การพัฒนาศักยภาพ “การตรวจสอบข้อมูลดิจิทัล”

การโฆษณาและการขายออนไลน์ผ่านอินฟลูเอนเซอร์คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 30% ของมูลค่าธุรกรรมออนไลน์ สะท้อนให้เห็นถึงการขยายตัวอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจดิจิทัล อย่างไรก็ตาม ควบคู่ไปกับการพัฒนานี้ ยังมีความท้าทายทางกฎหมายและคุณภาพของเนื้อหา ซึ่งจำเป็นต้องมีการฝึกอบรมตั้งแต่เนิ่นๆ และการพัฒนาขีดความสามารถของ "การตรวจสอบข้อมูลดิจิทัล" ในปัจจุบัน

วีล็อกของ น.ส.ถุ่ย เตี๊ยน, หัง ดู มูก และ กวาง ลินห์ ที่ไลฟ์สดขายสินค้าปลอม ถูกเจ้าหน้าที่จับกุมเมื่อเร็วๆ นี้ (ภาพ: nhandan.vn)

ช่องว่างการรับรู้เกี่ยวกับการโฆษณาดิจิทัล

ภายใต้บริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งและครอบคลุม อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นหนึ่งในปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจที่สำคัญของเวียดนาม กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คาดการณ์ว่าในปี 2567 รายได้จากอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะสูงกว่า 25 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยมากกว่า 20% ต่อปี โดยในจำนวนนี้ การถ่ายทอดสด การโฆษณา และการตลาดผ่านบุคคลผู้ทรงอิทธิพลบนโซเชียลมีเดีย คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 30% ของมูลค่าธุรกรรมทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม นอกจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วแล้ว ยังมีประเด็นทางกฎหมาย จริยธรรมวิชาชีพ และคุณภาพของเนื้อหา สิ่งเหล่านี้จึงมีความจำเป็นเร่งด่วนในการฝึกอบรมและออกใบรับรองการปฏิบัติงานให้กับอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย ซึ่งกำลังก้าวขึ้นเป็น “ผู้นำเทรนด์ผู้บริโภคดิจิทัล” ในปัจจุบัน

อาจารย์ Trinh Thi Thu Ha อธิการบดีวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์และ การท่องเที่ยว ฮานอย ได้ให้ความเห็นเกี่ยวกับประเด็นนี้ว่า ปัจจุบัน เวียดนามยังไม่มีกรอบกฎหมายหรือหลักสูตรฝึกอบรมอย่างเป็นทางการสำหรับอาชีพผู้มีอิทธิพลในชุมชนด้านอีคอมเมิร์ซ บุคคลเหล่านี้ส่วนใหญ่ประกอบอาชีพโดยลำพัง ขาดความรู้เกี่ยวกับกฎหมายว่าด้วยอีคอมเมิร์ซ กฎหมายว่าด้วยการโฆษณา กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภค และจรรยาบรรณวิชาชีพ จำเป็นต้องมีทีมผู้มีอิทธิพลในชุมชนที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและมีใบรับรองการปฏิบัติงานที่เป็นที่ยอมรับ เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและสอดคล้องกับกฎหมาย

อาจารย์ Trinh Thi Thu Ha ยังกล่าวอีกว่า แนวโน้มระหว่างประเทศแสดงให้เห็นว่าหลายประเทศ เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และสิงคโปร์ ได้ออกมาตรฐานการฝึกอบรมและออกใบอนุญาตประกอบวิชาชีพให้กับบุคคลเหล่านี้ ดังนั้น เวียดนามจึงจำเป็นต้องดำเนินการในลักษณะเดียวกันนี้โดยเร็ว

ในทางกลับกัน พันโท ดร. เดา จุง เฮียว ผู้เชี่ยวชาญด้านอาชญาวิทยา กล่าวว่า หนึ่งในสาเหตุหลักของปรากฏการณ์โฆษณาปลอมคือการขาดทักษะการรับรู้ข้อมูลและความรู้ทางกฎหมาย จากการสำรวจของ กระทรวงศึกษาธิการและฝึกอบรม ในปี พ.ศ. 2566 พบว่ามีนักเรียนเวียดนามเพียง 28% เท่านั้นที่ได้เรียนรู้หรือเคยได้ยินเกี่ยวกับทักษะ "การตรวจสอบข้อมูลดิจิทัล" ขณะเดียวกัน กลุ่มอายุ 18-35 ปี เป็นกลุ่มผู้บริโภคออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด ดังนั้น จึงจำเป็นต้องบูรณาการเนื้อหาต่างๆ เช่น การให้ความรู้ด้านสื่อดิจิทัลในโรงเรียน การเพิ่มโมดูล "การระบุโฆษณาปลอมและข่าวปลอม" ในหลักสูตรการศึกษาพลเมือง ทักษะชีวิต หรือทักษะการสื่อสาร... เข้ากับหลักสูตรการศึกษาและฝึกอบรมทางสังคม นักเรียนจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการค้นหาแหล่งข้อมูล ตรวจสอบความถูกต้องโดยใช้เครื่องมือ AI และเว็บไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริง

ต่อไปคือการฝึกอบรมเป็นประจำสำหรับผู้ประกอบการ บุคคลที่มีชื่อเสียง หรือผู้เชี่ยวชาญผู้ทรงอิทธิพลที่ได้รับเชิญจากภาคธุรกิจให้ร่วมมือในด้านการโฆษณา นักข่าว และผู้สร้างคอนเทนต์ มหาวิทยาลัยด้านเศรษฐศาสตร์ กฎหมาย และการสื่อสารจำเป็นต้องกำหนดให้ "จริยธรรมการโฆษณาและกฎหมายสื่อ" เป็นวิชาบังคับ นอกจากนี้ จำเป็นต้องให้ความรู้แก่ผู้บริโภคที่เป็นผู้ใหญ่และเสริมสร้างโครงการชุมชน เช่น "ผู้บริโภคที่ชาญฉลาด 4.0" ใช้ประโยชน์จากโทรทัศน์ พอดแคสต์ และแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นๆ เพื่อถ่ายทอดความรู้ที่จำง่ายเกี่ยวกับ "3 nos - 4 yeses" ได้แก่ ไม่ไว้วางใจโดยไม่เปิดเผย - ไม่แบ่งปันโดยไม่มีการตรวจสอบ - ไม่ลงทุนทางอารมณ์ / ตรวจสอบ - สงสัย - ความถูกต้อง - การรายงานการละเมิด

การรับรองระดับมืออาชีพสำหรับ “ผู้นำผู้บริโภคดิจิทัล”

อันที่จริง กิจกรรมส่งเสริมการขายในอีคอมเมิร์ซนั้นมีประโยชน์อย่างมาก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสาร เข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และสร้างความไว้วางใจให้กับแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล ความซื่อสัตย์ ความโปร่งใส และความรับผิดชอบทางกฎหมายกลายเป็นประเด็นสำคัญในการปกป้องผู้บริโภคและรักษาชื่อเสียงของแบรนด์ คุณหวู่ ตวน เกือง ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI และเศรษฐกิจดิจิทัล สถาบันวิทยาศาสตร์ประยุกต์ เทคโนโลยี และกฎหมาย (STLA) กล่าวว่า อินฟลูเอนเซอร์ด้านการตลาดจำเป็นต้องมีคุณสมบัติทางวิชาชีพเพื่อโปรโมตและขายสินค้าในอุตสาหกรรมเฉพาะทาง สำหรับรายการถ่ายทอดสดที่ต้องการคุณสมบัติทางวิชาชีพขั้นสูง (เช่น การแพทย์ การเงิน กฎหมาย และการศึกษา) พิธีกรต้องมีคุณสมบัติทางวิชาชีพที่เกี่ยวข้องและรายงานคุณสมบัติของตนไปยังแพลตฟอร์มถ่ายทอดสด สำหรับการขายสินค้า เช่น ยา อุปกรณ์การแพทย์ อาหารเพื่อสุขภาพ และอาหารสูตรทางการแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการถ่ายทอดสด หากพิธีกรเป็นผู้ขาย จะต้องมีคุณสมบัติหรือใบอนุญาตประกอบวิชาชีพที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

อาจารย์เหงียน ฮอง บัค ผู้อำนวยการสถาบันวิทยาศาสตร์ประยุกต์ เทคโนโลยี และกฎหมาย กล่าวว่า จำเป็นต้องส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อ ฝึกอบรม และสร้างความตระหนักรู้ให้กับธุรกิจ บุคคลสำคัญในชุมชน และผู้บริโภคที่มีอิทธิพลในชุมชน บุคคลเหล่านี้คือผู้ที่จำเป็นต้องได้รับการเผยแพร่ความรู้ทางกฎหมายเกี่ยวกับการโฆษณาและอีคอมเมิร์ซ เพื่อให้ระบุและปฏิบัติตามกฎหมายได้ดียิ่งขึ้น

เพื่อดำเนินกิจกรรมนี้อย่างมีประสิทธิภาพ วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์และการท่องเที่ยวฮานอยได้ร่วมมือกับสถาบันวิทยาศาสตร์ประยุกต์ เทคโนโลยี และกฎหมาย (STLA) และศูนย์ควบคุมคุณภาพและป้องกันการปลอมแปลง (CQSAC) เพื่อสร้างรูปแบบการฝึกอบรมภาคปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการออกใบรับรองวิชาชีพให้กับบุคคลผู้ทรงอิทธิพลในชุมชน อาจารย์ Trinh Thi Thu Ha กล่าวว่า หน่วยงานประสานงานมีหน้าที่กำหนดมาตรฐานทางกฎหมาย มาตรฐานจริยธรรมวิชาชีพ และกำกับดูแลเนื้อหาประชาสัมพันธ์ ขณะที่วิทยาลัยพาณิชยศาสตร์และการท่องเที่ยวฮานอยรับผิดชอบการพัฒนาหลักสูตร การจัดการสอน การทดสอบ การประเมิน และการออกใบรับรองวิชาชีพ

หลักสูตรนี้มอบประโยชน์เชิงปฏิบัติให้กับหลายฝ่าย โดยผู้เรียนสามารถปฏิบัติงานด้านกฎหมาย เข้าใจกฎหมาย และจริยธรรมวิชาชีพ องค์กรต่างๆ มีทรัพยากรบุคคลที่มีคุณภาพมากขึ้น ช่วยปกป้องผู้บริโภคและชื่อเสียงของแบรนด์ หน่วยงานบริหารจัดการของรัฐช่วยลดการละเมิดกฎหมายในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การโฆษณาเท็จ การฉ้อโกงทางการค้า และในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการผ่านระบบข้อมูลการรับรองวิชาชีพ

เป็นที่ยอมรับว่าการฝึกอบรมและการมอบใบรับรองการปฏิบัติงานให้แก่บุคคลและผู้บริโภคที่มีอิทธิพลในแวดวงอีคอมเมิร์ซเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ไม่เพียงแต่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและจริยธรรมวิชาชีพเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสการทำงานที่มีคุณภาพสูงให้กับคนรุ่นใหม่ การเสริมสร้างการฝึกอบรม การกำหนดมาตรฐานความสามารถ และการมอบใบรับรองการปฏิบัติงาน จะเป็นต้นแบบที่ผสมผสานการฝึกอบรม การปฏิบัติงาน การกำกับดูแล และการรับรองเข้าด้วยกัน ซึ่งจะช่วยสร้างคนรุ่นใหม่ที่มีอิทธิพลในด้านความซื่อสัตย์ ความรู้ทางกฎหมาย ความคิดสร้างสรรค์ และความรับผิดชอบต่อสังคมในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

บิช เลียน

ที่มา: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html