแย้งว่านมจากอังกฤษ "ดีกว่า" ย่อยง่ายกว่า และรสชาติดียิ่งกว่านมในประเทศของเยอรมนี

ข้อเสนอต่างๆ เช่น "ราคาสุดคุ้ม" "ราคาสุดช็อก" และ "รับประกันของแท้" มีอยู่ทั่วไป แต่บ่อยครั้งที่ขาดการตรวจสอบที่ชัดเจน ในสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้บริโภคแทบไม่มีเครื่องมือในการตรวจสอบใดๆ นอกเหนือจาก...ความไว้วางใจ

คุณทู ตรัง จากเขตแทงซวน ( ฮานอย ) เล่าว่า “เวลาซื้อนมให้ลูก ฉันมักจะไม่เลือกซื้อจากห้างสรรพสินค้าหรือร้านค้าขนาดใหญ่ ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันมักจะเชื่อคำแนะนำจากคนรู้จัก เพื่อนของฉันในออสเตรเลียบอกว่านมจากออสเตรเลียดีสำหรับเด็ก ฉันจึงซื้อนมนำเข้าให้ลูก ร้านที่ฉันซื้อก็ได้รับการแนะนำจากเพื่อน ๆ ที่บอกว่ามีคนรู้จักที่ส่งตรงมาจากออสเตรเลีย ทำให้ฉันรู้สึกอุ่นใจ แม้ว่าราคาอาจจะสูงกว่าราคาในตลาดก็ตาม”

นางสาวเคพี จากเขตฮาโดง (ฮานอย) แสดงความเห็นคล้ายกับนางสาวตรังว่า "ฉันเลือกซื้อสินค้านำเข้าเพราะฉันไว้ใจคนรู้จัก ฉันไม่ค่อยไว้ใจร้านค้าเท่าไหร่ เพราะเคยมีกรณีสินค้าปลอมและสินค้าลักลอบนำเข้าที่เจ้าหน้าที่ตรวจพบจากร้านค้าในตลาดหลายครั้ง ใครจะรู้ว่าอาจมีการปะปนสินค้าคุณภาพต่ำเข้ามาด้วยหรือไม่"

ไม่เพียงแต่ผู้ซื้อเท่านั้น แต่ผู้ขายเองก็ยอมรับว่าเหตุผลที่ร้านค้าขายสินค้านำเข้ายังคงอยู่รอดได้นั้น มาจากความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและข้อตกลงซื้อขายที่อิงความไว้วางใจ

คุณ LH ผู้ขายออนไลน์มากประสบการณ์ในเขตหลงเบียน (ฮานอย) เล่าว่า "ฉันเป็นหนึ่งในผู้ขายออนไลน์กลุ่มแรกๆ ตั้งแต่ตลาด 'นำเข้า' ถนนเหงียนซอนเปิดใหม่ๆ ตอนนี้ฉันไม่ได้นำเข้าสินค้าจากที่นั่นแล้ว แต่สั่งจากโกดังสินค้าผ่านคนรู้จักและหุ้นส่วนทางธุรกิจ สินค้านำเข้ายอดนิยมสำหรับเด็กยังคงมาจากเยอรมนี ญี่ปุ่น ออสเตรเลีย... ลูกค้าส่วนใหญ่เป็นลูกค้าประจำ และความไว้วางใจคือสิ่งสำคัญที่สุด"

ตามที่นางสาวฮ. กล่าว ความต้องการสินค้าที่นำเข้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้าที่มีฉลากว่า "ออร์แกนิก" "อ่อนโยน" และ "สะดวก" ยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ซึ่งเปิดโอกาสให้ตลาดนำเข้าแบบคู่ขนานขยายตัวได้มากยิ่งขึ้น

ราคาแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่

หนึ่งในลักษณะเด่นที่เห็นได้ชัดที่สุดของตลาดสินค้าเด็กนำเข้าคือ ราคาที่ไม่คงที่ สินค้าชนิดเดียวกันอาจมีราคาขายแตกต่างกันตั้งแต่หลักหมื่นไปจนถึงหลักแสนดอง

ตัวอย่างเช่น นมแพะยี่ห้อ HiPP ขนาด 400 กรัม กำลังถูกจำหน่ายในราคาต่างๆ บนโซเชียลมีเดีย ผู้ขายบางรายโฆษณาขายนมที่นำเข้าจากเยอรมนีในราคาลด 65% โดยมีราคาต่ำสุดอยู่ที่ 524,000 ดงต่อกระป๋อง หากซื้อมากกว่าสองกระป๋อง ในขณะที่ราคาปกติอยู่ที่ 1.5 ล้านดงต่อกระป๋อง

เจ้าหน้าที่ตรวจพบอาหารเด็กอ่อนลักลอบนำเข้าที่ร้านค้าแห่งหนึ่งในเขตบัคไม กรุงฮานอย

ภาพ: โฮไอ นัม

สำหรับสินค้าชนิดเดียวกันนี้ ร้านค้าออนไลน์อีกแห่งขายในราคา 576,000 VND/กล่อง ซึ่งลดราคา 35% จากราคาปกติ 885,000 VND/กล่อง ส่วนอีกร้านหนึ่งขายในราคา 505,000 VND/กล่อง เมื่อซื้อสองกล่องขึ้นไป

ในขณะเดียวกัน ที่ร้านขายสินค้าสำหรับเด็กบนถนนมินห์คาย เขตวิงห์ทุย (ฮานอย) นมผงสูตร 1 รสแพะนำเข้าของ HiPP กำลังวางขายในราคา 576,000 ดง/กล่อง ส่วนร้านค้าอีกแห่งที่อยู่ไม่ไกลกันขายในราคา 615,000 ดง/กล่อง

ในทำนองเดียวกัน นมผง Pediasure ที่นำเข้าจากรัสเซียกำลังถูกขายออนไลน์ในราคา 720,000 ดงต่อกล่องขนาด 850 กรัม ในขณะที่ราคานมผง Pediasure ของเวียดนามที่ร้านค้าในมินห์คายอยู่ที่ 675,000 ดงต่อกล่อง และใน Shopee มีร้านค้าหนึ่งขายนมผง Pediasure ของออสเตรเลียในราคา 875,000 ดงต่อกล่อง

ไม่เพียงแต่ผลิตภัณฑ์นมเท่านั้น แต่ขนมขบเคี้ยวสำหรับเด็กทารกจากญี่ปุ่นและเกาหลีก็มีราคาหลากหลายเช่นกัน โดยทั่วไปอยู่ที่ 50,000 ถึง 90,000 ดองต่อห่อ

นางสาวทู ตรัง อธิบายถึงความแตกต่างของราคาว่า "มีบางช่วงที่สินค้าที่นำเข้าด้วยมือหายากมาก และฉันต้องจ่ายแพงกว่าสินค้าที่นำเข้าอย่างเป็นทางการถึง 200,000 ดงต่อกล่อง แต่ฉันก็ยอมรับได้ เพราะฉันเชื่อว่าสินค้าที่นำเข้าด้วยมือจะสดใหม่กว่า สินค้าเหล่านั้นเพิ่งส่งมาจากออสเตรเลียเมื่อวานนี้และมาถึงมือฉันในวันนี้ ในขณะที่สินค้าที่ขายในตลาดอาจใช้เวลานานถึงหกเดือนกว่าจะมาถึงเวียดนามทางเรือ"

ในขณะเดียวกัน คุณดี.เอช. ผู้ขายสินค้าออนไลน์กล่าวว่า "สินค้าที่นำเข้าไม่ได้มีราคาแพงกว่าราคาตลาดเสมอไป บางครั้งเราขายได้ถูกกว่าเพราะเราซื้อมาจากต่างประเทศในราคาลดพิเศษ ทำให้ราคาสินค้าถูกกว่า"

ไม่มีฉลาก ไม่มีใบแจ้งหนี้ ตรวจสอบแหล่งที่มาได้ยาก

ที่น่าสังเกตคือ สินค้าลักลอบนำเข้าส่วนใหญ่ไม่มีฉลากสินค้า ไม่มีใบแจ้งหนี้ และไม่มีการกำกับดูแลเช่นเดียวกับสินค้าที่นำเข้าอย่างเป็นทางการ ทำให้การตรวจสอบย้อนกลับแทบเป็นไปไม่ได้ ผู้ขายมักแนะนำวิธีการใช้โดยอ้างอิงจากบรรจุภัณฑ์ที่เป็นภาษาต่างประเทศหรือเครื่องมือแปลภาษา ซึ่งก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อการใช้ยาผิดขนาด ซึ่งเป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับเด็กเล็ก ผู้ซื้อมักใช้ Google Translate เพื่อหาข้อมูล

คุณดี.เอช. ผู้เชี่ยวชาญด้านสินค้านำเข้า กล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า "ลูกค้าทราบอยู่แล้วว่าฉันขายสินค้านำเข้า ดังนั้นพวกเขาจึงไม่ขอใบกำกับสินค้า มันเป็นเรื่องของข้อตกลงร่วมกัน คนที่ไว้ใจฉันก็ซื้อ คนที่ไม่เชื่อก็ซื้อ" เธอกล่าวว่า ความไว้วางใจของลูกค้าส่วนใหญ่มาจากการที่ผู้ขาย "แสดงภาพสินค้าที่กำลังบรรจุจากต่างประเทศ" หรือจากความสัมพันธ์ส่วนตัว

เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและยึดสินค้าลักลอบนำเข้าในเขตบัคไม ในปี 2025

ภาพ: โฮไอ นัม

ตลาดอาหารเด็กนำเข้าในปัจจุบันอยู่ใน "พื้นที่สีเทา" ซึ่งเส้นแบ่งระหว่างสินค้าแท้และสินค้าไม่ได้มาตรฐานนั้นบางมาก หากไม่มีใบแจ้งหนี้ การตรวจสอบ หรือมาตรการคุ้มครองที่ชัดเจน ความเสี่ยงทั้งหมดจึงตกอยู่กับผู้บริโภคในท้ายที่สุด

รายงานเกี่ยวกับการที่เด็กอาเจียนหรือมีปัญหาเกี่ยวกับระบบย่อยอาหารหลังจากดื่มนมนั้นไม่ใช่เรื่องแปลก อย่างไรก็ตาม ความคิดเห็นมักขัดแย้งกันและขาดหลักฐาน ทางวิทยาศาสตร์ ทำให้ผู้บริโภคสับสนยิ่งขึ้น ที่น่าเป็นห่วงคือ เมื่อใดก็ตามที่มีข้อมูลเชิงลบปรากฏขึ้น แม้จะเป็นเพียงสินค้าที่ส่งมาจากต่างประเทศเพียงครั้งเดียว ความวิตกกังวลก็จะแพร่กระจายไปอย่างกว้างขวาง ข้อมูลในสื่อสังคมออนไลน์มักถูกทำให้เกินจริงและสร้างความตื่นเต้น ในขณะที่ผู้อ่านได้รับรู้เพียงส่วนหนึ่งของความจริงเท่านั้น

คุณเคพีกล่าวว่า "เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการเรียกคืนนม HiPP และก่อนหน้านั้นก็มีนม NAN ด้วย คุณแม่ทุกคนต่างกังวลเพราะลูก ๆ ดื่มนมโดยตรง คุณแม่แบบพวกเรารู้สึกวิตกกังวลมาก เพราะนมเป็นผลิตภัณฑ์ที่เด็กบริโภคโดยตรงและส่งผลต่อสุขภาพของเด็กทันที ด้วยความกลัวนี้ ฉันจึงต้องเปลี่ยนไปใช้นมยี่ห้ออื่น แต่โชคร้ายที่ทุกครั้งที่ฉันเปลี่ยนจากนมยี่ห้อหนึ่งไปอีกยี่ห้อหนึ่ง ฉันก็ได้ยินเรื่องการเรียกคืนนมอยู่เสมอ"

จากกรณีการเรียกคืนนมที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ คุณทู ตรัง สังเกตว่า สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับเด็ก การซื้อสินค้าโดยไม่มีใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินเป็นเรื่องอันตรายอย่างยิ่งที่ผู้ซื้อควรพิจารณาอย่างรอบคอบ

“ดิฉันเองไม่เคยตกอยู่ในสถานการณ์นั้น แต่เป็นความจริงที่ว่าหากเกิดความเสี่ยงทางกฎหมายหรือจำเป็นต้องยื่นเรื่องร้องเรียน ผู้บริโภคจะไม่รู้ว่าจะไปขอความช่วยเหลือจากที่ไหน” นางสาวตรังกล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/ma-tran-thi-truong-thuc-pham-xach-tay-cho-tre-em-185260422115722724.htm