เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ

ตลาดรีสอร์ทฟื้นตัวแต่ยังต่ำกว่าก่อนเกิดโรคระบาด

ในงานประชุม Meet The Experts ครั้งที่ 14 ที่มีหัวข้อว่า "Regenerating Market Energy" ซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน ผู้เชี่ยวชาญได้ชี้ให้เห็นถึงสถานการณ์ปัจจุบันของตลาดอสังหาริมทรัพย์ในรีสอร์ทในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้โดยทั่วไปและเวียดนามโดยเฉพาะ

ด้วยเหตุนี้ กิจกรรมธุรกิจโรงแรมในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จึงกำลังฟื้นตัวในบริบทของประเทศต่างๆ ที่เปิดกว้างต่อกิจกรรม การท่องเที่ยว ระหว่างประเทศอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงการกลับมาเปิดเที่ยวบินไปยังประเทศจีนอีกครั้ง รวมถึงการเพิ่มความถี่ของสายการบิน

การฟื้นตัวของอสังหาริมทรัพย์มาถึงจุดที่เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ ภาพที่ 1 — โครงการอสังหาฯ รีสอร์ทหลายแห่งได้รับการยกระดับคุณภาพโดยความร่วมมือกับพันธมิตรต่างประเทศ (ภาพ: VV)

อย่างไรก็ตาม ปัจจัยต่างๆ เช่น การขาดแคลนพนักงาน ต้นทุนพลังงานที่สูงขึ้น ความขัดแย้ง ทางภูมิรัฐศาสตร์ ต้นทุนการเดินทางทางอากาศที่แพง และความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจยังคงส่งผลกระทบต่อตลาดรีสอร์ทในภูมิภาคนี้

ในเวียดนาม ธุรกิจโรงแรมฟื้นตัวอย่างไม่สม่ำเสมอ อัตราการเข้าพักและราคาห้องพักเฉลี่ยในนครโฮจิมินห์กำลังฟื้นตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปกลับสู่ระดับก่อนเกิดการระบาด ขณะเดียวกัน ตลาดรีสอร์ทอย่างนาตรัง-กามราน ห์ ดานัง และฟูก๊วก ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมายในการปรับปรุงอัตราการเข้าพัก

ข้อมูลนี้สอดคล้องกับข้อมูลที่สำนักงานสถิติแห่งชาติเพิ่งเผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ ส่งผลให้จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าเวียดนามในเดือนตุลาคม 2566 มีจำนวน 1.1 ล้านคน เพิ่มขึ้น 5.5% จากเดือนก่อนหน้า และสูงกว่าช่วงเดียวกันของปีก่อนถึง 2.3 เท่า ในช่วง 10 เดือนแรกของปี 2566 นักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางเข้าเวียดนามมีจำนวนเกือบ 10 ล้านคน เพิ่มขึ้น 4.2 เท่าจากช่วงเดียวกันของปีก่อน แต่ยังคงเป็นเพียง 69% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2562 ซึ่งเป็นปีก่อนที่จะเกิดการระบาดของโควิด-19

ปริมาณมากกว่าคุณภาพ

คุณเมาโร กาสปารอตติ ผู้อำนวยการโรงแรมซาวิลส์ อธิบายประเด็นนี้ว่า “ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การพัฒนาที่มากเกินไปในบางจุดหมายปลายทางเท่านั้น แต่เกิดจากการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับสภาพตลาด การเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งความต้องการจากต่างประเทศก่อนเกิดการระบาดใหญ่ ได้ส่งเสริมการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ประเภทรีสอร์ทโดยทั่วไปและโรงแรมโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม นักลงทุนบางรายได้รีบเร่งเข้าสู่ตลาดโดยไม่ได้ศึกษาข้อมูลอย่างละเอียดถี่ถ้วนในระหว่างกระบวนการวางแผน ทำให้เกิดช่องว่างระหว่างอุปทานและอุปสงค์ในบางจุดหมายปลายทาง

นอกจากนี้ เรายังสังเกตเห็นว่าในบางโครงการมีการให้ความสำคัญกับปริมาณมากกว่าคุณภาพ การขาดการพิจารณาคุณลักษณะของตลาดและแนวโน้มของอุตสาหกรรมก่อให้เกิดความเสี่ยงมากมายเมื่อโครงการต่างๆ ได้รับการพัฒนาแต่ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปัจจุบัน นอกจากจุดหมายปลายทางภายในประเทศแล้ว นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามยังสามารถเดินทางไปต่างประเทศได้อย่างสะดวกและง่ายดายยิ่งขึ้น

อุตสาหกรรมการบริการจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปของนักท่องเที่ยวหลังการระบาดใหญ่ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในเวทีระหว่างประเทศ และรักษาฐานลูกค้าที่มีศักยภาพในประเทศ เวียดนามจำเป็นต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าและกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย

การเปลี่ยนแปลงทางประชากรศาสตร์ ประกอบกับความต้องการประสบการณ์ที่สูงขึ้น ส่งเสริมให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและรีสอร์ทนำเสนอคุณค่าและอารมณ์ความรู้สึกพิเศษให้กับลูกค้ามากขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องมุ่งเน้นการผสานองค์ประกอบทางวัฒนธรรมท้องถิ่นและลักษณะเฉพาะของชุมชนและธรรมชาติเข้ากับโครงการ กระบวนการนี้จำเป็นต้องอาศัยการประสานงานจากหน่วยงานท้องถิ่น องค์กร และภาคธุรกิจในอุตสาหกรรม เพื่อให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและรีสอร์ทพัฒนาอย่างยั่งยืนและมีประสิทธิภาพ

การฟื้นฟูอสังหาริมทรัพย์รีสอร์ทได้มาถึงจุดที่เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ ภาพที่ 2 — “เน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ” ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการ “อยู่รอด” ของอสังหาริมทรัพย์ตากอากาศ (ภาพ: DM)

คุณเหงียน มี ลาน กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท AkzoNobel Decorative Paints Vietnam กล่าวว่า "ตลาดอสังหาริมทรัพย์และรีสอร์ทกำลังเข้าสู่ช่วงสำคัญของการฟื้นตัว นี่เป็นช่วงเวลาที่ธุรกิจและนักลงทุนต้องทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อนำเสนอประสบการณ์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ตรงตามความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า"

“การมุ่งเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณ” ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการ “อยู่รอด” ของอสังหาริมทรัพย์ตากอากาศ ไม่เพียงแต่ผู้เชี่ยวชาญนานาชาติจะยอมรับมุมมองนี้ตั้งแต่เนิ่นๆ เท่านั้น แต่ยังได้รับการยอมรับจากนักลงทุนในประเทศหลายรายด้วย

สำหรับอสังหาริมทรัพย์รีสอร์ท คุณภาพไม่ได้ขึ้นอยู่กับสิ่งอำนวยความสะดวกเพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงความสามารถในการปฏิบัติงานด้วย

คุณตง ดึ๊ก เฮียว ประธานกรรมการบริษัท Lac Viet Group กล่าวว่า “นอกเหนือจากทำเลที่ตั้ง สิ่งอำนวยความสะดวก หรือชื่อเสียงของนักลงทุนแล้ว เรายังมองว่าความสามารถในการจัดการและดำเนินการบริการต่างๆ ถือเป็นเกณฑ์สำคัญที่จะช่วยให้โครงการอสังหาริมทรัพย์ระดับไฮเอนด์ดึงดูดนักท่องเที่ยวให้พักนานขึ้น ขณะเดียวกันก็สามารถตอบสนองความสามารถในการเพิ่มมูลค่าผลิตภัณฑ์ได้”

ด้วยมุมมองนี้ Lac Viet Group จึงได้ร่วมมือกับ Accor Group โดย Accor จะเข้าร่วมบริหารจัดการและดำเนินการโรงแรม 2 แห่งซึ่งมีห้องพักรวม 439 ห้องในโครงการ Imperial Oasis Quy Nhon (อำเภอ Phu Cat จังหวัด Binh Dinh) ภายใต้แบรนด์ 2 แบรนด์ คือ ibis Styles และ Mercure

แหล่งที่มา