MISA เผยกลยุทธ์ "ก้าวล้ำนำหน้า": จาก Cloud, AI สู่องค์กรที่ดำเนินงานด้วยตนเองโดยใช้ตัวแทน

เมื่อวันที่ 8 ธันวาคม 2568 ภายในกรอบการพูดคุยร่วมกับ President Club คณะกรรมการบริหารของ MISA ได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกมากมายเกี่ยวกับการเดินทางพัฒนา 31 ปีของ MISA ตั้งแต่บริษัทซอฟต์แวร์บัญชีไปจนถึงระบบนิเวศเทคโนโลยีการจัดการธุรกิจที่นำ Agentic AI มาใช้อย่างแข็งขัน

พาโนรา มารายการทอล์คโชว์ระหว่าง MISA และ President Club

President Club เป็นชมรมที่เชื่อมโยงผู้นำธุรกิจระดับสูง อดีต นักการเมือง และผู้กำหนดนโยบายระดับสูงของเวียดนาม เพื่อส่งเสริมความไว้วางใจ ความเข้าใจ และการพัฒนาความร่วมมือ ทอล์คโชว์ระหว่าง MISA และ President Club ถือเป็นโอกาสที่ MISA จะได้แบ่งปันประสบการณ์การพัฒนาของบริษัทเทคโนโลยี และรับฟังความต้องการและปัญหาเชิงปฏิบัติจากภาคธุรกิจ เพื่อพัฒนาระบบนิเวศโซลูชันให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น

การประชุมครั้งนี้ ในนามของ MISA ประกอบด้วย คุณหลู ถั่น ลอง ประธานกรรมการบริหาร คุณเหงียน ซวน ฮวง รองประธานกรรมการบริหาร คุณดิงห์ ถิ ถวี รองประธานกรรมการบริหาร ในนามของ President Club ประกอบด้วย คุณฝ่าม กวาง วินห์ ประธาน Club และสมาชิกองค์กรเกือบ 60 ราย

ประธาน กรรมการบริหารของ MISA แบ่งปันเกี่ยวกับการเดินทางพัฒนา 31 ปีของ MISA จากบริษัทซอฟต์แวร์บัญชีสู่ระบบนิเวศเทคโนโลยีการจัดการธุรกิจที่นำ Agentic AI มาใช้อย่างแข็งขัน

ในการประชุมครั้งนี้ ประธานกรรมการบริษัท หลู่ ถั่น ลอง ได้แนะนำ MISA Group พร้อมเส้นทางการก่อตั้งและพัฒนาตลอด 31 ปี โดยเขากล่าวว่าชื่อ MISA ย่อมาจากคำว่า "ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการสำหรับการบัญชี" ซึ่งเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์แรกของบริษัท นั่นคือซอฟต์แวร์บัญชี จากผลิตภัณฑ์เพียงตัวเดียว หลังจากการพัฒนามากว่าสามทศวรรษ MISA ได้ค่อยๆ ขยายธุรกิจจนกลายเป็นระบบนิเวศโซลูชันการจัดการที่ครอบคลุมสำหรับธุรกิจ องค์กร และบุคคลทั่วไป

คุณลู่ ถั่น ลอง ได้แบ่งปันปรัชญาการพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยเน้นย้ำถึงหลักการสำคัญสองประการที่ MISA ยึดถือปฏิบัติมาโดยตลอด ประการแรก MISA ผลิตเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ "ปัญหาที่แท้จริง" ของลูกค้า ทีมผลิตภัณฑ์และฝ่ายขายจะเข้าไปสัมภาษณ์ รับฟัง สังเกตการณ์ และนำหลักการออกแบบเชิงความคิด (Design Thinking) มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาโซลูชันโดยอิงจากปัญหาที่แท้จริง ผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถตอบโจทย์ลูกค้าได้นั้น ย่อมถูกมองว่าล้มเหลว ประการที่สอง หากคุณลงมือทำสิ่งใด คุณต้องลงมือทำเพื่อก้าวขึ้นเป็นอันดับหนึ่งในตลาด มีความ "เฉียบแหลม" และเป็นผู้นำ MISA ยินดีที่จะปฏิเสธโครงการที่ไม่สอดคล้องกับจุดแข็ง เพื่อรักษาจุดเน้นเชิงกลยุทธ์และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ในระยะยาว

แขกผู้มีเกียรติร่วมรับฟังการนำเสนอของผู้นำ MISA

ในมุมมองด้านเทคโนโลยี ประธาน MISA เชื่อว่าความถี่ของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีได้ลดลงจากหลายปีเหลือเพียงรายไตรมาส และสำหรับบริษัทเทคโนโลยี ความรู้สึก "พึงพอใจและพึงพอใจ" กับสิ่งที่มีอยู่คือจุดเริ่มต้นของความเสื่อมถอย คุณลองยังเล่าถึงความกลัวที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเขาคือ "ความกลัวที่จะถูกทิ้งไว้ข้างหลัง" ดังนั้น MISA จึงพยายาม "ก้าวนำหน้าหนึ่งก้าว" อยู่เสมอในคลื่นเทคโนโลยีหลักๆ เมื่อ โลก พูดถึง Cloud, SaaS (Product as a Service) เป็นครั้งแรกในช่วงปี 2010 ในเวียดนาม แนวคิดนี้ยังคงคลุมเครืออยู่ แต่ MISA ได้ส่งทีมวิจัยเชิงรุกเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ Cloud ตัวแรก เมื่อกระแสนี้แพร่หลายอย่างก้าวกระโดดราวปี 2016 MISA มีลูกค้าหลายแสนรายที่ใช้ซอฟต์แวร์ Cloud ทั่วประเทศ

MISA ยังคงเป็นหนึ่งในหน่วยงานชั้นนำด้านการประยุกต์ใช้ AI อย่างต่อเนื่อง คุณลองกล่าวว่า MISA เริ่มเตรียมความพร้อมสำหรับ AI ในปี 2017 และภายในปี 2018 ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ต่างๆ เช่น ผู้ช่วยดิจิทัล, CFO ดิจิทัล และอื่นๆ แม้ว่าในขณะนั้นตลาดจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นก็ตาม ด้วย "การเพาะเมล็ดพันธุ์ตั้งแต่เนิ่นๆ" ทำให้เมื่อถึงเวลาที่ Generative AI ได้รับการพัฒนาอย่างแข็งแกร่ง MISA จึงมีวิศวกร AI หลายร้อยคนที่มีประสบการณ์มากมายในการผสานรวม AI เข้ากับผลิตภัณฑ์อย่างลึกซึ้ง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ และอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้ทั่วทั้งระบบนิเวศ

ปัจจุบัน MISA ยังคงเดินหน้าวิจัย Agentic AI และ Agentic Enterprise - Self-operating Enterprises ด้วยศักยภาพด้าน AI อย่างต่อเนื่อง กลยุทธ์นี้มุ่งเน้นไปที่แพลตฟอร์ม MISA Agentwork ซึ่งผสานรวมเข้ากับระบบนิเวศการจัดการองค์กรอย่างลึกซึ้ง ช่วยให้หน่วยงานต่างๆ สามารถสร้าง AI Agent ของตนเองสำหรับงานต่างๆ เช่น การขาย การดูแลลูกค้า การตลาด การเงิน ทรัพยากรบุคคล การดำเนินงาน และอื่นๆ Agent เหล่านี้ได้รับการฝึกอบรมด้วยความรู้ ข้อมูล และกระบวนการเฉพาะของแต่ละองค์กร ปฏิบัติงานเสมือนเป็น "บุคลากรดิจิทัล" ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เพื่อให้บรรลุวิสัยทัศน์ขององค์กรที่ดำเนินงานด้วยตนเอง MISA จึงมุ่งเน้นการสร้างคลาวด์ข้อมูลแบบ 360 องศา คุณลองกล่าวว่า ตัวแทน AI จะตัดสินใจได้อย่างถูกต้องก็ต่อเมื่อได้รับข้อมูลแบบ 360 องศาขององค์กร ยกตัวอย่างเช่น เมื่อตัดสินใจว่าจะรับคำสั่งซื้อหรือไม่ ตัวแทนไม่เพียงแต่ต้องรู้ว่าสินค้ามีในสต็อกหรือไม่ แต่ยังต้องรู้ด้วยว่าสินค้าอยู่ในคลังสินค้าใด ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ ต้นทุน ระยะเวลาส่งมอบ และอื่นๆ ดังนั้น MISA จึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถผสานรวมข้อมูลจากโรงงาน สำนักงาน และระบบต่างๆ ไว้บนแพลตฟอร์มเดียว ซึ่งจะเป็นพื้นฐานสำหรับตัวแทน AI ให้สามารถดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์

แขกผู้มีเกียรติได้ซักถามอย่างกระตือรือร้นตลอดงาน

หลังจากรับฟังประสบการณ์การพัฒนาเทคโนโลยีและระบบนิเวศดิจิทัลของ MISA จากประธานสโมสรประธาน (President Club) แล้ว สมาชิกสโมสรประธานได้ร่วมพูดคุยและตั้งคำถามอย่างกระตือรือร้นในหัวข้อนี้ โดยคำถามครอบคลุมถึงประโยชน์ของโซลูชัน AI ของ MISA ปัญหาข้อมูล ความปลอดภัย นโยบายด้านนวัตกรรม ปัญญาประดิษฐ์ในเวียดนาม และกลยุทธ์ "ก้าวสู่ระดับโลก" ของ MISA

ผู้บริหาร MISA ถ่ายรูปร่วมกับแขกในงาน

ทอล์คโชว์ระหว่าง MISA และ President Club ถือเป็นโอกาสอันดีที่สมาชิก President Club จะได้เข้าใจศักยภาพทางเทคโนโลยีอันล้ำสมัยของ MISA ได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น และยังเป็นโอกาสอันดีที่ MISA จะได้รับฟังมุมมองใหม่ๆ เพื่อนำไปพัฒนาต่อยอด หวังว่าในอนาคต ทั้งสองฝ่ายจะมีโอกาสแลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการและการดำเนินงานมากขึ้น เพื่อร่วมกันแบ่งปันคุณค่าเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน

ที่มา: https://www.misa.vn/155537/misa-he-lo-chien-luoc-di-truoc-mot-buoc-tu-cloud-ai-den-doanh-nghiep-tu-van-hanh-bang-agent/