ส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพการให้บริการและการใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์

บ่ายวันที่ 5 มิถุนายน กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร (MIC) จัดการประชุมเรื่อง "การส่งเสริมการปรับปรุงคุณภาพการให้บริการและการใช้งานบริการสาธารณะออนไลน์" การประชุมจัดขึ้นทั้งแบบพบหน้าและแบบออนไลน์แก่หน่วยงานและท้องถิ่นต่างๆ ทั่วประเทศ

สหายเหงียน เฮือง ซาง ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และหัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการจังหวัดด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล กล่าวปิดการประชุม ณ สะพานบั๊กนิญ

สหายเหงียน มานห์ หุ่ง สมาชิกคณะกรรมการกลางพรรค รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร รองประธานคณะกรรมการแห่งชาติว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นประธานการประชุม สหายเหงียน เฮือง ซาง รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำจังหวัด ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด หัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการจังหวัดเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เป็นประธานที่สะพานบั๊กนิญ

ในการประชุม ผู้แทนจากกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้นำเสนอภาพรวมของชุดเกณฑ์สำหรับการประเมินพอร์ทัลบริการสาธารณะ ผลการประเมินระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่น ครั้งที่ 1 เพื่อให้ผู้แทนได้หารือแลกเปลี่ยนถึงข้อจำกัด ข้อบกพร่อง ความยากลำบากและอุปสรรคในการดำเนินการ และร่วมกันกำหนดทิศทางในการพัฒนาคุณภาพการให้บริการและการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในอนาคต

ในการดำเนินงานตามภารกิจที่นายกรัฐมนตรีมอบหมายในมติที่ 468/QD-TTg ลงวันที่ 27 มีนาคม 2021 จังหวัดบั๊กนิญได้รวมพอร์ทัลบริการสาธารณะและระบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรเข้าในระบบสารสนเทศขั้นตอนการบริหาร (TTHC) เพื่อนำไปปฏิบัติและใช้ระบบซอฟต์แวร์รวมศูนย์เดียวเพื่อรองรับการรับและแก้ไขขั้นตอนการบริหารและการดำเนินการอื่นๆ เช่น การประเมินความพึงพอใจ การรับ/จัดการข้อเสนอแนะและคำแนะนำทั่วทั้งจังหวัด ในช่วง 5 เดือนแรกของปี 2566 ระบบข้อมูลวิธีปฏิบัติราชการส่วนจังหวัดได้รับข้อมูลจำนวน 237,130 รายการ (เฉลี่ยมากกว่า 47,000 รายการต่อเดือน) โดยเป็นข้อมูลออนไลน์จำนวน 27,762 รายการ (คิดเป็นร้อยละ 43.9 ของจำนวนข้อมูลโดยตรงทั้งหมด โดยไม่รวมข้อมูลกระดาษที่ผ่านการรับรอง) สร้างธุรกรรมชำระเงินออนไลน์สำหรับค่าธรรมเนียม/ค่าบริการ จำนวน 677 รายการ มีมูลค่ารวมกว่า 337 ล้านดอง ในระหว่างกระบวนการรับและประมวลผลบันทึกรายการขั้นตอนการบริหาร ระบบของจังหวัดมีการใช้ประโยชน์และการตรวจยืนยันโดยใช้ฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ 18,468 ครั้ง ช่วยให้ประชาชนไม่จำเป็นต้องจัดเตรียมสมุดทะเบียนบ้านหรือเอกสารถิ่นที่อยู่ชั่วคราว นอกจากนี้ ระบบจังหวัดยังเชื่อมโยงและแบ่งปันข้อมูลกับระบบสารสนเทศ/ฐานข้อมูลเฉพาะทางจำนวน 9 แห่ง...

ไทย พอร์ทัลบริการสาธารณะ Bac Ninh ได้รับการประเมินในเดือนมีนาคม 2566 โดยอิงจากเกณฑ์การประเมินชุดหนึ่งที่สร้างขึ้นจากการอ้างอิง การอัปเดต และการซิงโครไนซ์กับระเบียงกฎหมายล่าสุด ดังนี้: ในแง่ของการใช้งาน ยังไม่บรรลุเกณฑ์องค์ประกอบ 8/34 ผลการดำเนินงานทำได้ไม่บรรลุเป้าหมาย 1/5 เกณฑ์ 2/15 ไม่ผ่านมาตรฐานการเข้าถึง...

ประธานคณะกรรมการประชาชนจังหวัดเหงียน เฮือง ซาง กล่าวว่า ในส่วนของเกณฑ์ในการประเมินพอร์ทัลบริการสาธารณะนั้น เขาได้ขอให้หัวหน้ากรม สาขา ภาคส่วน และท้องถิ่น พัฒนาแผนงานและดำเนินการตามเป้าหมายและภารกิจที่ได้รับมอบหมายในเอกสารหมายเลข 1552 ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ในส่วนของบริการสาธารณะออนไลน์นั้น ขอแนะนำให้มีการทบทวนขั้นตอนการบริหารจัดการและบริการสาธารณะออนไลน์ โดยให้ความสำคัญกับบริการสาธารณะที่จำเป็น 25 รายการที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก เพื่อลดความซับซ้อนและสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยมากขึ้นให้ประชาชนสามารถเข้าถึงและใช้งานได้ กรม สาขา และหน่วยงานที่ปฏิบัติงานควรเสริมสร้างคำแนะนำต่อคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการออกนโยบายลดค่าธรรมเนียมและค่าบริการในสาขาและสาขาที่อยู่ภายใต้การบริหารจัดการ เพื่อกระตุ้นให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะทางออนไลน์ เสริมสร้างมาตรการยกระดับคุณภาพการให้บริการและดำเนินการระบบบริการสาธารณะออนไลน์ภายในจังหวัด ศูนย์บริหารราชการจังหวัด ทำหน้าที่ประธานและประสานงานกับกรม สาขา ท้องถิ่น เพื่อให้คำปรึกษาและดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อเพิ่มอัตราการชำระค่าบริการออนไลน์ในจังหวัด ส่วนการรับรองสำเนาอิเล็กทรอนิกส์จากต้นฉบับนั้น กระทรวงยุติธรรมจะทำหน้าที่ควบคุมดูแลและเร่งรัดให้หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ ดำเนินการดังต่อไปนี้ ให้คำปรึกษาและดำเนินการแก้ไขเพื่อปรับปรุงอัตราการรับรองสำเนาอิเล็กทรอนิกส์จากต้นฉบับ

ลิงค์ที่มา