 |
ซีอีโอ ทิม คุก ภาพ: นิวยอร์กไทมส์ |
ข่าวลือที่ว่าทิม คุก ซีอีโอ อาจลาออก กลายเป็นประเด็นร้อนในวงการเทคโนโลยีเมื่อเร็วๆ นี้ ตลอด 14 ปีที่เขาดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Apple คุกได้รับเสียงวิพากษ์วิจารณ์ว่าให้ความสำคัญกับความสามารถในการดำเนินงานมากเกินไป ต่างจากวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ของสตีฟ จ็อบส์
หลายคนได้เสนอรายชื่อผู้ที่จะมารับตำแหน่งต่อจาก Cook รวมถึง John Ternus รองประธานฝ่ายวิศวกรรมฮาร์ดแวร์ Ternus ต่างจาก Cook ตรงที่มีวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า แม้ว่า Tim Cook มักจะถูกนำไปเปรียบเทียบกับ Jobs แต่เขาก็ยังมีความสำเร็จบางอย่างให้กับ Apple
ผลิตภัณฑ์หลากหลายที่น่าประทับใจ
Michael Grothaus ผู้เขียนบทความใน Fast Company โต้แย้งว่ามุมมองที่ว่า Tim Cook “ไม่ใช่คนประเภทผลิตภัณฑ์” นั้นไม่ถูกต้อง นับตั้งแต่ปี 2011 Apple ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นมากมายอย่างต่อเนื่อง ทั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ไปจนถึงบริการต่างๆ
ในปี 2014 Apple ได้เปิดตัว Apple Pay ซึ่งนำระบบชำระเงินผ่านมือถือแบบไร้สัมผัสมาสู่ผู้ใช้ทั่วไปเป็นครั้งแรก หนึ่งปีต่อมา บริษัทได้เปิดตัว Apple Watch ซึ่งเปลี่ยนรูปแบบการใช้งานสมาร์ทวอทช์ของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง
ในปี 2015 แอปเปิลก็เข้าสู่ตลาดสตรีมเพลงด้วย Apple Music ซึ่งเป็นคู่แข่งตัวจริงของ Spotify และในปี 2016 การเปิดตัว AirPods แทบจะเปลี่ยนรูปแบบการฟังเพลงของผู้ใช้ และสร้างเทรนด์ใหม่ของหูฟังไร้สาย
ในปี 2017 iPhone X ได้นำปุ่ม Home ออกเป็นครั้งแรก โดยเปลี่ยนเป็นดีไซน์ขอบจอบางพร้อม Face ID ซึ่งเป็นระบบจดจำใบหน้าที่ยังคงได้รับการยกย่องอย่างสูงในปัจจุบัน
 |
ทิม คุก ในงานอีเวนต์ของ Apple ภาพ: รอยเตอร์ส |
ในปี 2019-2020 Apple ได้ขยายบริการต่างๆ ด้วย Apple Card, Apple TV, Apple Arcade, Apple Fitness+ และ Apple TV+ ในปีเดียวกันนั้น บริษัทได้ลงทุนครั้งใหญ่ด้วยการเปลี่ยนจากชิป Intel มาใช้ Apple Silicon ซึ่งช่วยกระตุ้นยอดขายและออกแบบคอมพิวเตอร์ Mac ใหม่
ล่าสุด Apple ได้เปิดตัวแว่นตา Vision Pro ซึ่งเป็นอุปกรณ์ที่ Cook ทุ่มเทอย่างมาก แม้ว่าจะไม่ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์ แต่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวก็มีเทคโนโลยีใหม่ๆ มากกว่า iPhone หรือ iPod ในช่วงเวลาเดียวกับที่เปิดตัว
Grothaus ระบุว่า นี่เป็นข้อพิสูจน์ว่า Cook ไม่กลัวที่จะทดลองเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่นเดียวกับ Jobs Cook ไม่ได้เป็นวิศวกรหรือผลิตสินค้าโดยตรง แต่มีบทบาทในการกำกับดูแล โดยไว้วางใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชานำอุปกรณ์สำคัญๆ ออกสู่ตลาด
เมื่อจ็อบส์เสียชีวิตในปี 2011 แอปเปิลมีผลิตภัณฑ์หลักอยู่สี่สาย ได้แก่ Mac, iPod, iPad และ iPhone นับตั้งแต่นั้นมา บริษัทได้เพิ่ม AirPods, Apple Watch, iPad Pro, Vision Pro และบริการออนไลน์อีกมากมาย นอกจากนี้ แอปเปิลยังยกระดับประสบการณ์การใช้งาน iPhone และ Mac ทุกปีอีกด้วย
ความกดดันมหาศาลต่อผู้สืบทอด
Grothaus ระบุว่า การสืบทอดตำแหน่งต่อจาก Steve Jobs เป็นงานที่ยากที่สุดของ Cook จนถึงตอนนี้ เขายังคงทำงานนี้สำเร็จลุล่วงไปได้ด้วยดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมรดกของอดีตผู้นำของเขานั้นยิ่งใหญ่มาก
“ไม่ยากที่จะจินตนาการถึงขวัญกำลังใจที่อ่อนล้าและความไม่แน่นอนที่พุ่งสูงเป็นประวัติการณ์ของ Apple หลังจากการลาออกอย่างกะทันหันของ Jobs มีผู้นำมากมายที่ไม่สามารถรวมองค์กรขนาดใหญ่อย่าง Apple ให้เป็นหนึ่งเดียวได้ หรือแม้แต่นำพาบริษัทผ่าน ‘เงา’ ของ Jobs” Grothaus กล่าว
ความสำเร็จของ Cook ที่ Apple ก็มาจากตัวเลขเช่นกัน ในปี 2010 บริษัทมีรายได้ประมาณ 65 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และภายในสิ้นปี 2025 ตัวเลขดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 416 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
มูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาดของ Apple ก็เติบโตอย่างรวดเร็วเช่นกัน โดยเมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทมีมูลค่าตลาดสูง ถึง 4 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ย้อนกลับไปตอนที่ Jobs เสียชีวิต มูลค่าตลาดอยู่ที่ประมาณ 350 พันล้านดอลลาร์ สหรัฐ
 |
ทิม คุก (ซ้าย) และประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์แห่งสหรัฐอเมริกา ภาพ: Bloomberg |
Grothaus โต้แย้งว่าภารกิจของ Cook ที่ Apple นั้นยากยิ่งกว่าของ Jobs เสียอีก บทบาทของเทคโนโลยีในสังคมเปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ซีอีโอของบริษัทขนาดใหญ่ไม่เพียงแต่เป็นผู้นำบริษัทเท่านั้น แต่ยังต้องมีความเชี่ยวชาญในการติดต่อกับ รัฐบาล และผู้นำบ่อยขึ้นด้วย
จ็อบส์เป็นที่รู้จักในเรื่องอารมณ์ฉุนเฉียวและความเย่อหยิ่ง คุกได้จัดการเรื่องส่วนตัวและเรื่ององค์กรด้วยความรอบคอบ
แม้จะประสบความสำเร็จที่ Apple แต่ Cook ก็ไม่สามารถบริหารบริษัทได้ตลอดไป มีรายงานหลายฉบับระบุว่าเขาอาจลงจากตำแหน่งเร็วที่สุดในปี 2026
เช่นเดียวกับจ็อบส์ ทางเลือกของคุกก็ไม่ได้เป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแอปเปิลเสมอไป อย่างไรก็ตาม เขาได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสามารถในการนำพาบริษัทฝ่าฟันช่วงเวลาที่ยากลำบาก ใครก็ตามที่เข้ามาแทนที่คุกจะต้องเผชิญกับความท้าทายเดียวกับที่คุกเคยเผชิญเมื่อ 14 ปีก่อน เพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดของผู้นำคนก่อน
ที่มา: https://znews.vn/tim-cook-lam-duoc-gi-cho-apple-post1605808.html
การแสดงความคิดเห็น (0)