Prudential Vietnam มุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ต่อเป้าหมายในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ

บริษัท พรูเด็น เชียล เวียดนาม ไลฟ์ อินชัวรันซ์ จำกัด (“พรูเด็นเชียล”) ประกาศรายงานทางการเงินประจำปี 2566 อย่างเป็นทางการ รายงานทางการเงินของพรูเด็นเชียลแสดงให้เห็นถึงผลประกอบการเชิงบวก แสดงให้เห็นถึงการดำเนินงานและการลงทุนที่มีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจในบทบาทของบริษัทในระบบเศรษฐกิจ และปฏิบัติตามความรับผิดชอบต่อลูกค้า

ณ สิ้นปี 2566 แม้ว่ารายได้สุทธิจากธุรกิจประกันภัยจะลดลง 12.9% เหลือ 26,594 พันล้านดอง แต่รายได้รวมของพรูเด็นเชียลอยู่ที่ 37,250 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 7.6% ผลประกอบการนี้ได้รับปัจจัยสนับสนุนจากรายได้จากกิจกรรมการลงทุน ในปี 2566 พรูเด็นเชียลบันทึกกำไรหลังหักภาษี 3,114 พันล้านดอง มูลค่าสินทรัพย์รวมของ พรูเด็นเชียล อยู่ที่ 176,673 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 9.2% สินทรัพย์รวมที่ลงทุนในพันธบัตร รัฐบาล อยู่ที่ 72,116 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 14.1% พรูเด็นเชียลยังคงรักษาอัตรากำไรจากสภาพคล่องในระดับสูง ทำให้ความสามารถในการชำระเงินสำหรับลูกค้าอยู่ที่ 144.5% เงินชดเชยประกันภัยรวมอยู่ที่ 1,900 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 16% จำนวนการชำระเงินชดเชยประกันภัยทั้งหมดในปี 2566 อยู่ที่ 179,000 คดี ภายในสิ้นปี 2561 ลูกค้ายื่นเคลมผ่านระบบออนไลน์มากกว่า 82% โดยเกือบ 20% ของเคลมได้รับการดำเนินการภายใน 30 นาที (เพิ่มขึ้น 5% จากปี 2565) คุณฟอง เตี่ยน มินห์ ผู้อำนวยการทั่วไปของพรูเด็นเชียล เวียดนาม กล่าวว่า “ความท้าทายชั่วคราวในปี 2566 เปิดโอกาสให้เรามุ่งเน้นไปที่การพัฒนาคุณภาพการบริการลูกค้า และ คุณภาพของช่องทางการจัดจำหน่าย การ ประกาศใช้กฎหมายธุรกิจประกันภัยฉบับใหม่ในเวลาที่เหมาะสม ช่วยให้อุตสาหกรรมประกันภัยโดยรวมสามารถประเมินและปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น เพื่อผลประโยชน์ของผู้รับประกันภัย เรา จะยังคงลงทุนในกิจกรรมที่จำเป็นเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด ยกระดับคุณภาพการขาย และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า”

ควบคู่ไปกับความมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยธุรกิจประกันภัยและยึดลูกค้าเป็นแนวทางปฏิบัติมาโดยตลอด เมื่อปีที่แล้ว พรูเด็นเชียลได้นำเอกสารสัญญาประกันชีวิตมาปรับใช้และปรับปรุงใหม่ เพื่อสร้างความมั่นใจและความพึงพอใจให้กับลูกค้า ในปี 2566 พรูเด็นเชียลเป็นหนึ่งในกลุ่มบริษัทประกันชีวิตชั้นนำในด้านดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าและความเต็มใจที่จะแนะนำ (rNPS) ด้วยความมุ่งมั่นในการลงทุนระยะยาวและยั่งยืนในเวียดนาม ตั้งแต่ครึ่งหลังของปี 2566 พรูเด็นเชียลจะเปิดตัวศูนย์ดูแลลูกค้า 3 แห่งด้วยรูปแบบใหม่ในเมืองดานังและโฮจิมินห์ซิตี้ ในปี 2566 พรูเด็นเชียลจะยังคงลงทุนในกิจกรรมชุมชนใน 3 ด้าน ได้แก่ การศึกษา ความปลอดภัย และการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี ด้วยงบประมาณรวมเกือบ 17,000 ล้านดอง “ปี 2567 นับเป็นก้าวสำคัญของพรูเด็นเชียล เนื่องจากเราเฉลิมฉลองครบรอบ 25 ปีของการดำเนินธุรกิจในเวียดนาม เราขอยืนยันว่าเราจะเป็นผู้บุกเบิกในการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด มุ่งมั่นพัฒนาอย่างยั่งยืนผ่านโครงการสนับสนุนชุมชน และร่วมมือกับรัฐบาลเวียดนามในการบรรลุเป้าหมายการสร้างเศรษฐกิจสีเขียว” คุณเฟือง เตี่ยน มินห์ กล่าวเสริม ปัจจุบันพรูเด็นเชียลเป็นหนึ่งในสถาบันการเงินที่ดำเนินการภายใต้ข้อตกลงการเปลี่ยนผ่านพลังงานที่เป็นธรรม (JETP) ด้วยวงเงิน 15.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีเป้าหมายเพื่อเร่งขยายช่องทางการลงทุนนี้เข้าสู่เวียดนาม ในปี 2566 พรูเด็นเชียลได้จัดสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง “พันธบัตรสีเขียวและการลงทุนเพื่อการเปลี่ยนแปลงในเวียดนาม” เพื่อรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการสนับสนุนการเติบโตและการพัฒนาของตลาดพันธบัตรสีเขียวในเวียดนาม ล่าสุด พรูเด็นเชียลได้เปิดตัวกองทุนรวมหน่วยลงทุน “พรูลิงค์ กรีน ฟิวเจอร์” ซึ่งเป็นกองทุนรวมหน่วยลงทุนหน่วยลงทุนหน่วยแรกในตลาดประกันชีวิต ที่มอบสิทธิให้ลูกค้าที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ประกันชีวิตแบบหน่วยลงทุนเลือกลงทุนในทิศทางการพัฒนาที่ยั่งยืนสอดคล้องกับแนวโน้มของโลก

ในปี 2566 พรูเด็นเชียลได้รับการยอมรับจากองค์กรทั้งในและต่างประเทศด้วยรางวัลประเภทต่างๆ เช่น - "International Life Insurer of the Year" จาก Insurance Asia Awards - "ESG Initiative of the Year" - สำหรับโครงการเชิงปฏิบัติที่มีส่วนช่วยโดยตรงในการแก้ไขปัญหาสังคมและการพัฒนาที่ยั่งยืนจาก Insurance Asia Awards - 100 องค์กรที่ยั่งยืนอันดับต้นๆ (โครงการ CSI 2023 จัดโดย Vietnam Federation of Commerce and Industry VCCI) - "Excellent and Sustainable Enterprises in Asia" (รางวัล Asia Corporate Excellence & Sustainability Awards (ACES) มอบให้แก่บริษัทชั้นนำในเอเชียที่มีอิทธิพลอย่างมากต่อทรัพยากรบุคคล ทรัพยากร และผลกระทบระดับโลก - "Company with Excellent Culture" (ประเภท Gold) ในพิธีมอบรางวัล HR Excellence Awards ที่ประเทศสิงคโปร์ เนื่องจากมุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ส่งเสริมการพัฒนาและสวัสดิการของพนักงาน - รางวัล "Great Place to Work 2024" มอบให้แก่ความมุ่งมั่นในการดำเนินงานอย่างยั่งยืนในเวียดนาม โดยเน้นที่การใช้ทรัพยากรให้เกิดประโยชน์สูงสุด และสร้างหลักประกันว่าธุรกิจจะมีประสิทธิผล

ที่มา: Prudential Vietnam

ที่มา: https://phunuvietnam.vn/prudential-viet-nam-kien-dinh-voi-muc-tieu-kinh-doanh-co-trach-nhiem-20240408201229.htm