เครื่องสแกน AI ช่วยให้ผู้จำหน่ายรถยนต์ค้นหาข้อบกพร่องได้ในเวลาเพียง 30 วินาที

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในซอฟต์แวร์ระบบอินโฟเทนเมนต์ของรถยนต์ และสามารถนำไปต่อยอดได้ ตัวอย่างที่โดดเด่นคือระบบสแกนเนอร์ที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ในสหรัฐอเมริกาหลายแห่ง เช่น Findlay Cadillac ในลาสเวกัส กำลังใช้ AI ในการตรวจสอบรถยนต์เบื้องต้น

Máy quét dùng trí tuệ nhân tạo giúp đại lý ô tô tìm lỗi chỉ trong 30 giây - 1 — สแกนเนอร์ตรวจจับข้อผิดพลาดได้เร็วกว่ามนุษย์มาก (ภาพ: Gizmodo)

Findlay Cadillac เป็นตัวแทนจำหน่ายรายแรกในลาสเวกัสที่ติดตั้งระบบตรวจสอบรถยนต์อัตโนมัติที่พัฒนาโดยบริษัทเทคโนโลยี UVEye เทคโนโลยีนี้ถูกนำไปใช้งานในตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ 300 แห่งทั่วสหรัฐอเมริกา ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและลดระยะเวลาการรอคอยของลูกค้าได้อย่างมาก

กระบวนการตรวจสอบด้วย AI นั้นง่ายและใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที ลูกค้าจะขับรถผ่านเครื่องสแกนขนาดใหญ่ที่ถ่ายภาพรถยนต์หลายภาพจากทุกมุม รวมถึงช่วงล่าง จากนั้นภาพจะถูกส่งผ่านซอฟต์แวร์ AI เพื่อตรวจหาข้อบกพร่องที่มองเห็นได้ทั้งภายนอก ยาง และชิ้นส่วนกลไก

ประมาณ 30-45 วินาทีต่อมา ลูกค้าจะได้รับรายงานสถานะรถยนต์ฉบับเต็ม ช่างเทคนิคสามารถแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ ขึ้นอยู่กับผลการตรวจสอบ เพื่อให้แน่ใจว่ารถยนต์ปลอดภัยต่อการขับขี่บนท้องถนน

กระบวนการนี้สามารถอธิบายได้ว่าเป็น MRI สำหรับรถยนต์ เอ็มมานูเอล เอปิโน ผู้จัดการอาวุโสของตัวแทนจำหน่าย Findlay Cadillac ชื่นชมเครื่องสแกนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในด้านความแม่นยำ แม้กระทั่งสามารถตรวจพบปัญหาที่ช่างเทคนิคบางครั้งอาจมองไม่เห็น

ในขณะเดียวกัน Daniel Frandsen จากบริษัทเทคโนโลยี UVEye กล่าวว่าระบบตรวจสอบยานพาหนะอัตโนมัติของพวกเขาสามารถตรวจจับปัญหาต่างๆ เช่น การรั่วไหลของน้ำมัน ได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งปกติแล้วช่างเทคนิคจะต้องใช้เวลาในการยกยานพาหนะขึ้นและตรวจสอบอย่างละเอียดมากขึ้น

แล้ว AI จะเข้ามาแทนที่มนุษย์ จะทำให้พนักงานฝ่ายบริการต้องตกงานหรือไม่? คำตอบคือ "ไม่" แต่กลับสร้างงานให้ช่างเทคนิคมากขึ้น ทำให้พวกเขาต้องยุ่งอยู่กับงานซ่อมแซมที่อาจถูกมองข้ามไป