กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ดำเนินการปฏิรูปการบริหารงานตามมาตรฐาน ISO 9001:2015

คณะผู้แทนติดตามของสภาประชาชนจังหวัดชื่นชมการทำงานปฏิรูปการบริหารของกรมแรงงาน ทหารผ่านศึก และกิจการสังคม ของจังหวัดห่าติ๋ญ เป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการดำเนินการนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษแก่บุคคลที่มีคุณธรรม

บ่ายวันที่ 1 พฤศจิกายน รองประธานสภาประชาชนจังหวัด ตรัน วัน กี และประธานคณะกรรมการกฎหมายสภาประชาชนจังหวัด เหงียน ถิ ญวน ได้เป็นประธานการประชุมคณะทำงานของคณะผู้แทนกำกับดูแลสภาประชาชนจังหวัด ในหัวข้อ "การปฏิรูปการบริหารจังหวัดในช่วงปี พ.ศ. 2563-2566" ร่วมกับกรมแรงงาน ผู้ทุพพลภาพ และกิจการสังคม โดยมีผู้นำจากกรม สาขา และภาคส่วนต่างๆ เข้าร่วมด้วย

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุมติดตาม

กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ได้ดำเนินการตามกลไกการบริหารจัดการกระบวนการทางปกครองแบบเบ็ดเสร็จ (TTHC) โดยได้จัดเจ้าหน้าที่ 2 นาย ปฏิบัติหน้าที่และรับเอกสารสำหรับประชาชนและสถานประกอบการ (รวมถึงเจ้าหน้าที่ 1 นาย ซึ่งเป็นหัวหน้าหน่วยงาน) ณ ศูนย์บริการราชการส่วนภูมิภาค นอกจากนี้ กรมฯ ยังได้เข้าร่วมโครงการโอนย้ายไปยัง ที่ทำการไปรษณีย์ ห่าติ๋ญ เพื่อรับงานธุรการด้านแรงงานโดยตรง 39 ขั้นตอน ทั้งด้านการจ้างงานประชาชนและสถานประกอบการ

รองอธิบดีกรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ดินห์ฮู กง รายงานผลการปฏิรูปการบริหารในช่วงปี 2564 - 2566

ในช่วงปี พ.ศ. 2564 - 2566 กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ได้ทำการบันทึกและเอกสารเป็นดิจิทัล ผลลัพธ์ของการจัดการขั้นตอนการบริหารถึง 96.66% (ในปี 2564) 96.64% (ในปี 2565) และ 85.22% (9 เดือนของปี 2566)

ในปี 2564 กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ได้รับและประมวลผลไฟล์ขั้นตอนการบริหารสำหรับบุคคลและสถานประกอบการ รวม 12,324 ไฟล์ (โดย 277 ไฟล์ได้รับการโอนในช่วงก่อนหน้า 8,466 ไฟล์ถูกส่งโดยตรง 3,194 ไฟล์เชื่อมต่อ และ 387 ไฟล์ถูกส่งออนไลน์) ประมวลผลไฟล์ 12,085 ไฟล์ ตรงเวลา 12,075 ไฟล์ เกินกำหนด 10 ไฟล์ ส่งคืน 0 ไฟล์ และขอข้อมูลเพิ่มเติม 66 ไฟล์

ในปี 2565 กรมแรงงาน ผู้พิการ และสวัสดิการสังคม ได้ดำเนินการพิจารณาคำร้องทั้งหมด 17,571 คำร้อง (โดยในจำนวนนี้ 239 คำร้องได้รับการโอนย้ายในช่วงก่อนหน้า 12,584 คำร้องได้รับการยื่นโดยตรง 3,534 คำร้องได้รับการเชื่อมโยง และ 1,214 คำร้องได้รับการยื่นทางออนไลน์) ดำเนินการคำร้อง 16,868 คำร้อง 16,771 คำร้องได้รับการยื่นตรงเวลา 97 คำร้องได้รับการส่งคำร้องคืน 8 คำร้อง และมีการขอข้อมูลเพิ่มเติม 155 คำร้อง

ในช่วง 9 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2566 กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ได้ดำเนินการพิจารณาคำร้องทั้งหมด 13,001 คำร้อง (โดยในจำนวนนี้ 695 คำร้องได้รับการโอนย้ายในช่วงก่อนหน้า 7,712 คำร้องได้รับการยื่นโดยตรง 2,655 คำร้องได้รับการเชื่อมโยง และ 1,939 คำร้องได้รับการยื่นทางออนไลน์) ดำเนินการพิจารณาคำร้อง 12,296 คำร้อง 12,215 คำร้องได้รับการยื่นก่อนและตรงเวลา 81 คำร้องได้รับการยื่นล่าช้า 13 คำร้องได้รับการส่งคืน และ 310 คำร้องได้รับการขอข้อมูลเพิ่มเติม

ผลลัพธ์จากการให้บริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ (ระดับ 4) และบริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน (ระดับ 3) ของกรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม บนระบบสารสนเทศบริการสาธารณะ ณ วันที่ 30 กันยายน 2566 คือ บริการสาธารณะออนไลน์บางส่วน 12 รายการ และบริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ 29 รายการ อัตราการบันทึกข้อมูลออนไลน์แบบเต็มรูปแบบและอัตราการบันทึกข้อมูลออนไลน์บนพอร์ทัลข้อมูลบริการสาธารณะประจำจังหวัด ในปี 2564 อยู่ที่ 3.56% และ 7.37% ตามลำดับ ในปี 2565 อยู่ที่ 3.29% และ 6.71% ตามลำดับ และในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2566 อยู่ที่ 4.48% และ 7.36%

ในส่วนของการปฏิรูปองค์กร กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ได้ดำเนินการทบทวนและจัดโครงสร้างองค์กรบริหารและหน่วยงานบริการสาธารณะในสังกัดอย่างเชิงรุก โดยลดจำนวนหน่วยงาน คณะ และศูนย์ จาก 44 กรม เหลือเพียง 34 กรม คณะ และศูนย์ ในปี พ.ศ. 2564 กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม มีหน่วยงานบริการสาธารณะ 3 ใน 7 แห่ง ที่มีอิสระในการใช้จ่ายประจำบางส่วน และปัจจุบันได้เปลี่ยนมาใช้อิสระในการใช้จ่ายประจำ 100% (รวมถึงศูนย์บริการจัดหางาน วิทยาลัยอาชีวศึกษาห่าติ๋ญ และวิทยาลัยเทคนิคห่าติ๋ญ)

ในการประชุมกำกับดูแล ผู้แทนมุ่งเน้นไปที่การชี้แจงเนื้อหาหลายประการ เช่น การทบทวนและเสนอให้ปรับปรุงขั้นตอนการบริหารให้เรียบง่ายขึ้น การประกาศขั้นตอนการบริหารภายใต้การกำกับดูแลของกรมแรงงาน ผู้พิการ และสวัสดิการสังคม การโพสต์เนื้อหาของร่างเอกสารบนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของจังหวัดที่ยังไม่ได้ดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับ การดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของอุตสาหกรรม...

เมื่อสรุปการประชุมติดตามผล นาย Tran Van Ky รองประธานสภาประชาชนจังหวัด ได้กล่าวชื่นชมและรับทราบผลลัพธ์ในการปฏิรูปการบริหารของกรมแรงงาน ทหารผ่านศึก และกิจการสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการดำเนินนโยบายที่ให้สิทธิพิเศษแก่บุคคลที่มีคุณธรรม ซึ่งเป็นสาขาเฉพาะ

นาย Tran Van Ky รองประธานสภาประชาชนจังหวัดกล่าวสรุปการประชุมกำกับดูแล

รองประธานสภาประชาชนจังหวัดได้เรียกร้องให้กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม ให้คำแนะนำคณะกรรมการประชาชนจังหวัดต่อไปในการออกเอกสารทางกฎหมาย และให้ความสำคัญกับการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อจำกัดในการจัดระบบเอกสารทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม

ในเวลาเดียวกัน กรมแรงงาน ผู้พิการ และกิจการสังคม รับความคิดเห็นและคำแนะนำจากภาคอุตสาหกรรมเพื่อเสริมและจัดทำรายงานผลการปฏิรูปการบริหารให้เสร็จสมบูรณ์ และดำเนินการสร้าง ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ และนำระบบการจัดการคุณภาพตามมาตรฐาน TCVN ISO 9001:2015 มาใช้ต่อไป

นัม เกียง

แหล่งที่มา