ปรับตัวและเติบโตไปพร้อมกับกระแสการถ่ายทอดสด

เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและวิสาหกิจในดานังกำลังพัฒนาทักษะการไลฟ์สดมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อปรับตัวให้เข้ากับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป การไลฟ์สดช่วยขยายฐานลูกค้า เพิ่มรายได้ และยังเป็นกลยุทธ์สำคัญในการเสริมสร้างแบรนด์อีกด้วย

กิจกรรมการฝึกอบรมช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างมาตรฐานกระบวนการถ่ายทอดสดและขยายฐานลูกค้าได้ ภาพ: HUU ANH

จาก "แผงลอยริมถนน" สู่ "การถ่ายทอดสด"

บรรยากาศการค้าขายในตลาดแบบดั้งเดิมทั่วเมืองยังคงคึกคัก แต่เสียงต่างๆ กลับเปลี่ยนไป จากเดิมที่มีการเสนอขายสินค้าโดยตรง เสียงที่คุ้นเคยจากการที่ผู้ขายสื่อสารกับลูกค้าผ่านหน้าจอโทรศัพท์มือถือกลายเป็นเรื่องปกติไปแล้ว นี่เป็นการแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในความคิด – ธุรกิจแบบดั้งเดิมกำลังพยายามบูรณาการตัวเองเข้ากับ เศรษฐกิจ ดิจิทัล

ที่ตลาดฮั่น (เขตไห่เจา) คุณงอ ถิ หลาน แม่ค้าขายของที่ระลึกและหัตถกรรมมานาน ได้กลายเป็น "สตรีมเมอร์" ตัวจริงไปแล้ว เกือบสองปีที่ผ่านมา สมาร์ทโฟนและขาตั้งกล้องกลายเป็นอุปกรณ์ที่ขาดไม่ได้ในทุกๆ การขายของเธอ

คุณลานห์เล่าว่า ในช่วงแรก การยืนอยู่หน้ากล้องเพื่อพูดคุยกับ "คนแปลกหน้า" บนเฟซบุ๊กนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อยอดขายจากการไลฟ์สดเริ่มดีขึ้นและคงที่ แม้ว่าจำนวนลูกค้าที่มาพบปะตัวจริงจะผันผวน เธอก็เข้าใจว่านี่คือเส้นทางที่เธอต้องเดิน

“ถ้าเราไม่ตามทันกระแสการช้อปปิ้งออนไลน์ ร้านของเราคงอยู่รอดได้ยากมาก เราต้องเรียนรู้การถ่าย วิดีโอ ตัดต่อคลิปสั้น และไลฟ์สดเป็นประจำเพื่อโปรโมทสินค้าของเรา เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอย่างเรายังได้รับการฝึกอบรมจากคณะกรรมการบริหารตลาดและบริษัทบริหารและพัฒนาตลาดดานัง ซึ่งช่วยให้เราเรียนรู้การสื่อสารอย่างมืออาชีพและพัฒนาทักษะทางเทคนิคของเรา” คุณหลานกล่าว

แนวทางการทำงานเชิงรุกนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่แผงลอยในเมืองเท่านั้น แต่ยังแพร่กระจายไปยังสวนเกษตรในพื้นที่ชนบทด้วย ส้มโอแบรนด์ฮวานิญ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ระดับ 4 ดาวของ OCOP ในเมืองนี้ ได้ก้าวข้ามขอบเขตท้องถิ่นไปแล้วด้วยการเข้าถึงอย่างกว้างขวางของการถ่ายทอดสด

นายเหงียน ถัง ผู้อำนวยการสหกรณ์ผักและผลไม้ฮวาวัง กล่าวว่า ด้วยการฝึกอบรมทักษะการนำเสนอผลิตภัณฑ์ผ่านหน้าจอ ทำให้ส้มโอฮวานิญสามารถเข้าถึงฐานลูกค้าใหม่ ๆ ในหลายจังหวัดและเมือง ตามที่เขาบอก การเปลี่ยนแปลงจากเกษตรกรที่ทำการเกษตรอย่างเดียวมาเป็นผู้ขายบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ไม่เพียงแต่เพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ แต่ยังช่วยรักษาและพัฒนาคุณค่าของแบรนด์สินค้าเกษตรที่เป็นเอกลักษณ์ของ ดานัง อีกด้วย

ธุรกิจต่างๆ ในเมืองดานังกำลังให้ความสำคัญกับคุณภาพของไลฟ์สตรีมมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อดึงดูดและรักษาฐานลูกค้า ภาพ: HUU ANH

ความเป็นมืออาชีพ

จากมุมมองทางธุรกิจ การไลฟ์สตรีมมิ่งไม่ใช่เพียงแค่ทางออกชั่วคราวอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายหลักไปแล้ว ที่บริษัท Tam Legend Group Joint Stock Company (ตำบลได๋ล็อก) ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตเครื่องเทศพิเศษ การไลฟ์สตรีมมิ่งถือเป็นเครื่องมือ "ทองคำ" ในการสร้างความไว้วางใจ

คุณเหงียน ดุย ฮุง ผู้ร่วมก่อตั้ง Tam Legend กล่าวว่า ปัจจุบันการค้าดิจิทัลมีส่วนช่วยสร้างรายได้ให้กับบริษัทประมาณ 50% ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดคือการสร้างการรับรู้แบรนด์ โดยลูกค้าจำนวนมากกล่าวว่าพวกเขาได้รู้จักผลิตภัณฑ์ผ่านการไลฟ์สด อย่างไรก็ตาม คุณฮุงยังยอมรับถึงความยากลำบากในการเข้าถึงลูกค้าที่ธุรกิจการผลิตต้องเผชิญ ดังนั้น โปรแกรมฝึกอบรมเชิงลึกเกี่ยวกับข้อกำหนดทางเทคนิคและเทคนิคการขายออนไลน์จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่ง

จากมุมมองของบริษัทที่มีประสบการณ์จริงในอุตสาหกรรมสื่อ คุณโด นัท ดึ๊ก กรรมการบริษัท โด เอเจนซี่ มีเดีย จำกัด เชื่อว่ากระแสการไลฟ์สตรีมมิ่งจะยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้นไปอีก โดยคุณดึ๊กกล่าวว่า ความแตกต่างอยู่ที่ความสามารถในการใช้ประโยชน์จากขนาดที่ใหญ่ขึ้น

“ในขณะที่บูธแบบดั้งเดิมเข้าถึงลูกค้าได้เพียงจำนวนจำกัด ณ สถานที่จริง การไลฟ์สตรีมมิ่งช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงผู้คนได้หลายพันคน หรือแม้แต่หลายหมื่นคนในเวลาเดียวกัน แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้สั่งซื้อสินค้าทันทีในระหว่างการไลฟ์สตรีมมิ่ง แต่ก็ยังช่วยให้แบรนด์ได้รับการยอมรับและสร้างภาพลักษณ์ในใจของผู้บริโภค ซึ่งเป็นมูลค่าเพิ่มมหาศาลที่การขายตรงไม่สามารถทำได้” นายดึ๊กวิเคราะห์

คุณ Tran Thi Le Chi รองประธานสมาคมผู้ประกอบการรุ่นใหม่เมืองดานัง เชื่อว่าการไลฟ์สตรีมมิ่งได้กลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจเปลี่ยนอารมณ์ความรู้สึกให้กลายเป็นคำสั่งซื้อ ในยุคที่ลูกค้าใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการ "เลื่อนหน้าจอ" ธุรกิจที่ไม่เข้าร่วมในพื้นที่นี้จะถูกทิ้งไว้ข้างหลังได้ง่าย การไลฟ์สตรีมมิ่งช่วยให้ผู้สร้างผลิตภัณฑ์สามารถถ่ายทอดความหลงใหลและเรื่องราวของแบรนด์ไปยังผู้ใช้ได้โดยตรงในราคาที่คุ้มค่ากว่าวิธีการโฆษณาแบบดั้งเดิมมาก

เพื่อให้แนวโน้มนี้กลายเป็นแรงขับเคลื่อนที่แท้จริงของเศรษฐกิจเมือง การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูงเป็นกุญแจสำคัญ นายเหงียน หู ตวน ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาอีคอมเมิร์ซและเทคโนโลยีดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) แนะนำว่าเมืองดานังควรลงทุนอย่างหนักในด้านโลจิสติกส์ พัฒนาโมเดล "คลิกและรับสินค้า" และเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ผ่านกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ เช่น MoMo และ ZaloPay โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือเทคโนโลยีความจริงเสริม (AR) สำหรับการลองเสื้อผ้าหรือการแนะนำสินค้า จะสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ไม่เหมือนใคร ดึงดูดผู้บริโภคยุคใหม่

การขายสินค้าผ่านไลฟ์สตรีมมิ่งในดานังกำลังเข้าสู่ช่วงของการพัฒนาสู่ความเป็นมืออาชีพ จากการเปลี่ยนแปลงของพ่อค้าแม่ค้าในตลาดแบบดั้งเดิม ไปสู่กลยุทธ์ที่มีโครงสร้างที่ดีของธุรกิจรุ่นใหม่ ทั้งหมดนี้กำลังสร้างโฉมหน้าใหม่ให้กับเศรษฐกิจในเมือง แนวทางเชิงรุกนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจเอาชนะความยากลำบากในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังวางรากฐานให้ดานังกลายเป็นหนึ่งในศูนย์กลางอีคอมเมิร์ซที่เติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดในประเทศอีกด้วย

ที่มา: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html