ผู้ใช้ TikTok "เสพติด" ได้อย่างไร?

TikTok ใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้

แล้วทำไม TikTok ถึงกลายเป็น "สิ่งเสพติด" ในหมู่วัยรุ่นได้ขนาดนี้? จากการวิเคราะห์ของคุณหวู หง็อก เซิน ผู้อำนวยการฝ่ายเทคนิคของบริษัท เทคโนโลยีความปลอดภัย ทางไซเบอร์แห่งชาติเวียดนาม (NCS) พบว่าอัลกอริทึมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ของ TikTok วิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ คาดเดาสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการดู และแนะนำคอนเทนต์ ทำให้ผู้ชมรู้สึกพึงพอใจและค่อยๆ "เสพติด" มากขึ้น

คุณหวู หง็อก เซิน กล่าวว่า TikTok คัดเลือก วิดีโอ ให้ผู้ใช้โดยพิจารณาจากปัจจัยหลายประการ ประการแรกคือปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ เช่น การกดไลก์หรือแชร์ บัญชีที่คุณติดตาม ความคิดเห็นที่คุณโพสต์ และคอนเทนต์ที่คุณสร้าง ถัดมาคือข้อมูลวิดีโอ ซึ่งรวมถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น คำบรรยาย เสียง และแฮชแท็ก ภาษาที่ใช้ ประเทศ ประเภทอุปกรณ์...

เบื้องหลังนั้นคืออัลกอริทึมปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่วิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อคาดการณ์สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการดูต่อไป เพื่อแนะนำคอนเทนต์ที่เหมาะสม TikTok จึงนำเสนอวิดีโอทดสอบเพื่อดูปฏิกิริยาของผู้ใช้ โดยแสดงในรูปแบบการโต้ตอบของผู้ใช้กับวิดีโอนั้น ระยะเวลา และจำนวนครั้งที่ผู้ใช้ดูซ้ำ... จากข้อมูลนี้ AI จะสังเคราะห์และจัดกลุ่มผู้ใช้ออกเป็นกลุ่มที่มีความสนใจแตกต่างกัน" คุณหวู หง็อก เซิน วิเคราะห์เพิ่มเติม

คุณหวู หง็อก เซิน กล่าวว่า แพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น YouTube และ Facebook ก็ได้นำวิดีโอนี้ไปใช้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม ข้อดีของ TikTok คือความยาวของวิดีโอแต่ละคลิปสั้นมาก ในช่วงเวลาเดียวกัน ผู้ใช้สามารถรับชมวิดีโอบน TikTok ได้มากกว่าบน YouTube และ Facebook

หลังจากการวิเคราะห์เสร็จสิ้น TikTok จะรวบรวมปฏิกิริยาของผู้ใช้ได้มากขึ้นในเวลาเดียวกับที่ข้อมูลป้อนเข้าสำหรับ AI Machine Learning กล่าวอีกนัยหนึ่ง AI ของ TikTok เรียนรู้ได้เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นเนื่องจากข้อมูลอินพุตมีขนาดใหญ่ นอกจากนี้ TikTok ยังมีอัลกอริทึมสำหรับการนำคอนเทนต์ใหม่มาเผยแพร่ โดยทุกครั้งที่มีคอนเทนต์ใหม่ปรากฏขึ้น อัลกอริทึมจะกระจายคอนเทนต์นั้นไปยังผู้คนจำนวนหนึ่งเพื่อวัดการโต้ตอบ

หากสัดส่วนผู้ชมที่กดถูกใจวิดีโอสูง วิดีโอก็จะกระจายไปยังผู้ชมจำนวนมากขึ้นแบบทวีคูณ ดังนั้น ยิ่งเนื้อหามีความแปลกใหม่ แปลกใหม่ และดึงดูดผู้ชมมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งแพร่กระจายเร็วเท่านั้น นอกจากนี้ยังสร้างเงื่อนไขให้วิดีโอที่มีเนื้อหาลามกและเป็นพิษแพร่กระจายอย่างไร้การควบคุม ด้วยการพัฒนาของ BigData และเทคโนโลยี AI แพลตฟอร์มออนไลน์สามารถรู้ได้ทันทีว่าผู้ใช้ต้องการและชื่นชอบอะไร จึงสามารถนำเสนอเนื้อหาที่ผู้ใช้ชอบ เหมาะสม และพึงพอใจ โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องทำอะไรเลย

“Tiktok เป็นสิ่งที่น่ากังวลที่สุด เพราะความยาวของคลิป Tiktok นั้นสั้นมาก ทำให้เกิดความกังวลว่าหากติด Tiktok ความสามารถในการจดจ่อในชีวิตจะลดลง เพราะสมองเคยชินกับความพึงพอใจภายในเวลาเพียงไม่กี่สิบวินาที ซึ่งระยะเวลานี้สั้นเกินไปเมื่อเทียบกับกิจกรรมปกติในชีวิต” คุณ Vu Ngoc Son กล่าวเสริม

จะไม่ติด TikTok ได้อย่างไร?

นอกจากผลกระทบเชิงลบแล้ว ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ หวู หง็อก เซิน กล่าวว่า เครื่องมือจะดีหรือไม่ดีนั้นขึ้นอยู่กับผู้ใช้งาน แต่หากเครื่องมือนั้นเอื้อให้เกิดผลเสียได้ง่ายขึ้น ก็จำเป็นต้องมีการควบคุมและปรับเปลี่ยนเพื่อความอยู่รอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเด็ก จำเป็นต้องมีแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันผลกระทบเชิงลบของแพลตฟอร์มนี้ต่อเด็ก อันที่จริง นอกจากข้อมูลเชิงลบแล้ว แพลตฟอร์มข้ามพรมแดนและเครือข่ายสังคมออนไลน์โดยทั่วไปก็มีข้อมูลเชิงบวกเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ด้วย "จิตวิทยามวลชน" ข้อมูลเชิงลบจึงแพร่กระจายได้เร็วกว่าและก่อให้เกิดผลกระทบร้ายแรง อันที่จริง ยิ่งข้อมูลนั้นแย่และเป็นพิษมากเท่าไหร่ ผู้คนก็ยิ่งคิดว่ามันใกล้เคียงกับความเป็นจริงและน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น จึงมักตอบสนองมากขึ้น

เกี่ยวกับการละเมิด TikTok บางประการด้วยเนื้อหาที่ไม่ดี ไม่เหมาะสม และข้อมูลเท็จบนแพลตฟอร์มนี้ คุณ Le Quang Tu Do ผู้อำนวยการฝ่ายวิทยุ โทรทัศน์ และข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (PTTH & TTĐT) กล่าวว่า ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา TikTok เติบโตอย่างแข็งแกร่งด้วยจำนวนผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในตลาดเวียดนาม แต่การพัฒนานี้ไม่ได้ควบคู่ไปกับความรับผิดชอบในการจัดการและดูแลรักษาแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยและดีต่อสุขภาพของผู้ใช้ ตั้งแต่ปี 2022 จนถึงปัจจุบัน แพลตฟอร์ม TikTok มีเนื้อหาที่ต่อต้านพรรคและรัฐบาลจำนวนมาก ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมาย ยิ่งไปกว่านั้น TikTok ยังใช้อัลกอริทึมการเผยแพร่เนื้อหาอัตโนมัติเพื่อสร้างกระแสที่เป็นพิษ ซึ่งส่งผลกระทบทางลบต่อเยาวชนและผู้ใช้ ไม่มีมาตรการควบคุมที่มีประสิทธิภาพ นำไปสู่สถานการณ์สินค้าปลอม ลอกเลียนแบบ และคุณภาพต่ำจำนวนมากที่ไม่ทราบแหล่งที่มาวางจำหน่ายอย่างแพร่หลายในร้านค้า TikTok ไม่มีการจัดการที่เข้มงวดเพื่อให้ไอดอลบางคนใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาเพื่อเผยแพร่เนื้อหาที่เบี่ยงเบน ไม่ได้มาตรฐาน ไร้สาระ และไร้วัฒนธรรม ไม่มีมาตรการที่มีประสิทธิผลในการควบคุมเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์ โดยเฉพาะภาพยนตร์ ไม่มีมาตรการใด ๆ ที่จะจัดการกับการใช้งานรูปภาพส่วนตัวของผู้อื่นโดยผู้ใช้ TikTok ซึ่งถือเป็นการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้คนอย่างร้ายแรง

สำหรับแนวทางแก้ไขปัญหาดังกล่าว นายเล กวาง ตู โด กล่าวว่าในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงจะจัดสรรโซลูชั่นด้านกฎหมาย เศรษฐกิจ เทคนิค การทูต และการสื่อสารอย่างสอดประสานกัน... เพื่อกำหนดให้แพลตฟอร์มข้ามพรมแดนต้องปฏิบัติตามกฎหมายของเวียดนาม จัดตั้งทีมตรวจสอบสหวิชาชีพเพื่อตรวจสอบการดำเนินงานของ TikTok ในเวียดนามอย่างครอบคลุม ประสานงานกับกระทรวงและสาขาที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินผลกระทบและอิทธิพลของ TikTok ที่มีต่อชุมชน โดยเฉพาะกลุ่มเยาวชนอย่างครอบคลุม ปรับปรุงประสิทธิภาพของเครื่องมือสแกน พัฒนาแผนการสื่อสารเพื่อส่งเสริมและสร้างแนวโน้มพฤติกรรมทางวัฒนธรรมออนไลน์ที่ดีต่อสุขภาพ ประสานงานกับ กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า เพื่อจัดการกิจกรรมการให้บริการอีคอมเมิร์ซของ TikTok Shop ในเวียดนาม

ในการแถลงข่าวเกี่ยวกับกิจกรรมในช่วง 3 เดือนแรกของปี 2566 และแผนการดำเนินงานหลักของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน ถั่น เลิม ได้เน้นย้ำว่า เพื่อป้องกันไม่ให้แพลตฟอร์มข้ามพรมแดนและช่องทางที่เป็นอันตรายละเมิดกฎหมายของเวียดนาม เราจะปฏิบัติตามแผนปิดกั้นการไหลเวียนของเงินในโลกไซเบอร์ เพื่อไม่ให้ไหลไปสู่เนื้อหาที่เป็นอันตราย ธุรกิจต่างๆ ไม่ได้นำเงินไปลงทุนในเนื้อหาที่เป็นอันตราย แพลตฟอร์มข้ามพรมแดนและช่องทางที่เป็นอันตรายเปิดโอกาสให้ผู้ชมบริจาคให้กับช่องทางที่มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและเบี่ยงเบนความสนใจ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องพิจารณาความร่วมมือจากช่องทางการชำระเงินของเวียดนามกับแพลตฟอร์มเหล่านี้อีกครั้ง

บทความและรูปภาพ: VAN PHONG - NGOC HOAN

แหล่งที่มา