นักศึกษาสื่อสารมวลชนขาดอะไร?

นายเหงียน เคัว ฮอง ถั่นห์ ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดและผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและความสัมพันธ์ภายนอก บริษัท ฟู่หนวน จิวเวลรี่ จอยท์ สต็อก จำกัด (PNJ) ชี้ให้เห็นถึงข้อบกพร่องในปัจจุบันของนักศึกษาสื่อ และเสนอแนะเนื้อหาที่โรงเรียนจำเป็นต้องเสริม

นาย Nguyen Khoa Hong Thanh กล่าวในงานสัมมนา

ภาพ: อิสรภาพ

ในงานสัมมนา “อบรมสื่อจากนวัตกรรมสู่ยุคใหม่” จัดโดยหนังสือพิมพ์ Thanh Nien เมื่อเช้านี้ 9 ธันวาคม คุณ Nguyen Khoa Hong Thanh ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดอาวุโสและผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารและความสัมพันธ์ภายนอก บริษัท Phu Nhuan Jewelry Joint Stock Company (PNJ) ได้ชี้ให้เห็นถึงจุดบกพร่องของนักศึกษาสื่อในปัจจุบัน

จากความเป็นจริงของการสอนในมหาวิทยาลัยและการเป็นผู้ใช้บุคลากรด้านสื่อโดยตรง คุณเหงียน เคัว ฮอง ถันห์ ชี้ให้เห็นว่าบุคลากรด้านสื่อในปัจจุบันไม่ได้ให้ความสำคัญกับทักษะการเขียน แต่สิ่งที่พวกเขาขาดคือการคิดเชิงกลยุทธ์และการคิดอย่างเป็นระบบ

คุณฮ่อง ถันห์ กล่าวว่าพนักงานฝ่ายสื่อสารของ PNJ ในปัจจุบันส่วนใหญ่ล้วนศึกษาทางด้าน เศรษฐศาสตร์ มีความรู้ทางธุรกิจ และสามารถอ่านข้อมูลได้ จึงทำให้มีการคิดเชิงกลยุทธ์เพื่อให้บริการธุรกิจได้

"ถ้าคุณสื่อสารเพียงเพื่อเขียนคอนเทนต์ มองแค่ KPI อย่างเช่น "คอมเมนต์" หรือแชร์ คุณจะโดนคัดออกอย่างรวดเร็ว คุณต้องมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของธุรกิจ นั่นคือการเรียนรู้ที่จะขายผลิตภัณฑ์และทำให้ลูกค้าชื่นชอบ" ผู้เชี่ยวชาญท่านนี้กล่าว

จากนั้น นายฮ่อง ถันห์ ได้ชี้ให้เห็นศักยภาพที่สำคัญที่สุดแต่ยังขาดแคลนมากที่สุดในตลาดแรงงานปัจจุบัน:

• ความคิดแบบผู้ประกอบการ: ความคิดแบบผู้ประกอบการ เข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจขององค์กร เชื่อมโยงกิจกรรมการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อมีส่วนสนับสนุนต่อผลการดำเนินงานทางธุรกิจขององค์กร
• การเล่าเรื่อง: การบอกเล่าเรื่องราวทางธุรกิจ/แบรนด์/ผลิตภัณฑ์ด้วยข้อมูลเชิงลึกและครอบคลุมลูกค้าหลายรายและหลายช่องทาง
• ความคล่องตัวทางเทคโนโลยี: ปรับตัวอย่างรวดเร็วกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น เครื่องมือ AI ระบบอัตโนมัติ ฯลฯ ที่นำมาใช้กับกิจกรรมการสื่อสาร เข้าใจเทรนด์แพลตฟอร์มใหม่ๆ
• การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล: วัดประสิทธิผลของแคมเปญด้วยข้อมูล เพิ่มประสิทธิภาพงบประมาณโดยอิงจากข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล ตัดสินใจจากข้อมูลดิจิทัล
• ESG และการสื่อสารที่เน้นจุดประสงค์: การเล่าเรื่องที่แท้จริงเกี่ยวกับผลกระทบทางสังคม แนวโน้มที่ยั่งยืนในการสื่อสาร

จากมุมมองทางธุรกิจ นายเหงียน เคัว ฮอง ถันห์ กล่าวว่า โปรแกรมการฝึกอบรมสื่อในมหาวิทยาลัยจำเป็นต้องเปลี่ยนอัตราส่วนระหว่างทฤษฎีกับการปฏิบัติและเนื้อหา เพื่อให้ผู้สำเร็จการศึกษาสามารถตอบสนองความต้องการของงานได้ทันที

ความรู้พื้นฐานมีความสำคัญอย่างยิ่ง อาจารย์ผู้สอนจำเป็นต้องทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงาน เพื่อให้เมื่อนักศึกษาได้เรียนรู้ความรู้พื้นฐาน (30%) จะสามารถประสานงานให้ทันกับความต้องการของธุรกิจและตลาดได้อย่างรวดเร็ว ขณะเดียวกัน ความเข้าใจในจิตวิทยาก็มีความสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งเป็นสิ่งที่บัณฑิตยังขาดอยู่

“โรงเรียนจำเป็นต้องเสริมทักษะดังที่กล่าวมา เพื่อให้นักเรียนสามารถตอบสนองแนวโน้มตลาดและความต้องการทางธุรกิจได้ เพิ่มโครงการร่วมระหว่างโรงเรียนและธุรกิจ เพื่อให้นักเรียนสามารถมีส่วนร่วมในโครงการจริง งบประมาณจริง บทเรียนจริง และทักษะภาคปฏิบัติได้โดยตรง” คุณหง ถั่น กล่าว

ที่มา: https://thanhnien.vn/sinh-vien-nganh-truyen-thong-dang-thieu-hut-nhung-gi-185251209114902939.htm