ผู้คนซื้อตั๋วโดยไม่ใช้เงินสดที่รถไฟฟ้าใต้ดินสาย 1 ในนครโฮจิมินห์ - ภาพ: กวางดินห์
ในการพูดคุยกับ Tuoi Tre Online ในงาน Autumn Economic Forum 2025 ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีรัฐบาลระดับโลก (GGTC) Manuel Kilian เน้นย้ำว่า แม้ว่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่สร้างโดยรัฐบาลจะไม่จำเป็นต้องแข่งขันอย่างดุเดือดกับคู่แข่งอื่นๆ เช่นเดียวกับภาคเอกชน แต่สิ่งสำคัญในการแข่งขันคือการได้รับความไว้วางใจจากประชาชน
คนเริ่มหันมาใช้ระบบดิจิทัลมากขึ้น
ความท้าทายที่ทุกประเทศและทุกรัฐบาลใน โลก ปัจจุบันคือการโน้มน้าวและได้รับความไว้วางใจจากประชาชนในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
ปัญหาคือ รัฐบาล ต้องไม่เพียงแต่ออกแบบโซลูชันทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังต้องหาวิธีนำไปปฏิบัติด้วย รัฐบาลจะต้องแข่งขันกันเพื่อความไว้วางใจจากประชาชน เราจะต้องสร้างความไว้วางใจและสร้างโซลูชันที่ใช้งานง่าย เพลิดเพลิน และสร้างคุณค่าที่แท้จริงให้กับประเทศชาติ
และเมื่อแนวคิดดังกล่าวได้รับการยอมรับในรัฐบาลแล้ว ฉันคิดว่าเราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวก นั่นคือการสร้างโซลูชันดิจิทัลที่ผู้คนชื่นชอบและทำงานได้อย่างราบรื่นเช่นเดียวกับแอปพลิเคชันของภาคเอกชน
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ ความทะเยอทะยานและคุณภาพของบริการหรือแอปพลิเคชันดิจิทัลของรัฐบาลจะต้องสอดคล้องกับความไว้วางใจที่ประชาชนมีต่อบริการเหล่านั้น
ผมมั่นใจว่าเวียดนามกำลังพยายามเช่นเดียวกับรัฐบาลอื่นๆ ทั่วโลก ในความคิดของผม มีปัจจัยสำคัญสามประการที่รัฐบาลจะต้องดำเนินการต่อไป
ประการแรก คือเสถียรภาพทางการเมืองในระดับหนึ่ง คุณต้องรักษาความต่อเนื่อง และเมื่อคุณตั้งเป้าหมายแล้ว คุณต้องแน่วแน่ในการบรรลุเป้าหมายนั้น
ประการที่สอง คือวิถีการเติบโตของประเทศ เช่นเดียวกับเวียดนาม ประเทศนี้เติบโตอย่างแข็งแกร่งตลอดหลายปีที่ผ่านมา ผู้คนคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงและก้าวไปข้างหน้า ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะทำให้รัฐบาลสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และประชาชนยังคงพร้อมที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
ปัจจัยสำคัญประการ ที่สาม คือการรับรู้เชิงบวกต่อเทคโนโลยีในสังคม รัฐบาลจะก้าวหน้าได้เร็วเพียงใดก็ขึ้นอยู่กับการยอมรับเทคโนโลยีของประชาชน ยิ่งสังคมเปิดรับเทคโนโลยีมากเท่าใด รัฐบาลก็จะสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้ง่ายขึ้นเท่านั้น
หากคุณมีองค์ประกอบสามประการนี้ ได้แก่ ความต่อเนื่องในระบบการเมือง วิถีการเติบโตที่เปลี่ยนแปลง และทัศนคติเชิงบวกทางสังคมต่อเทคโนโลยี คุณก็จะมีรากฐานสำคัญในการก้าวไปข้างหน้า และผมรู้สึกว่าเวียดนามมีทั้งสามอย่างนี้
มาตั้งเป้าหมาย “ดิจิทัลทั้งหมด” กันเถอะ ผมเชื่อว่านครโฮจิมินห์จะบรรลุอนาคตที่เอกสารจะถูกกำจัดอย่างสิ้นเชิง เปลี่ยนเป็นรูปแบบดิจิทัลและดิจิทัล
ลองมองไปยังด้านอื่นๆ ของชีวิตที่เราเคยทำแบบนั้นดูสิ ยกตัวอย่างเช่น เวลาเราเดินทางไปไหนมาไหนในเมือง เราไม่ต้องใช้ตั๋วกระดาษหรือเอกสารใดๆ อีกต่อไป ทุกอย่างเป็นระบบดิจิทัล และความทะเยอทะยานของรัฐบาลก็ควรจะเป็นแบบนั้นเช่นกัน
จะเห็นได้ว่าในหลายประเทศกำลังเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นแล้ว ลองดูที่เอสโตเนีย บริการสาธารณะทั้งหมดเป็นแบบดิจิทัล ในยูเครน พวกเขามีแอปเดียวที่เข้าถึงบริการสาธารณะทั้งหมดได้
มันเป็นไปได้อย่างแน่นอน และบางครั้งรัฐบาลก็จำเป็นต้องตั้งเป้าหมายที่สูงจริงๆ เพื่อยกระดับมาตรฐาน เพราะนั่นจะทำให้เรามีแรงจูงใจที่แข็งแกร่งขึ้น และนั่นคือสิ่งที่เราต้องการ
นายมานูเอล คิเลียน ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีรัฐบาลโลก (GGTC)
รัฐบาลต้องกำหนด ‘กฎกติกาของเกม’
นอกจากการสร้างความไว้วางใจและการโน้มน้าวใจประชาชนแล้ว รัฐบาลยังจำเป็นต้องกำหนดบทบาทของตนในฐานะ “สถาปนิกแห่งอนาคต” ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ภารกิจหลักของรัฐคือการสร้างความมั่นใจว่าเทคโนโลยีใหม่ๆ จะถูกเปลี่ยนให้เป็นคุณค่าสาธารณะ ในบริบทของการเร่งกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์
มีเพียงรัฐบาลเท่านั้นที่มีอำนาจชอบธรรมในการกำหนด "กฎกติกา" เพราะหากไม่มีกรอบทางกฎหมายและจริยธรรมที่ชัดเจน นวัตกรรมทางเทคโนโลยีอาจเสี่ยงต่อการทำลายความไว้วางใจและก่อให้เกิดความไม่มั่นคง มีเพียงภาครัฐเท่านั้นที่สามารถสร้างมาตรการป้องกันที่จำเป็นเพื่อให้นวัตกรรมเกิดขึ้นได้อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
ขณะเดียวกัน รัฐบาลก็มีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานสำคัญที่สนับสนุนการเติบโตของเศรษฐกิจโดยรวม โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลสาธารณะ ตั้งแต่การระบุตัวตนดิจิทัลที่ปลอดภัยไปจนถึงระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เชื่อถือได้ ถือเป็นกระดูกสันหลังที่มองไม่เห็นแต่กลับมองไม่เห็นของเศรษฐกิจยุคใหม่ หากปราศจากโครงสร้างพื้นฐานเหล่านี้ ทั้งตลาดและประชาชนก็ไม่สามารถเติบโตได้ในสภาพแวดล้อมดิจิทัล
รัฐบาลยังมีจุดยืนที่โดดเด่นในการเชื่อมโยงและประสานงานระบบนิเวศในระดับขนาดใหญ่ มหาวิทยาลัย สตาร์ทอัพ บริษัทระดับโลก และประชาชน ไม่ได้มาบรรจบกันโดยธรรมชาติภายใต้พันธกิจเดียวกัน รัฐบาลมีอำนาจและความรับผิดชอบในการนำพวกเขามารวมกันเพื่อรับมือกับความท้าทายทางสังคม
นี่ไม่ได้หมายความว่ารัฐบาลจะต้องทำทุกอย่าง รัฐสมัยใหม่รู้ว่าเมื่อใดควรสร้างสรรค์ เมื่อใดควรควบคุม เมื่อใดควรซื้อ และเมื่อใดควรเปิดพื้นที่ให้นวัตกรรมเติบโต
อย่างไรก็ตาม หากปราศจากภาครัฐที่มีความสามารถและมีวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์เป็นแกนหลัก โอกาสของเศรษฐกิจอัจฉริยะก็จะไม่สามารถเกิดขึ้นได้อย่างเต็มที่
ดังนั้น รัฐบาลยุคใหม่จึงไม่ใช่อุปสรรคต่อความก้าวหน้า แต่เป็นสิ่งจำเป็นเบื้องต้นในการสร้างหลักประกันว่าการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีจะเกิดขึ้นอย่างยั่งยืน เป็นธรรม และยืดหยุ่น สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับนครโฮจิมินห์ เอเชีย และทั่วโลก
ร่วมกับ Tuoi Tre สร้าง “โมเมนตัมใหม่” ให้กับนครโฮจิมินห์
หนังสือพิมพ์ เตยเทร เปิดตัวชุดบทความ “ปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตทางเศรษฐกิจของนครโฮจิมินห์” การเดินทางเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา แนวคิด และโมเดลใหม่ๆ เพื่อช่วยให้มหานครชั้นนำของประเทศพัฒนาก้าวหน้าได้อย่างแข็งแกร่งยิ่งขึ้นในช่วงเวลาข้างหน้า
ด้วยความคิดดังกล่าว เราจึงขอเชิญชวนผู้เชี่ยวชาญ ผู้จัดการ ธุรกิจ และผู้อ่านมาร่วมแบ่งปันมุมมอง ความคิดริเริ่ม ข้อเสนอนโยบาย หรือเรื่องราวจริงจากสาขาของตน เพื่อร่วมกันสร้าง "แรงผลักดันใหม่" ให้กับนครโฮจิมินห์ เพื่ออนาคตของมหานครที่มีชีวิตชีวาที่สุดในเวียดนาม
กรุณาส่งบทความมาที่อีเมล: kinhte@tuoitre.com.vn โดยระบุให้ชัดเจนว่าบทความดังกล่าวเป็นเส้นทาง "โมเมนตัมการเติบโตทางเศรษฐกิจของนครโฮจิมินห์"
ที่มา: https://tuoitre.vn/tp-hcm-can-tham-vong-so-hoa-tat-ca-dich-vu-cong-20251129093617871.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)