จาก 'การเผาเงินทิ้ง' สู่การสร้างรายได้จาก AI

เมื่ออาลีบาบาประกาศว่าปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เข้าสู่ "ขั้นตอนการใช้งานเชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบ" แล้ว ข้อความนั้นไม่ได้มีไว้สำหรับนักลงทุนเท่านั้น แต่เบื้องหลังนั้นคือจุดเปลี่ยนที่สำคัญกว่าสำหรับอุตสาหกรรมเทคโนโลยีระดับโลก: หลังจากที่การแข่งขันด้านโมเดล ชิป และศูนย์ข้อมูลสิ้นสุดลง AI กำลังเข้าสู่บททดสอบที่เข้มงวดมากขึ้น นั่นคือการสร้างรายได้ กำไร และมูลค่าที่แท้จริงให้กับเศรษฐกิจ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง AI แบบสร้างสรรค์ ได้กลายเป็นจุดสนใจของการลงทุนอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ต่างทุ่มเงินหลายหมื่นล้านดอลลาร์ หรือแม้แต่หลายแสนล้านดอลลาร์ไปกับชิป ศูนย์ข้อมูล โมเดลแพลตฟอร์ม บุคลากร และโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลแบบคลาวด์ นักลงทุนยอมรับต้นทุนมหาศาลเหล่านี้ด้วยความคาดหวังว่า AI จะสร้างการเติบโตครั้งต่อไป เช่นเดียวกับที่อินเทอร์เน็ต สมาร์ทโฟน และการประมวลผลแบบคลาวด์เคยทำมาแล้ว

แต่เมื่อความตื่นเต้นในช่วงแรกจางหายไป ตลาดก็เริ่มตั้งคำถามที่ยากขึ้น: ปัญญาประดิษฐ์จะสร้างรายได้ได้มากแค่ไหน? รายได้จะเพียงพอต่อค่าใช้จ่ายด้านโครงสร้างพื้นฐานหรือไม่? โมเดลขนาดใหญ่จะกลายเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดมวลชน เครื่องมือทางธุรกิจ และแพลตฟอร์มสำหรับ เศรษฐกิจ ดิจิทัลได้หรือไม่?

ในบริบทนี้เองที่การประกาศล่าสุดของอาลีบาบาจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในจดหมายถึงผู้ถือหุ้น ประธานกรรมการ โจ ไซ และซีอีโอ เอ็ดดี้ อู๋ ระบุว่าการลงทุนอย่างมากของกลุ่มบริษัทในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้ก้าวข้ามขั้นตอน "เริ่มต้น" ไปสู่ขั้นตอน "การนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์อย่างเต็มรูปแบบ" แล้ว อาลีบาบาคาดการณ์ว่ารายได้ประจำปีจากโมเดลและแอปพลิเคชัน AI อาจสูงถึง 30 พันล้านหยวนภายในสิ้นปี 2026 และคาดว่าผลิตภัณฑ์ AI จะมีส่วนช่วยสร้างรายได้จากบริการคลาวด์คอมพิวติ้งมากกว่าครึ่งหนึ่งในปีหน้า

ที่มา: ChatGPT

อาลีบาบาและความทะเยอทะยานในการสร้าง "โรงงาน AI"

หัวใจสำคัญของกลยุทธ์ของอาลีบาบาคือ บริษัทไม่ได้ต้องการแค่สร้างแชทบอท โมเดล AI หรือบริการคลาวด์คอมพิวติ้งเพียงอย่างเดียว อาลีบาบาตั้งเป้าที่จะสร้างระบบนิเวศ AI ที่ครอบคลุมทุกด้าน ตั้งแต่ชิป T-Head และโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ไปจนถึงแพลตฟอร์มการสร้างแบบจำลอง โมเดลแพลตฟอร์ม Qwen และแอปพลิเคชัน AI สำหรับผู้ใช้และธุรกิจ ผู้บริหารของอาลีบาบาคลาวด์เรียกสิ่งนี้ว่า "โรงงานปัญญาประดิษฐ์ของจีน"

คำว่า "โรงงาน AI" สะท้อนมุมมองของ Alibaba ที่มองว่า AI เป็นสายการผลิตรูปแบบใหม่ หากในยุคอุตสาหกรรม โรงงานต่างๆ ทำหน้าที่เปลี่ยนวัตถุดิบให้เป็นสินค้าสำเร็จรูป ในยุคดิจิทัล "โรงงาน AI" ก็จะเปลี่ยนข้อมูล โมเดล ชิป และพลังการประมวลผลให้กลายเป็นบริการ ระบบอัตโนมัติ และการตัดสินใจทางธุรกิจ

นี่คือเหตุผลที่อาลีบาบาต้องการควบคุมหลายระดับของห่วงโซ่คุณค่า หาก AI กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างแท้จริง รายได้จะไม่เพียงมาจากผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งเท่านั้น แต่จะมาจากระบบนิเวศทั้งหมด ได้แก่ ธุรกิจที่เช่าบริการคลาวด์ ใช้โมเดล ปรับใช้เอเจนต์ AI ผสานรวมแอปพลิเคชัน และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการดำเนินงาน

เหตุใด Alibaba จึงต้องการ AI ในตอนนี้?

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ไปสู่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้เกิดขึ้นโดยปราศจากสาเหตุ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลักของอาลีบาบากำลังเผชิญกับการแข่งขันอย่างรุนแรง การเติบโตของ PDD, Douyin, JD.com และแพลตฟอร์มการค้าคอนเทนต์ได้เปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อสินค้าในประเทศจีน รูปแบบอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมไม่สามารถเติบโตได้ง่ายเหมือนแต่ก่อนอีกต่อไป

ในขณะเดียวกัน การประมวลผลแบบคลาวด์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ก็กลายเป็นจุดเด่นที่สำคัญ จากการประกาศของอาลีบาบา รายได้จากคลาวด์เพิ่มขึ้นอย่างมาก ขณะที่รายได้จากผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับ AI สูงถึง 8.97 พันล้านหยวน คิดเป็น 30% ของรายได้จากการประมวลผลแบบคลาวด์ และเป็นการเติบโตในระดับเลขสามหลักติดต่อกันเป็นไตรมาสที่ 11 สำหรับกลุ่มธุรกิจนี้

ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า AI ไม่ได้เป็นเพียงแค่เทคโนโลยีที่ใช้แสดงศักยภาพอีกต่อไปแล้ว แต่เริ่มเข้ามามีบทบาทในการรายงานทางการเงินแล้ว สำหรับ Alibaba แล้ว AI เป็นทั้งเครื่องมือในการปกป้องธุรกิจที่มีอยู่เดิมและเป็นกลไกใหม่สำหรับการเติบโต

ในอีคอมเมิร์ซ AI สามารถปรับปรุงการแนะนำสินค้า การโฆษณา บริการลูกค้า การค้นหา การออกแบบร้านค้า และการเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้ ในด้านคลาวด์ AI ดึงดูดลูกค้าองค์กรมากขึ้น ทำให้ความต้องการเซิร์ฟเวอร์ พื้นที่จัดเก็บข้อมูล ข้อมูล และบริการสร้างแบบจำลองเพิ่มขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง อาลีบาบาไม่ได้ลงทุนใน AI เพียงเพราะกระแส แต่ยังเป็นเพราะบริษัทต้องการเสาหลักการเติบโตใหม่ เนื่องจากอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมกำลังเข้าสู่ช่วงการแข่งขันที่ดุเดือดมากขึ้น

ตัวแทน AI และการแข่งขันเพื่อสร้างอินเทอร์เฟซใหม่

ประเด็นสำคัญในข้อความของอาลีบาบาคือบทบาทของเอเจนต์ AI ผู้นำของกลุ่มบริษัทกล่าวว่า เอเจนต์ AI จำนวนมากจะเข้ามาทำหน้าที่ในเศรษฐกิจดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ และกลายเป็นส่วนเชื่อมต่อหลักระหว่างมนุษย์กับ โลก ดิจิทัล

ในขณะที่แชทบอทรุ่นแรกส่วนใหญ่ตอบคำถาม แต่คาดว่าตัวแทน AI รุ่นใหม่จะสามารถทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ เช่น การค้นหาข้อมูล การเปรียบเทียบตัวเลือก การนัดหมาย การเขียนโค้ด การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลคำสั่งซื้อ การให้บริการลูกค้า หรือการประสานงานโปรแกรมซอฟต์แวร์ต่างๆ นี่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงจาก "AI ที่พูดได้" ไปสู่ ​​"AI ที่ทำได้"

สำหรับ Alibaba แล้ว ตัวแทน AI มีความสำคัญอย่างยิ่ง เนื่องจากบริษัทเป็นเจ้าของระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซและคลาวด์ขนาดใหญ่ ตัวแทนสามารถช่วยผู้ขายในการปรับปรุงการโฆษณา ตอบลูกค้าโดยอัตโนมัติ คาดการณ์สินค้าคงคลัง เขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ แปลเนื้อหา หรือแนะนำกลยุทธ์การกำหนดราคา สำหรับผู้ซื้อ ตัวแทนสามารถกลายเป็นผู้ช่วยส่วนตัวในการช้อปปิ้งได้

หากแนวโน้มนี้เกิดขึ้นจริง อินเทอร์เฟซของอินเทอร์เน็ตอาจเปลี่ยนแปลงไป ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิดแอปพลิเคชันหลายตัว พิมพ์คำค้นหาจำนวนมาก หรือเปรียบเทียบผลลัพธ์นับสิบรายการด้วยตนเองอีกต่อไป พวกเขาสามารถมอบหมายงานให้ตัวแทนได้ ในกรณีเช่นนั้น บริษัทที่ควบคุมตัวแทน รูปแบบการทำงาน และโครงสร้างพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง จะมีตำแหน่งที่แข็งแกร่งมากในห่วงโซ่คุณค่าดิจิทัล

จากแบบจำลองขนาดใหญ่ไปจนถึงปัญหาด้านผลกำไร

แถลงการณ์ของอาลีบาบา สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มที่กว้างขึ้น นั่นคือ อุตสาหกรรม AI ทั่วโลกกำลังเปลี่ยนจากการแข่งขัน "ใครมีโมเดลที่ทรงพลังกว่า" ไปสู่การแข่งขัน "ใครทำเงินได้มากกว่า" ในช่วงแรก บริษัทต่างๆ แข่งขันกันโดยพิจารณาจากขนาดของโมเดล ความสามารถในการให้เหตุผล การประมวลผลข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือการเขียนโค้ด แต่เนื่องจากต้นทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว ความสามารถทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพออีกต่อไป

ระบบ AI แตกต่างจากโปรแกรมซอฟต์แวร์แบบดั้งเดิมหลายๆ โปรแกรมตรงที่ ทุกครั้งที่ผู้ใช้ถามคำถาม สร้างเนื้อหา รันโค้ด หรือขอให้ระบบทำงานใดๆ ก็จะใช้พลังการประมวลผล เมื่อการใช้งานเพิ่มขึ้น ต้นทุนในการดำเนินงานก็จะเพิ่มขึ้นตามไปด้วย ดังนั้น ความสามารถในการทำกำไรอย่างยั่งยืนจึงไม่ได้ขึ้นอยู่กับการมีฐานผู้ใช้จำนวนมากเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับความสามารถในการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนการประมวลผล การกำหนดราคาสินค้า การรักษาฐานลูกค้ากลุ่มธุรกิจ และการสร้างมูลค่าที่มากพอที่จะดึงดูดให้ลูกค้ายินดีจ่ายเงินด้วย

นี่เป็นบททดสอบครั้งสำคัญสำหรับอาลีบาบา กลุ่มบริษัทได้ประกาศเป้าหมายที่จะลงทุน 380 พันล้านหยวนในระยะเวลาสามปีในด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบริการคลาวด์ หากความต้องการ AI ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง การลงทุนนี้อาจช่วยให้อาลีบาบาขึ้นเป็นผู้นำได้ แต่หากรายได้ไม่เติบโตเร็วพอ หรือการแข่งขันทำให้ราคาบริการ AI ลดลงอย่างมาก แรงกดดันต่อผลกำไรก็จะสูงมากเช่นกัน

ดังนั้น ความเสี่ยงของฟองสบู่ AI จึงไม่ได้อยู่ที่ว่า AI นั้น "ไร้ค่า" คำถามคือใครจะเป็นผู้ได้รับมูลค่านั้น นานแค่ไหน และด้วยอัตรากำไรเท่าใด อินเทอร์เน็ตสร้างบริษัทขนาดใหญ่ แต่ก็ทำลายธุรกิจจำนวนนับไม่ถ้วนในช่วงฟองสบู่ดอทคอม AI อาจเดินตามเส้นทางที่คล้ายกัน โอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดเป็นของบริษัทที่ควบคุมโครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูล ระบบนิเวศของแอปพลิเคชัน และลูกค้าระดับองค์กร

ผลกระทบต่อโลก

จากเรื่องราวของอาลีบาบา บทเรียนที่สำคัญที่สุดสำหรับประเทศต่างๆ คือ ไม่ควรมอง AI ว่าเป็นการแข่งขันทางเทคโนโลยีระหว่างบริษัทขนาดใหญ่ เมื่อ AI เข้าสู่ขั้นตอนการนำไปใช้ในเชิงพาณิชย์ มันจะส่งผลกระทบโดยตรงต่อผลิตภาพ การจ้างงาน การศึกษา การบริหารราชการ ความปลอดภัยของข้อมูล และความสามารถในการแข่งขันของประเทศ

ประเทศต่างๆ จำเป็นต้องหลีกเลี่ยงสองขั้วสุดโต่ง คือ การปล่อยให้ AI ควบคุมตัวเองอย่างอิสระในตลาด หรือการจำกัด AI จนถึงขั้นบั่นทอนนวัตกรรม AI ต้องการพื้นที่ในการพัฒนา แต่ก็ต้องการมาตรฐานเกี่ยวกับข้อมูล ความเป็นส่วนตัว ลิขสิทธิ์ ความรับผิดชอบของอัลกอริทึม และความปลอดภัยของระบบ ในขณะเดียวกัน AI ก็ควรได้รับการพิจารณาว่าเป็นโครงสร้างพื้นฐานในการพัฒนา ที่เชื่อมโยงกับศูนย์ข้อมูล การประมวลผลประสิทธิภาพสูง ข้อมูลเปิด ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และความสามารถในการตรวจสอบความถูกต้องของอัลกอริทึม

สำหรับเวียดนาม บทเรียนจากอาลีบาบาคือ แทนที่จะไล่ล่า "การแข่งขันที่ใช้เงินอย่างสิ้นเปลือง" โดยไม่คำนึงถึงต้นทุน ควรหันมาเน้นที่ปัญญาประดิษฐ์ประยุกต์ ปัญญาประดิษฐ์สำหรับภาษาเวียดนาม ปัญญาประดิษฐ์สำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ปัญญาประดิษฐ์ในภาครัฐ และอุตสาหกรรมที่มีจุดแข็ง เช่น การผลิต การเกษตร อีคอมเมิร์ซ การเงิน การท่องเที่ยว และการศึกษา

นี่คือพื้นที่ที่เวียดนามมีความต้องการที่แท้จริง มีข้อมูลจริง และมีศักยภาพที่จะได้ผลลัพธ์อย่างรวดเร็ว ระบบ AI ที่สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในการจัดการคำสั่งซื้อ บริการลูกค้า และการวิเคราะห์ตลาด สามารถสร้างคุณค่าที่จับต้องได้มากกว่าโมเดลขนาดใหญ่ที่มีผู้ใช้น้อย เครื่องมือ AI ภาษาเวียดนามที่ให้บริการด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพขั้นพื้นฐาน บริการสาธารณะ หรือเกษตรกรรมอัจฉริยะ ก็สามารถสร้างผลกระทบทางสังคมได้อย่างชัดเจนเช่นกัน

"จากที่เคยเผาผลาญเงิน กลายเป็นสร้างรายได้จาก AI" ไม่ใช่แค่เรื่องราวของอาลีบาบาเท่านั้น แต่เป็นจุดเปลี่ยนของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีทั้งหมด หลังจากความตื่นเต้นในช่วงแรกเกี่ยวกับโมเดลสร้างสรรค์ AI กำลังเข้าสู่ช่วงของการทดสอบโดยตลาด ลูกค้า และรายงานทางการเงิน

อาลีบาบากำลังพยายามพิสูจน์ว่า AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือสาธิต แต่สามารถกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานการผลิตของเศรษฐกิจดิจิทัลได้ แต่ความทะเยอทะยานนั้นก็ทำให้บริษัทต้องเผชิญกับบททดสอบครั้งใหญ่เช่นกัน นั่นคือ AI จะสร้างผลกำไรที่ยั่งยืนได้หรือไม่ หรือเป็นเพียงแค่การยืดระยะเวลาการลงทุนที่มีต้นทุนสูงออกไปเท่านั้น?

คำตอบที่ได้จะไม่เพียงแต่กำหนดอนาคตของอาลีบาบาเท่านั้น แต่ยังจะช่วยให้ประเทศต่างๆ รวมถึงเวียดนาม เตรียมพร้อมสำหรับยุคที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ใช่เพียงแค่คำขวัญทางเทคโนโลยีอีกต่อไป แต่จะเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่แท้จริง

ที่มา: https://baoquocte.vn/tu-dot-tien-den-kiem-tien-tu-ai-397357.html