ข่าวร้ายสำหรับผู้ใช้ Netflix

Netflix ได้ลบความสามารถในการถ่ายทอดเนื้อหาจากแอปมือถือไปยังสมาร์ททีวีหรือโปรเจ็กเตอร์รุ่นใหม่ๆ อย่างเงียบๆ

ขอแนะนำให้ผู้ใช้ใช้ปุ่ม Netflix ในตัวบนรีโมททีวี ภาพ: The Conversation

Netflix ได้ลบฟีเจอร์ Cast ออกจากแอปมือถืออย่างเงียบๆ บนทีวีและอุปกรณ์สตรีมมิ่งรุ่นใหม่ๆ ส่วนใหญ่ ซึ่งสร้างความผิดหวังให้กับผู้ใช้เป็นอย่างมาก เชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เพิ่งเกิดขึ้นไม่นานนี้ เนื่องจากผู้ใช้เริ่มสังเกตเห็นว่าปุ่ม Cast หายไปจากแอป Netflix ในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา

รายงานระบุว่า Netflix เริ่มลบปุ่ม Cast ออกจากแอปมือถือในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายนโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า

ผู้ใช้หลายรายบนฟอรัม Reddit กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าอธิบายว่าการตัดสินใจดังกล่าวมีขึ้นเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่ผู้ใช้หลายรายไม่พอใจ

แทนที่จะทำเช่นนั้น Netflix แนะนำให้ผู้ใช้ใช้รีโมทคอนโทรลที่มาพร้อมกับทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งเพื่อเข้าถึงแอป

Netflix ไม่รองรับการแคสต์รายการจากอุปกรณ์มือถือไปยังทีวีและอุปกรณ์สตรีมมิ่งส่วนใหญ่อีกต่อไป คุณจะต้องใช้รีโมตที่มาพร้อมกับทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งของคุณเพื่อใช้งาน Netflix” ตัวแทนของบริษัทกล่าว

คำอธิบาย "การปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า" ของ Netflix ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากไม่พอใจ ภาพ: Boon

เมื่อต้นปีนี้ Netflix ได้กำหนดข้อจำกัดการสตรีมบนแผนมาตรฐานพร้อมโฆษณา โดยอนุญาตให้ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้เฉพาะบน Google TV รุ่นใหม่เท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าข้อจำกัดดังกล่าวจะได้รับการขยายออกไป นโยบายที่อัปเดตของ Netflix ระบุว่าบริการนี้ไม่รองรับการสตรีมบนมือถือไปยังทีวีส่วนใหญ่อีกต่อไป ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้แพ็กเกจใดก็ตาม รวมถึงแพ็กเกจแบบชำระเงินสูงสุดและไม่มีโฆษณา

ข้อยกเว้นเดียวคืออุปกรณ์และทีวีรุ่นเก่าที่ใช้ Google Cast หน้าสนับสนุนของ Netflix ยืนยันว่าการสตรีมจะยังคงใช้งานได้บนอุปกรณ์ Chromecast รุ่นเก่าหรือทีวีที่มี Google Cast ในตัว

อย่างไรก็ตาม สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ การสตรีมจะไม่รองรับแพ็กเกจแบบมีโฆษณา เฉพาะแพ็กเกจแบบไม่มีโฆษณาเท่านั้นที่จะสามารถใช้ฟีเจอร์นี้ได้

รายงานระบุว่า Netflix เริ่มลบปุ่ม Cast ออกจากแอปมือถือในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายนโดยไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การเคลื่อนไหวครั้งนี้ชวนให้นึกถึงการตัดสินใจของ Netflix ในปี 2019 ที่จะลบการรองรับ AirPlay จากแอป iOS ซึ่งบริษัทกล่าวในขณะนั้นว่าเกิดจากบริษัทประสบปัญหาในการแยกความแตกต่างระหว่างอุปกรณ์ที่รองรับ AirPlay ต่างๆ (เช่น Apple TV และอื่นๆ) เนื่องจาก Apple ขยายเทคโนโลยีนี้ไปยังทีวีของบริษัทอื่นด้วย

ที่มา: https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html