‘นักประดิษฐ์ใหม่’ ในยุค AI

บริษัทที่ปรึกษา Accenture เริ่มเรียกพนักงานเกือบ 800,000 คนของตนว่า "นักประดิษฐ์ใหม่" ซึ่งสะท้อนถึงแนวโน้มใหม่สำหรับธุรกิจในยุคของปัญญาประดิษฐ์ (AI)

พนักงานไปทำงานที่ Accenture - ภาพ: BLOOMBERG

โครงการนี้เกิดขึ้นในขณะที่ Accenture กำลังปรับเปลี่ยนตัวเองเพื่อปรับตัวให้เข้ากับการเติบโตของ AI และให้คำแนะนำแก่ธุรกิจต่างๆ ที่นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ Financial Times รายงานเมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน

นวัตกรรมเพื่อยุคใหม่

คำว่า "นักประดิษฐ์ใหม่" เกิดขึ้นจากการปรับโครงสร้างใหม่ครั้งใหญ่ที่ Accenture ประกาศเมื่อเดือนมิถุนายน

การปรับโครงสร้างใหม่ได้รวมกลยุทธ์ การให้คำปรึกษา ความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี และการปฏิบัติการเข้าเป็นหน่วยเดียวที่เรียกว่า “Reinvent Services” Julie Sweet ซีอีโอของ Accenture กล่าวว่า AI คือตัวเลือกที่แข็งแกร่งที่สุดของบริษัทในขณะนี้

จากนั้น CEO Sweet จึงนำคำนี้มาใช้และเผยแพร่ให้แพร่หลายไปทั่วทั้งบริษัท แหล่งข่าวใกล้ชิดกับบริษัทกล่าวว่า Accenture ได้สร้างเว็บไซต์ HR ภายในเวอร์ชันทดสอบที่ระบุว่าพนักงานเป็น "นักประดิษฐ์ใหม่" แทนที่จะเป็น "คนงาน"

Accenture กล่าวว่าความทะเยอทะยานของบริษัทคือการเป็น "พันธมิตรชั้นนำด้านการสร้างสรรค์สิ่งใหม่" ให้กับลูกค้า โดยช่วยให้ลูกค้าสามารถนำเครื่องมือ AI มาใช้

ผู้บริหารกลุ่มยืนกรานว่าพนักงานจะต้องลาออกหากไม่สามารถฝึกอบรมให้ปรับตัวเข้ากับยุค AI ได้

“สิ่งที่เราจะทำคือทำให้การนำโซลูชันเหล่านั้นไปใช้ง่ายขึ้น บูรณาการข้อมูลและ AI เพื่อให้เราสามารถขยายขนาดให้ครอบคลุมฐานลูกค้าทั้งหมดและเข้าสู่ตลาดใหม่ด้วยการให้คำปรึกษาเชิงนวัตกรรม” Julie Sweet ซีอีโอกล่าวกับ CNBC

ไม่เพียงแค่เปลี่ยนชื่อใช่ไหม?

การเปลี่ยนชื่อกลุ่มพนักงานตามที่ Accenture ทำนั้น จะทำให้บริษัทต่างๆ สามารถใช้ภาษาเพื่อกำหนดวัฒนธรรมองค์กร รวมถึงสร้างแบรนด์ขององค์กรและนายจ้างได้

อย่างไรก็ตาม “การสร้างสรรค์สิ่งใหม่” ไม่ใช่แค่เพียงสำนวนเท่านั้น แต่ยังต้องอาศัยให้ธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนวิธีคิดและสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง หากพวกเขาไม่อยากตกยุค โดยเฉพาะในยุค AI

กล่าวอีกนัยหนึ่ง ธุรกิจต่างๆ ถูกบังคับให้ต้องสร้างตัวเองขึ้นมาใหม่จริงๆ รวมไปถึงปรับเปลี่ยนวิธีคิดและวิธีการดำเนินการ หากพวกเขาไม่อยากตกอยู่ในสถานการณ์แบบ “ขวดใหม่ ไวน์เก่า”

“องค์กรต่างๆ จำเป็นต้องพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากสตาร์ทอัพเติบโตอย่างรวดเร็วและค้นหาวิธีการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่ามากขึ้น หากเราไม่ปรับตัว ธุรกิจทั้งหมดจะเผชิญกับความเสี่ยง ทั้งในแง่ของความสามารถในการแข่งขันและการอยู่รอด” ฟิลิปปอส โซเซโลส ซีอีโอและประธานของ PwC ไซปรัส กล่าว

เขาสังเกตว่าซอฟต์แวร์ AI กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของผู้คนอย่างรวดเร็ว จึงกลายมาเป็นเครื่องมือที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและความสามารถในการตัดสินใจในองค์กร

AI เป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างระหว่างวิธีการทำงานแบบใหม่กับวิธีการทำงานแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ยังเปิดยุคสมัยใหม่ที่บังคับให้บริษัทต่างๆ ต้องสร้างสรรค์และออกแบบวิธีการทำงานใหม่ด้วย

ในขณะเดียวกัน นายจอห์น แชมเบอร์ส ซีอีโอของบริษัท Cisco Technology ให้คำจำกัดความของ "การคิดค้นสิ่งใหม่" ว่าเป็นการคิดใหม่เกี่ยวกับทุกสิ่งทุกอย่าง ตั้งแต่ตลาดเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงวิธีที่ธุรกิจสร้างความแตกต่างและเข้าถึงตลาด ตามนิตยสาร Business Insider

“จงสร้างตัวเองใหม่ทุกปี หากคุณไม่อยากถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ผู้นำส่วนใหญ่ไม่ได้สร้างตัวเองใหม่ ในความคิดของผม ในฐานะผู้นำในยุค AI คุณต้องสร้างตัวเองใหม่ทุกปี” คุณแชมเบอร์สส่งสารอันทรงพลังถึงผู้บริหารในแวดวง AI

คุณแชมเบอร์สอธิบายประเด็นนี้ว่า AI ทำงานด้วยความเร็วสูงมากและมีประสิทธิภาพมากกว่าหลายเท่า ซึ่งหมายความว่าธุรกิจจะประสบความสำเร็จและล้มเหลวได้เร็วกว่าที่เคย ผู้บริหารของซิสโก้สรุปว่า "การไม่เปลี่ยนแปลงหมายความว่าคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของ AI"

การสร้างสรรค์ใหม่คือความจริงใหม่

จากข้อมูลของฟอรัม เศรษฐกิจ โลก พบว่าธุรกิจ 95% ที่เข้าร่วมการสำรวจระบุว่าได้ดำเนินการปฏิรูปและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างน้อย 2 ครั้งในช่วงปี 2021 - 2024 โดยในจำนวนนี้ 61% ได้ดำเนินการปฏิรูปและสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างน้อย 4 ครั้ง

“สิ่งหนึ่งที่เราต้องจำไว้ก็คือ อัตราการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้อาจรวดเร็วมาก เร็วกว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีครั้งก่อนๆ เสียอีก” แอนดี้ เจสซี ซีอีโอของ Amazon กล่าว พร้อมเน้นย้ำว่ากระบวนการสร้างสรรค์สิ่งใหม่นั้นมาพร้อมกับความรับผิดชอบเสมอ

กลับสู่หัวข้อ

ข่าน ควินห์

ที่มา: https://tuoitre.vn/nguoi-sang-tao-lai-thoi-ai-20251202092519395.htm